Tanya Jawab

Jumlah Telkomsel Poin didapatkan ditentukan berdasarkan kategori Pelanggan Istimewa dengan kriteria sebagai berikut:

Jenis Transaksi	Kategori Pelanggan Istimewa	Total Telkomsel Poin yang didapatkan
Setiap isi pulsa, beli paket, dan bayar tagihan dengan kelipatan Rp10.000 akan mendapatkan mendapatkan 1 Poin	Diamond	4x lebih banyak
	Platinum	3x lebih banyak
	Gold	2x lebih banyak
	Silver	1x

Program bisa diikuti oleh seluruh pelanggan Telkomsel yang memiliki minimum 1 Telkomsel Poin.
Penukaran Poin dapat dilakukan dengan cara:
- Tukar Poin melalui UMB *700#.
- Tukar Poin di aplikasi MyTelkomsel.
- Tukar Poin di website Telkomsel.com.
- Membeli paket tertentu, kemudian pelanggan akan otomatis mendapatkan kupon undian.
Setelah melakukan penukaran Poin, pelanggan akan mendapatkan SMS notifikasi berupa kupon undian berhadiah.
Pelanggan yang memenangkan undian Telkomsel Poin, akan dihubungi oleh Telkomsel.
Hadiah dari program Telkomsel Poin tidak dapat diuangkan.
Pajak hadiah dan biaya distribusi ditanggung oleh Telkomsel, pelanggan tidak dikenakan biaya apa pun.
Hadiah mulai didistribusikan 1 bulan setelah pemenang selesai divalidasi. Hadiah akan diserahkan kepada pelanggan di GraPARI yang terdekat dengan domisili pelanggan. Untuk memudahkan validasi, pelanggan PraBayar diharapkan untuk mengecek data registrasi yang telah dilakukan melalui SMS dengan format: DAFTAR kirim ke 4444.

Program bisa diikuti oleh seluruh pelanggan Telkomsel yang memiliki minimum 1 Telkomsel Poin.
Penukaran Poin dapat dilakukan dengan cara:
- Tukar Poin melalui UMB *700#.
- Tukar Poin di aplikasi MyTelkomsel.
- Tukar Poin di website Telkomsel.com.
Setelah melakukan penukaran Poin, pelanggan akan mendapatkan SMS notifikasi berupa kode voucher.
Kode voucher dapat digunakan maksimum 14 hari setelah melakukan penukaran Poin.
Kode voucher tidak dapat diuangkan.
Pelanggan dapat menukarkan Poin minimum 1x dalam setiap penawaran.
Penawaran dari setiap program berbatas waktu.

Program bisa diikuti oleh seluruh pelanggan Telkomsel yang memiliki minimum 10 Telkomsel Poin.
Program berlaku seluruh pelanggan Telkomsel PraBayar yang memiliki pulsa minimum Rp1.000 atau pelanggan Telkomsel Halo yang belum melampaui jumlah Credit Limit Service.
Program bisa diikuti oleh seluruh pelanggan Telkomsel yang memiliki paket data bulanan aktif.
Program ini dapat dilakukan melalui aplikasi MyTelkomsel atau website Telkomsel.com.
Setelah melakukan penukaran Poin, pelanggan akan mendapatkan SMS notifikasi aktivasi paket.
Program ini hanya berlaku untuk maksimum 1 kali/pelanggan untuk setiap periode program.
Dengan menukarkan Telkomsel Poin, pelanggan menyetujui Syarat dan Ketentuan yang berlaku.

Telkomsel Poin