Koneksi internet lambat?

Pastikan Anda memiliki kuota Internet
Pastikan Anda memiliki kuota Internet

Cek sisa kuota Anda melalui aplikasi MyTelkomsel, situs web MyTelkomsel, UMB di *888#, atau Asisten Virtual Telkomsel denga cara ketik "Cek Kuota". 

Jika Anda tidak memiliki kuota, silakan membeli paket di aplikasi MyTelkomsel, situs web MyTelkomsel, UMB *888# atau  Asisten Virtual Telkomsel 

Anda dapat menggunakan Asisten Virtual Veronika pada kanal-kanal aplikasi berikut:

  • LINE: tsel.me/lineVA2
  • Facebook Messenger: tsel.me/fbV2
  • Telegram: tsel.me/telegramVA2  
  • Situs Web: www.telkomsel.com
  • WhatsApp: tsel.me/wa2
  • Aplikasi MyTelkomsel: my.telkomsel.com/app/chatbot
Apakah artikel ini berguna?
Terima kasih atas tanggapan Anda
Ya
Tidak
Terima kasih telah memberi tahu kami!
Terima kasih atas tanggapan Anda
Refresh Jaringan
Refresh Jaringan

Refresh jaringan Anda dengan cara Airplane Mode (On, kemudian Off kan kembali). On, untuk mengaktifkan Mode dan Off untuk mematikan Mode. Pastikan memilih Mode jaringan yang single network 2G/3G/4G only, dan coba di Perangkat yang lain.

Apakah artikel ini berguna?
Terima kasih atas tanggapan Anda
Ya
Tidak
Terima kasih telah memberi tahu kami!
Terima kasih atas tanggapan Anda
Pindah lokasi
Pindah lokasi

Jika Anda mengakses internet dari dalam gedung, cobalah pindah ke bagian lain dari gedung yang memiliki koneksi jaringan lebih kuat. Misalnya, pindah dari basement ke area terbuka.

Apakah artikel ini berguna?
Terima kasih atas tanggapan Anda
Ya
Tidak
Terima kasih telah memberi tahu kami!
Terima kasih atas tanggapan Anda
Cek aplikasi dan situs web
Cek aplikasi dan situs web

Jika masalah ini hanya muncul ketika mengakses salah satu aplikasi atau situs web, pastikan bahwa tidak ada masalah pada aplikasi atau situs web tersebut. Cek hal tersebut dengan menggunakan aplikasi lain dan mengunjungi situs web lainnya.

Apakah artikel ini berguna?
Terima kasih atas tanggapan Anda
Ya
Tidak
Terima kasih telah memberi tahu kami!
Terima kasih atas tanggapan Anda
Hubungi kami
Hubungi kami

Apabila Anda masih mengalami kendala yang sama, jangan ragu untuk menghubungi Telkomsel di kanal-kanal berikut: 

  • LINE: tsel.me/lineVA2
  • Facebook Messenger: tsel.me/fbV2
  • Telegram: tsel.me/telegramVA2  
  • Situs Web: www.telkomsel.com
  • WhatsApp: tsel.me/wa2
  • Aplikasi MyTelkomsel: my.telkomsel.com/app/chatbot
  • Facebook Telkomsel
  • Twitter @Telkomsel
  • Email : cs@telkomsel.co.id
  • Call Center 188
Apakah artikel ini berguna?
Terima kasih atas tanggapan Anda
Ya
Tidak
Terima kasih telah memberi tahu kami!
Terima kasih atas tanggapan Anda
Butuh bantuan?