Email ke cs@telkomsel.co.id dengan Subjek: Ganti Kartu 0812xxxxxx [nomor ganti kartu]
Lampirkan:
- Foto diri memegang e-KTP
- Foto/copy e-KTP
- Foto/copy Kartu Keluarga
Syarat dan Ketentuan:
- Nomor Anda tidak terhubung dengan layanan perbankan
- Jika terhubung dengan layanan perbankan, ganti kartu hanya bisa dilakukan di GraPARI dengan membawa e-KTP dan Kartu Keluarga
- Alamat yang Anda berikan akan diteruskan ke pihak ketiga untuk pengiriman kartu
- Pastikan lokasi Anda terjangkau layanan Ojek/Kurir Online, biaya pengiriman kartu akan dibebankan ke Anda
- Untuk pelanggan Pascabayar, pastikan tidak ada tagihan yang telah jatuh tempo