LinkAja, The Faster Way to Pay

Bayar Serba Cepat dengan LinkAja

Pakai LinkAja untuk beli pulsa, beli paket data, pembayaran online, belanja di merchant, bayar tagihan, beli voucher game, berdonasi, kirim uang, dan masih banyak lagi dari smartphone kamu.

Cukup Tap NFC dan Snap QR LinkAja

Tranksaksi apa saja di seluruh Indonesia kini lebih cepat dan mudah dengan tap atau snap QR.

Merchant yang Berpartisipasi
All It Takes is a Tap or Scan

Gak Ada Kartu Kredit? Gak Masalah!

Bayar tagihan, dan transfer uang semakin mudah tanpa pakai kartu kredit. Cukup download aplikasi LinkAja dan mulai bertransaksi langsung dari smartphone kamu, gampang kan?

No Credit Card? No Problem!
  • FAQ

Apa itu LinkAja?

LinkAja adalah layanan atau produk uang elektronik yang diterbitkan dan dikelola oleh PT Fintek Karya Nusantara ("Finarya") yang telah memiliki izin dan diawasi Bank Indonesia.

Bagaimana jika saya membutuhkan informasi lebih lanjut terkait LinkAja?

Untuk pertanyaan dan/atau keluhan/pengaduan sehubungan dengan penggunaan LinkAja, pelanggan dapat mengajukan pertanyaan dan/atau keluhan secara tertulis dengan melampirkan fotokopi identitas pelanggan atau data diri pelanggan melalui:

  1. Titik pelayanan LinkAja terdekat.
  2. Secara tertulis melalui saluran media sosial, yakni Instagram: @LinkAja, Facebook: LinkAja Indonesia, Twitter: @LinkAja, atau email: info@linkaja.id.
  3. Secara lisan melalui Call Center (melalui telepon selular bagi pelanggan Telkomsel: 188 atau sambungan nasional: 08071811811).

Apa keuntungan menggunakan LinkAja sebagai pembayaran transaksi di MyTelkomsel?

Nikmati keuntungan menggunakan LinkAja sebagai metode pembayaran berikut:

  1. Kenyamanan tanpa uang tunai: Tidak perlu mengeluarkan uang tunai, saldo LinkAja akan terpotong secara otomatis setelah pembayaran berhasil.
  2. Promo dan rewards khusus: LinkAja akan memberikan penawaran khusus bagi pengguna LinkAja berupa potongan harga dan cashback saldo bonus LinkAja dalam periode tertentu.
  3. Keamanan transaksi: LinkAja pada aplikasi MyTelkomsel menggunakan protokol pembayaran dan pencegahan penipuan untuk memastikan saldo Anda tetap aman dan terjaga.

Bagaimana cara mendapatkan aplikasi LinkAja?

Aplikasi LinkAja bisa diunduh di Play Store (Android) dan App Store (iOS). Aplikasi LinkAja hanya bisa digunakan oleh perangkat Android dengan versi minimal 5.0 (Lolipop) dan iOS versi 9.0. Aplikasi LinkAja tidak bisa digunakan oleh perangkat yang di-rooted/unlocked.

Bagaimana cara mengaktifkan metode pembayaran LinkAja di aplikasi MyTelkomsel?

Anda tidak perlu melakukan aktivasi LinkAja dan dapat langsung melakukan transaksi pembayaran menggunakan LinkAja di MyTelkomsel. Namun pastikan Anda telah memiliki aplikasi LinkAja pada ponsel Anda dan telah terdaftar di LinkAja.

Apa yang dimaksud dengan akun Basic Service dan Full Service LinkAja?

  • Akun Basic Service: Pelanggan dengan kategori ini dapat memiliki batas saldo LinkAja maksimal sebesar Rp2.000.000.
  • Akun Full Service: Pelanggan dengan kategori ini memiliki batas saldo maksimal sebesar Rp10.000.000. (pelanggan sudah melakukan upgrade akun melalui aplikasi LinkAja melalui proses EKYC).

Untuk melakukan pengecekan status akun LinkAja pelanggan, dapat dilakukan melalui aplikasi LinkAja pada menu “Akun".

Di mana saya bisa mengisi/top up saldo LinkAja?

Anda dapat melakukan top up saldo LinkAja melalui:

  • Bank Himbara (BTN, BNI, Mandiri, dan BRI).
  • Transfer Bank di jaringan ATM Bersama dan Virtual Account BCA.
  • Retail modern yang bekerja sama dengan LinkAja (Alfa Group, Circle K, FamilyMart, Indomaret, dll).

Bagaimana jika saya menghadapi masalah saat top up saldo LinkAja?

