1

Pastikan nomor Anda telah terdaftar di GraPARI atau outlet resmi lainnya.

Anda bisa membeli kartu SIM di GraPARI atau outlet resmi lain dengan menunjukkan KTP/SIM/KITAS. Pengguna kartu perdana tidak bisa melakukan registrasi lewat 4444. Registrasi kartu SIM hanya bisa dilakukan oleh penjual resmi atau petugas GraPARI.

2

Pastikan nomor Anda telah sukses diaktifkan

Periksa apakah Anda bisa melakukan panggilan atau SMS ke nomor lain. Pastikan juga Anda memiliki sinyal Telkomsel.

3

Hubungi kami

Jika Anda masih mengalami kendala yang sama, hubungi kami di:

  • Email : cs@telkomsel.co.id
  • Twitter : @telkomsel
  • Facebook : Telkomsel
  • Hubungi 188 untuk pengguna kartuHalo, simPATI, Kartu As dan Loop