Layanan tidak dapat digunakan setelah aktivasi?

Cek konfirmasi SMS aktivasi paket
Cek konfirmasi SMS aktivasi paket

Pastikan Anda menerima konfirmasi SMS berisi pemberitahuan bahwa paket sudah aktif dan dapat digunakan.

Apakah artikel ini berguna?
Terima kasih atas tanggapan Anda
Ya
Tidak
Terima kasih telah memberi tahu kami!
Terima kasih atas tanggapan Anda
Cek sisa pulsa atau tagihan saat ini
Cek sisa pulsa atau tagihan saat ini

Pengguna Prabayar:

  • Cek apakah biaya aktivasi paket telah dipotong dari pulsa Anda.

Pengguna Pascabayar:

  • Pastikan tagihan saat ini mencakup biaya aktivasi paket Anda.
Apakah artikel ini berguna?
Terima kasih atas tanggapan Anda
Ya
Tidak
Terima kasih telah memberi tahu kami!
Terima kasih atas tanggapan Anda
Cek status blokir
Cek status blokir

Pastikan nomor Anda tidak terblokir dengan mencoba menghubungi nomor lain. Jika nomor terblokir, Anda akan diinformasikan ketika sedang menelepon.

Apakah artikel ini berguna?
Terima kasih atas tanggapan Anda
Ya
Tidak
Terima kasih telah memberi tahu kami!
Terima kasih atas tanggapan Anda
Cek status paket
Cek status paket

Cek sisa kuota Anda melalui aplikasi MyTelkomsel, situs web MyTelkomsel, UMB di *888#, atau Asisten Virtual Telkomsel dengan cara ketik "Cek Kuota". 

Jika Anda tidak memiliki kuota, silakan membeli paket di aplikasi MyTelkomsel, situs web MyTelkomsel, UMB *888# atau  Asisten Virtual Telkomsel 

Anda dapat menggunakan Asisten Virtual Veronika pada kanal-kanal aplikasi berikut:

  • LINE: tsel.me/lineVA2
  • Facebook Messenger: tsel.me/fbV2
  • Telegram: tsel.me/telegramVA2  
  • Situs Web: www.telkomsel.com
  • WhatsApp: tsel.me/wa2
  • Aplikasi MyTelkomsel: my.telkomsel.com/app/chatbot
Apakah artikel ini berguna?
Terima kasih atas tanggapan Anda
Ya
Tidak
Terima kasih telah memberi tahu kami!
Terima kasih atas tanggapan Anda
Restart ponsel
Restart ponsel

Jika langkah-langkah di atas masih belum berhasil mengatasi masalah, restart ponsel Anda dan coba akses kembali layanan yang sudah diaktifkan.

Apakah artikel ini berguna?
Terima kasih atas tanggapan Anda
Ya
Tidak
Terima kasih telah memberi tahu kami!
Terima kasih atas tanggapan Anda
Hubungi kami
Hubungi kami

Apabila Anda masih mengalami kendala yang sama, jangan ragu untuk menghubungi Telkomsel di kanal-kanal berikut: 

  • LINE: tsel.me/lineVA2
  • Facebook Messenger: tsel.me/fbV2
  • Telegram: tsel.me/telegramVA2  
  • Situs Web: www.telkomsel.com
  • WhatsApp: tsel.me/wa2
  • Aplikasi MyTelkomsel: my.telkomsel.com/app/chatbot
  • Facebook Telkomsel
  • Twitter @Telkomsel
  • Email : cs@telkomsel.co.id
  • Call Center 188
Apakah artikel ini berguna?
Terima kasih atas tanggapan Anda
Ya
Tidak
Terima kasih telah memberi tahu kami!
Terima kasih atas tanggapan Anda
Butuh bantuan?