Syarat dan Ketentuan

• Syarat dan Ketentuan

  
  1. Telkomsel One Dynamic 2P 1Gbps menawarkan layanan Internet IndiHome hingga 1Gbps yang dibundling dengan layanan IPTV dan OTT.
  2. Penawaran Telkomsel One Dynamic 2P 1Gbps dilakukan secara terbuka (ATL) pada lokasi terbatas di beberapa kota di Indonesia, yaitu Jakarta (Jakarta Pusat, Jakarta Selatan, Jakarta Timur, Jakarta Utara, Jakarta Barat), Bogor, Bekasi, Tangerang (Kota Tangerang & Tangerang Selatan), Bandung (Kota Bandung & Bandung Barat), Surabaya, Medan, dan Makassar.
  3. Harga promo berlaku hingga 31 Agustus 2023.
  4. Harga promo Telkomsel One Dynamic 2P 1Gbps dari Rp3.000.000/bulan menjadi Rp1.499.000/bulan (belum termasuk PPN 11%) dengan detail paket:
     1. Internet IndiHome hingga 1Gbps
     2. IPTV: Entry Package (83 Channel)
     3. Minipack: IndiMovie 2 (Cinemax HD, HBO HD, HBO Family HD, HBO Hits HD, HBO Signature HD)
     4. OTT: MAXstream*, Disney+ Hotstar, Vidio Diamond (termasuk English Premier League), & aplikasi IndiHome TV. Layanan MAXstream hanya dapat dinikmati oleh pelanggan Telkomsel.
     5. Kuota Keluarga: 35GB berlaku untuk maksimal 6 nomor Telkomsel. Gratis telepon dan gratis SMS ke sesama nomor dalam grup keluarga (sesama nomor anggota). Kuota Telepon 50 menit dan Kuota SMS 50 ke sesama operator.
     6. Kuota Internet Pasti yang secara otomatis akan aktif (auto switch) saat terjadi gangguan pada internet IndiHome.
     7. Biaya sudah termasuk sewa perangkat Optical Network Terminal (ONT), Set Top Box (STB), dan MiFi Orbit.
     8. Syarat dan Ketentuan promo ini merupakan ketentuan dari Telkomsel dan dapat berubah sewaktu-waktu untuk disesuaikan dengan kebijakan Telkomsel.
  5. Telkomsel One Dynamic 2P 1Gbps berlaku untuk pelanggan baru dan pelanggan IndiHome yang melakukan upgrade speed dengan ketentuan sebagai berikut:
     1. Pelanggan Baru
        • Telkomsel One Dynamic 2P 1Gbps GRATIS biaya instalasi/PSB (free installation charge).
        • Telkomsel One Dynamic 2P 1Gbps dapat dipesan secara pre-order via website Telkomsel.
     2. Pelanggan IndiHome Upgrade Speed
        • Pelanggan IndiHome yang ingin upgrade speed ke 1Gbps tidak dikenakan biaya instalasi/PSB.
        • Pengecekan akan dilakukan untuk memastikan bahwa pelanggan telah menggunakan perangkat ONT premium, jika belum akan dilaksanakan penggantian perangkat.
  6. Sistem antrian akan diberlakukan untuk memastikan pelanggan terlayani sesuai dengan kapasitas di masing-masing lokasi.
  7. Pelanggan mendapatkan Kuota Internet Pasti sebesar 40GB. Mi-Fi Orbit harus selalu terhubung ke ONT agar dapat menggunakan Kuota Internet Pasti.
  8. Kuota Internet Pasti akan otomatis diperbaharui setiap bulannya. Pelanggan tidak dapat melakukan pembelian manual untuk penambahan Kuota Internet Pasti. Apabila kuota 40GB pada bulan sebelumnya tidak habis digunakan, kuota tidak dapat ditambahkan ke bulan berikutnya.
  9. Pembayaran bulan pertama layanan Telkomsel One Dynamic 2P 1Gbps akan jatuh tempo pada tanggal 20 bulan berikutnya setelah pemasangan perangkat sesuai alamat instalasi dan dibayarkan secara proporsional (pro rata).
  10. Biaya meterai akan ditagihkan pada tagihan setiap bulannya, sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
  11. Seluruh tagihan termasuk Biaya Layanan Telkomsel One, tunggakan tagihan, dan denda yang berlaku kepada pelanggan, belum termasuk PPN sesuai dengan Undang-Undang yang berlaku.
  12. Pelanggan dilarang menjual kembali (reselling), baik sebagian atau seluruh layanan Telkomsel One dan dilarang mengalihkan, mengubah, atau menyalahgunakan setiap layanan Telkomsel One. Telkomsel berhak melakukan survei ke rumah pelanggan guna memastikan tidak terjadinya tindakan reselling.
  13. Kontrak Berlangganan layanan Telkomsel One berlaku selama minimal 12 (dua belas) bulan setelah layanan Telkomsel One berstatus aktif. Apabila pelanggan memutuskan untuk berhenti berlangganan sebelum masa berlaku kontrak berakhir, maka akan dikenakan denda sebesar Rp1.000.000.
  14. Pelanggaran yang dilakukan pelanggan terhadap ketentuan Kontrak Berlangganan dikenakan sanksi mulai dari pengisoliran, denda, sampai dengan pemutusan/pencabutan layanan IndiHome, sesuai kebijakan Telkomsel.
  15. Dalam hal pelanggan bermaksud berhenti berlangganan layanan Telkomsel One, maka pelanggan wajib melunasi tagihan Biaya Layanan (yang telah jatuh tempo dan/atau tunggakan Biaya Layanan), serta membayarkan Uang Titipan kepada Telkomsel sebesar pemakaian dan Telkomsel One pelanggan pada bulan berjalan secara proporsional (pro rata). Dalam hal tagihan Biaya Layanan Dynamic dan Telkomsel One pada bulan berjalan (yang terbit di awal bulan berikutnya) lebih besar dari Uang Titipan yang telah dibayarkan, maka pelanggan diharuskan melunasi sisa tagihan Biaya Layanan Telkomsel One tersebut.
  16. Pelanggan wajib membayar tagihan Biaya Layanan Telkomsel One tepat waktu. Apabila pelanggan tidak melakukan pembayaran tepat waktu, maka pelanggan akan dikenakan sanksi sesuai dengan ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan.
  17. Telkomsel tidak melayani transaksi secara tunai selain di GraPARI Telkomsel dan Plasa Telkom Group. Bila ada pihak-pihak yang menghubungi dan meminta secara tunai, mohon diabaikan.
  18. Besaran tagihan bulanan, konten pada IndiHome TV, biaya sewa perangkat ONT (Optical Network Termination), STB (Set Top Box), Mi-Fi Orbit dapat berubah sewaktu-waktu berdasarkan kebijakan internal Telkomsel, di mana rincian perubahan akan diuraikan melalui website Telkomsel, website IndiHome, atau aplikasi myIndiHome dan MyTelkomsel, dan akan diberitahukan oleh Telkomsel kepada pelanggan melalui WhatsApp, SMS, e-mail, notifikasi aplikasi, dan/atau channel lain yang disediakan Telkomsel.