Anda dapat menghubungi layanan Call Center LinkAja di 150911 atau mengirimkan email beserta data detail transaksi top up (nomor akun LinkAja, nominal transaksi, waktu transaksi dan screenshot bukti top up) ke info@linkaja.id.

Bagaimana cara melakukan pembayaran transaksi di MyTelkomsel menggunakan LinkAja?

Pastikan Anda telah memiliki aplikasi LinkAja di ponsel Anda dan telah terdaftar sebagai pengguna LinkAja, kemudian ikuti langkah berikut:

  1. Pilih produk yang akan dibeli (pulsa atau paket).
  2. Pilih LinkAja sebagai metode pembayaran dan pastikan saldo Anda cukup untuk melakukan transaksi.
  3. Anda akan diarahkan ke aplikasi LinkAja dan akan muncul halaman konfirmasi.
  4. Masukkan PIN LinkAja.
  5. Halaman notifikasi sukses akan muncul ketika transaksi Anda telah berhasil.

Apakah ada potongan biaya (admin dan pajak) ketika menggunakan LinkAja sebagai metode pembayaran transaksi?

Tidak ada biaya tambahan atau pajak untuk setiap transaksi menggunakan metode pembayaran LinkAja.

Bagaimana jika pelanggan lupa PIN LinkAja untuk transaksi?

Ada 3 metode untuk mereset PIN ketika Anda lupa pada PIN sebelumnya, yaitu: menggunakan pertanyaan keamanan, email, dan menghubungi Call Center.

Lakukan langkah berikut ketika Anda lupa PIN LinkAja:

  1. Buka aplikasi LinkAja.
  2. Pilih menu “Akun” dan pilih “Keluar/Log Out” jika anda masih terhubung dengan akun LinkAja Anda.
  3. Masukkan nomor akun LinkAja Anda.
  4. Pilih menu “Lupa PIN?”.
  5. Pilih metode yang tersedia untuk Reset PIN:
    • Jika Anda memilih “Pertanyaan Keamanan”: Masukkan pertanyaan pilihan dan jawaban Anda, lalu buat PIN baru.
    • Jika Anda memilih “Email”: Masukkan email registrasi yang pernah Anda daftarkan di LinkAja, masukkan kode verifikasi yang telah dikirimkan melalui email Anda, lalu buat PIN baru.
    • Jika Anda memilih Call Center: Anda akan diarahkan untuk menghubungi layanan Call Center LinkAja: 150911.

Apakah pembayaran LinkAja pada aplikasi MyTelkomsel dapat digabungkan dengan metode pembayaran lainnya atau tunai?

Tidak bisa, Anda tidak dapat menggabungkan metode pembayaran LinkAja dengan metode pembayaran tunai atau dengan metode pembayaran lainnya. Anda hanya dapat memilih salah satunya saja.

Saya belum memiliki akun LinkAja, apakah saya tetap dapat melakukan pembayaran transaksi menggunakan LinkAja?

Tidak bisa, Anda perlu mendownload dan menginstal aplikasi LinkAja terlebih dahulu pada ponsel Anda dan melakukan pendaftaran di LinkAja.

Bagaimana cara cek saldo LinkAja?

  • Anda bisa cek saldo LinkAja di aplikasi LinkAja pada halaman utama aplikasi.
  • Anda juga bisa cek saldo LinkAja melalui UMB *800# > pilih menu “Cek/Isi LinkAja” > pilih menu “Cek Saldo” > lalu ikuti langkah selanjutnya dengan memasukkan 6 digit PIN LinkAja Anda. Anda akan menerima notifikasi berisi informasi saldo LinkAja saat ini. (UMB *800# hanya bisa diakses dari nomor Telkomsel).

Bagaimana jika pelanggan melakukan pembelian melalui aplikasi MyTelkomsel menggunakan LinkAja dan produk tersebut tidak terima namun saldo sudah terpotong?

Anda dapat menghubungi:

  • Call Center LinkAja: 150911.
  • Email: info@linkaja.id.
  • Call Center Telkomsel: 188.

Bagaimana jika saya tidak menerima promo cashback, diskon atau bonus dari program promo LinkAja dengan MyTelkomsel padahal saya sudah mengikuti semua Syarat & Ketentuan?

Jika Anda tidak menerima cashback, diskon atau bonus, Anda dapat menghubungi:

  • Call Center LinkAja: 150911.
  • Call Center Telkomsel: 188.

Ada Pertanyaan Seputar LinkAja?

Kirim pertanyaan kamu diakun Facebook resmi LinkAja.

LinkAja

Hubungi kami

Beritahu kami info yang kamu butuhkan dan kami akan segera menjawabnya.

Log In Sekarang

Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi akun resmi media sosial kami.