image upgrade ke 4G

Upgrade ke Jaringan 4G Tercepat di Indonesia

Hanya dengan beberapa langkah, Anda bisa menukar kartu SIM Anda dengan kartu 4G untuk menikmati jaringan Telkomsel 4G LTE dan dapatkan kuota internet 4G sebesar 5GB.

Cara yang Mudah untuk Tetap Terhubung

Daftarkan diri Anda secara online dan Anda akan mendapatkan kartu 4G langsung di rumah Anda atau Anda bisa mengambilnya di gerai GraPARI terdekat.

Daftar Sekarang
upgrade to 4g

Ikuti Langkah-Langkah Berikut Setelah Anda Mendapatkan Kartu 4G

Dapatkan Token/PIN dari Kartu SIM Lama Anda

step 1

 

 

 

Upgrade ke Kartu SIM Baru

step 2

 

 

Ikuti Langkah-Langkah Berikut Setelah Anda Mendapatkan Kartu 4G

Dapatkan Token/PIN dari Kartu SIM Lama Anda

step 1

 

 

 

Upgrade ke Kartu SIM Baru

step 2

 

 

Cara Aktivasi

Aktivasi 4G LTE di Android

Masuk ke Settings > Mobile networks > Network mode lalu pilih LTE/3G/2G (auto connect).

upgrade to 4g

Aktivasi 4G LTE di iOS

Masuk ke Cellular > Cellular Data > Voice & Data lalu pilih LTE.

Anda juga bisa melakukan migrasi 4G melalui:

upgrade to 4g

Call center 188

upgrade to 4g

Facebook

upgrade to 4g

Twitter

upgrade to 4g

GraPARI

  • FAQ

  • Syarat & Ketentuan

Apa itu program Tukar Kartu 4G?

Tukar Kartu 4G adalah program yang dibuat oleh Telkomsel untuk memberikan kemudahan kepada pelanggan yang ingin menukarkan atau mengganti kartu SIM non 4G ke kartu 4G, melalui mekanisme online (pengiriman kartu 4G ke alamat pelanggan) maupun offline (mengunjungi GraPARI).

Di mana saya bisa melakukan Tukar Kartu 4G?

Tukar Kartu 4G dapat dilakukan secara:

  • Online: www.telkomsel.com/tukarkartu4g, Facebook & Twitter Telkomsel.
  • Offline: GraPARI, MyGraPARI, MCash, Kantor Pos, dan channel lainnya.
  • Call Center 188.

Informasi lengkap bisa dilihat pada website www.telkomsel.com/4g.

Apa syarat untuk melakukan Tukar Kartu 4G secara online?

  • Tukar Kartu 4G online berlaku bagi pelanggan yang sudah menggunakan smartphone, tablet, atau modem 4G yang belum menggunakan kartu 4G serta berada di kota yang sudah terdapat jaringan 4G. Untuk informasi jaringan 4G dapat dilihat pada www.telkomsel.com/area4g.
  • Tukar kartu 4G secara online hanya berlaku untuk pelanggan yang telah menggunakan kartu prabayar Telkomsel (simPATI, KARTU As, dan Loop) dengan masa aktif lebih dari 6 bulan serta penggunaan lebih dari Rp100.000.
  • Tukar kartu 4G untuk pelanggan kartuHalo hanya bisa dilakukan di offline channel seperti di GraPARI dan MyGraPARI.

Bagaimana jika saya tidak bisa melakukan pendaftaran Tukar Kartu 4G secara online?

Apabila kamu belum bisa melakukan pendaftaran melalui online, maka kamu direkomendasikan untuk datang ke GraPARI terdekat. Daftar Grapari yang melayani penukaran kartu 4G dapat dicek melalui http://www.telkomsel.com/grapari4g.

Apakah saya akan dikenakan biaya untuk penukaran kartu 4G?

Pelanggan Telkomsel di seluruh Indonesia yang melakukan pendaftaran Tukar Kartu 4G baik secara online maupun offline tidak akan dikenakan biaya.

Bagaimana saya mengetahui kartu dan perangkat yang digunakan sudah mendukung jaringan 4G?

  • Untuk mengetahui informasi kartu yang digunakan dapat melalui UMB *888*47# lalu pilih opsi “1. Cek Kartu”.
  • Untuk mengetahui infomasi perangkat yang digunakan dapat melalui UMB *888*47# lalu pilih opsi “2. Cek Ponsel”.

Apa keuntungan jika saya melakukan penukaran kartu 4G?

