Telkomsel Enterprise terus berinovasi dalam menghadapi tantangan pemasaran B2B di era digital dengan mengimplementasikan teknologi cloud-based marketing automation. Inovasi ini berhasil meningkatkan personalisasi dan efektivitas komunikasi dengan para mitra enterprise, sehingga membawa Telkomsel Enterprise meraih Silver Trophy pada kategori Excellence in B2B Marketing di Marketing Excellence Awards (MEA) 2025.
Transformasi B2B Marketing di Era Digital
Perubahan pola konsumsi dan perilaku pelanggan B2B menginginkan pendekatan pemasaran yang lebih personal dan responsif. Pelanggan kini mengharapkan interaksi yang relevan dan disesuaikan dengan kebutuhan bisnis mereka, bukan hanya pesan generik.
Memahami kebutuhan ini, Telkomsel Enterprise melakukan transformasi strategi pemasaran tradisional menjadi berbasis teknologi cloud dan real-time melalui cloud-based marketing automation. Solusi ini memungkinkan pengiriman pesan yang tepat sasaran dan efektif melalui berbagai channel digital seperti email, website, dan aplikasi komunikasi.
Kolaborasi dengan Merkle Indonesia dalam Implementasi Cloud-Based Marketing Automation
Bekerja sama dengan Merkle Indonesia, bagian dari Dentsu Indonesia, Telkomsel Enterprise mengimplementasikan platform marketing automation berbasis cloud yang memberikan berbagai keunggulan:
-
Engagement real-time berdasarkan perilaku dan kebutuhan pelanggan.
-
Personalisasi konten sesuai sektor industri dan riwayat interaksi.
-
Integrasi lintas channel untuk konsistensi pesan.
-
Analisis performa menyeluruh guna optimalisasi berkelanjutan.
Dengan pendekatan ini, Telkomsel Enterprise dapat berinteraksi lebih adaptif dan responsif dengan para mitra enterprise, sekaligus memperkuat kolaborasi dan performa bisnis.
Penghargaan ini menunjukkan komitmen Telkomsel Enterprise dalam digitalisasi dan inovasi untuk B2B marketing. Dengan fokus pada pengembangan teknologi cloud dan automasi melalui cloud-based marketing automation, Telkomsel Enterprise mendukung partner enterprise beradaptasi dengan cepat menghadapi tantangan era digital, sehingga solusi yang diberikan Jadi Lebih Berdampak.
Komitmen Telkomsel Enterprise tidak hanya pada pengembangan teknologi, tetapi juga pada pemberdayaan bisnis mitra untuk meningkatkan daya saing dan menciptakan dampak positif berkelanjutan di segmen B2B.
