Tanya Jawab

Jumlah Telkomsel Poin didapatkan ditentukan berdasarkan kategori Pelanggan Istimewa dengan kriteria sebagai berikut:

Jenis Transaksi	Kategori Pelanggan Istimewa	Total Telkomsel Poin yang didapatkan
Setiap isi pulsa, beli paket, dan bayar tagihan dengan kelipatan Rp10.000 akan mendapatkan mendapatkan 1 Poin	Diamond	4x lebih banyak
	Platinum	3x lebih banyak
	Gold	2x lebih banyak
	Silver	1x

Pelanggan Istimewa adalah metode kategorisasi pelanggan terbaru yang ditentukan ditentukan berdasarkan lama berlangganan dan penggunaan layanan Telkomsel. Semakin tinggi kategori Pelanggan Istimewa, maka semakin banyak layanan dan program istimewa yang didapatkan oleh pelanggan. Dengan menjadi Pelanggan Istimewa, Anda memiliki kesempatan menikmati layanan dan program loyalty Telkomsel secara keseluruhan sesuai dengan kategori yang dicapai.

Ya, kategori Pelanggan Istimewa ditentukan oleh penggunaan Telkomsel selama 3 bulan terakhir. Semakin besar penggunaan maka akan semakin tinggi levelnya.

Jika rata-rata penggunaan selama 3 bulan terakhir cukup untuk meningkatkan level pelanggan, maka kategori Pelanggan Istimewa akan berubah pada bulan berikutnya.
Jika rata-rata penggunaan selama 3 bulan terakhir menurunkan level pelanggan, maka kategori Pelanggan Istimewa akan tetap sama sampai dengan evaluasi 3 bulan berikutnya.

Pelanggan berhak mendapatkan keuntungan sebagai berikut:

	Silver	Gold	Platinum	Diamond
Telkomsel Poin	1x	2x lebih banyak	3x lebih banyak	4x lebih banyak
Layanan	Layanan reguler di GraPARI dan Call Center.			Layanan prioritas di GraPARI dan Call Center.

Catatan: Keuntungan pelanggan dapat berubah sewaktu-waktu.

Telkomsel Poin

Ekstra reward untuk Anda!

Nikmati ribuan penawaran menarik Telkomsel Poin

Belanja

Makanan

Hiburan

Belanja

Makanan

Hiburan

Mau tambahan Telkomsel Poin?

Tanya Jawab