  • Kamu akan mendapatkan pengalaman terbaik dalam mengakses internet dengan kecepatan yang stabil dan maksimal dengan jaringan 4G.
  • Kamu juga akan mendapatkan:
    • Tambahan kuota 30GB selama 1 bulan di jaringan 4G untuk kartu dengan masa aktif lebih dari 6 bulan serta penggunaan lebih dari Rp100.000.
    • Tambahan kuota 15GB selama 1 bulan di jaringan 4G untuk kartu dengan masa aktif lebih dari 3 bulan serta penggunaan kurang dari Rp100.000.

Catatan: Pelanggan akan dikenakan biaya Rp10 pada saat proses migrasi kartu berhasil untuk mendapatkan tambahan kuota 4G. Biaya tersebut hanya dikenakan pada bulan pertama. Tambahan kuota 4G untuk migrasi kartu 4G ditawarkan sebagai bentuk apresiasi kepada pelanggan yang telah melakukan penggantian kartu dari Non 4G ke kartu 4G.

Apa yang dimaksud dengan tambahan kuota 4G?

Tambahn kuota 4G (30GB atau 15GB) adalah tambahan kuota yang diberikan ke pelanggan yang telah melakukan penukaran kartu Non 4G ke kartu 4G dan dapat digunakan pada perangkat 4G yang terkoneksi ke jaringan 4G Telkomsel.

Bagaimana cara mendapatkan tambahan kuota 4G?

Kamu cukup melakukan penukaran kartu non 4G ke kartu 4G melalui:

Apakah tambahan kuota 4G dikenakan biaya?

Tambahan kuota 4G akan dikenakan biaya Rp10 pada saat proses migrasi USIM berhasil.

 

Kapan program tambahan kuota 4G ini berlaku?

Program tambahan kuota 4G ini berlaku sejak tanggal 1 Oktober 2019. Telkomsel berhak untuk menutup atau merubah program tambahan kuota 4G ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Apakah pelanggan yang menukar kartu 4G dengan masa aktif kurang dari 3 bulan bisa mendapatkan tambahan kuota 4G?

Tidak, pelanggan dengan masa aktif kartu kurang dari 3 bulan tidak akan mendapat tambahan kuota 4G.

Apakah tambahan kuota 4G bisa didapatkan lebih dari sekali?

Tidak, kamu hanya mendapatkan tambahan kuota 4G selama 1 bulan.

Saya sudah mendapatkan tambahan kuota 4G 5GB/2,5GB per bulan selama 6 bulan di bulan sebelumnya, apakah di bulan berikutnya tetap diperpanjang otomatis?

Ya, pelanggan yang sudah mendapatkan tambahan kuota 4G migrasi USIM sebelumnya akan tetap mendapatkan kuota sesuai saat pertama kali aktivasi dan diperpanjang otomatis sesuai dengan periode paket sebelumnya.

  1. Pelanggan yang berhak mendapatkan tambahan kuota 30GB 4G selama 1 bulan adalah pelanggan dengan masa aktif kartu lebih dari 6 bulan dan penggunaan lebih dari Rp100.000 yang telah menukar kartu Non 4G menjadi kartu 4G.
  2. Pelanggan yang berhak mendapatkan tambahan kuota 15GB 4G selama 1 bulan adalah pelanggan dengan masa aktif kartu lebih dari 3 bulan dan penggunaan kurang dari Rp100.000 yang telah menukar kartu Non 4G menjadi kartu 4G.
  3. Tambahan kuota 4G berlaku untuk pelanggan prabayar (simPATI, KARTU As, dan Loop).
  4. Tambahan kuota 4G berlaku selama 1 bulan.
  5. Pelanggan akan dikenakan biaya Rp10 pada saat pertama kali aktivasi kartu 4G untuk mendapatkan tambahan kuota 4G.
  6. Tambahan kuota 4G tidak didapat jika kartu dalam masa tenggang. Untuk mendapat tambahan kuota 4G, kamu diminta agar mengisi pulsa terlebih dahulu.
  7. Tambahan kuota 4G dapat dilihat di *888# dengan nama Flash 4G atau download aplikasi MyTelkomsel.
  8. Jika kamu memiliki kuota 4G lain maka tambahan kuota 4G akan terakumulasi dan masa aktif kuota mengikuti masa aktif yang terlama.
  9. Tambahan kuota 4G hanya dapat digunakan pada perangkat 4G yang terhubung ke jaringan 4G Telkomsel melalui kartu 4G.
  10. Tambahan kuota 4G hanya bisa didapatkan oleh pelanggan yang telah menggunakan kartu simPATI, KARTU As, dan Loop minimal selama 3 bulan. Jika pada saat proses migrasi kartu 4G, penggunaan kartu tidak lebih dari 3 bulan maka kamu tidak akan mendapatkan tambahan kuota 4G.