tukar-kartu-4g

Upgrade Kartu Lama ke 4G

Rasakan cepatnya mengakses internet dengan jaringan 4G Telkomsel menggunakan kartu 4G

Dapatkan Kartu 4G di E-Commerce Favoritmu!

Shopee

Bukalapak

Tokopedia

JD.id

Mudahnya pindah ke 4G menggunakan kartu ganti 4G! #Bagusnya4GTelkomsel

Cek Jaringan 4G Anda
  • FAQ

  • Syarat & Ketentuan

Apa itu program Tukar Kartu ke 4G?

Tukar Kartu ke 4G adalah program yang dibuat oleh Telkomsel untuk memberikan kemudahan kepada pelanggan yang ingin menukarkan atau mengganti kartu SIM non 4G ke kartu 4G, melalui mekanisme online (pengiriman kartu 4G ke alamat pelanggan) maupun offline (mengunjungi GraPARI).

Di mana saya bisa melakukan Tukar Kartu ke 4G?

Tukar Kartu ke 4G dapat dilakukan secara:

  • Online: mitra e-commerce di atas, Facebook & Twitter Telkomsel, serta Virtual Assistant (VA) Telkomsel.
  • Offline (penukaran langsung): GraPARI, MyGraPARI, dan channel lainnya.

Apa syarat untuk melakukan Tukar Kartu ke 4G secara online?

  • Tukar Kartu ke 4G secara online berlaku bagi pelanggan yang sudah menggunakan smartphone, tablet, atau modem 4G yang belum menggunakan kartu 4G serta berada di kota yang sudah terdapat jaringan 4G. Untuk informasi jaringan 4G dapat di cek melalui UMB *888*47#.
  • Tukar Kartu ke 4G secara online hanya berlaku untuk pelanggan prabayar Telkomsel (simPATI, KARTU As, dan Loop).
  • Tukar Kartu ke 4G untuk pelanggan kartuHalo hanya bisa dilakukan secara offline melalui GraPARI atau MyGraPARI.
  • Tukar Kartu ke 4G secara online berlaku untuk pelanggan yang nomornya tidak terdaftar pada jasa perbankan (M-Banking). Untuk nomor pelanggan yang terdaftar pada jasa perbankan, dapat melakukan penukaran kartu 4G di GraPARI dan MyGraPARI.

Bagaimana jika saya tidak bisa melakukan pendaftaran Tukar Kartu ke 4G secara online?

Apabila kamu belum bisa melakukan pendaftaran melalui online, maka kamu direkomendasikan untuk datang ke GraPARI terdekat. Daftar GraPARI yang melayani penukaran kartu 4G dapat dicek melalui link berikut.

Apakah saya akan dikenakan biaya untuk penukaran kartu 4G secara online?

Pelanggan yang melakukan penukaran kartu 4G secara online akan dikenakan biaya kartu 4G dan pengiriman ke alamat pelanggan yang diisi pada saat melakukan transaksi di e-commerce pilihan.

Bagaimana saya mengetahui kartu dan perangkat yang digunakan sudah mendukung jaringan 4G?

  • Untuk mengetahui informasi kartu yang digunakan dapat melalui UMB *888*47# lalu pilih opsi “1. Cek Kartu”.
  • Untuk mengetahui infomasi perangkat yang digunakan dapat melalui UMB *888*47# lalu pilih opsi “2. Cek Ponsel”.

Apa keuntungan jika saya melakukan penukaran kartu ke 4G?

  • Anda akan mendapatkan pengalaman terbaik dalam mengakses internet dengan kecepatan yang stabil dan maksimal dengan jaringan 4G.
  • Anda juga akan mendapatkan:
    • Tambahan kuota 30GB di jaringan 4G untuk kartu dengan masa aktif lebih dari 6 bulan serta penggunaan lebih dari Rp100.000.
    • Tambahan kuota 15GB di jaringan 4G untuk kartu dengan masa aktif lebih dari 3 bulan serta penggunaan kurang dari Rp100.000.

Catatan: Pelanggan akan dikenakan biaya Rp10 pada saat proses migrasi kartu berhasil untuk mendapatkan tambahan kuota 4G. Tambahan kuota 4G untuk migrasi kartu 4G ditawarkan sebagai bentuk apresiasi kepada pelanggan yang telah melakukan penggantian kartu dari non 4G ke kartu 4G.

Apa yang dimaksud dengan tambahan kuota 4G?

Tambahan kuota 4G (30GB atau 15 GB) adalah tambahan kuota yang diberikan ke pelanggan yang telah melakukan panukaran kartu non 4G ke kartu 4G dan dapat digunakan pada parangkat 4G yang terkoneksi ke jaringan 4G Telkomsel.

Apakah tambahan kuota 4G dikenakan biaya?

Ya, tambahan kuota 4G akan dikenakan biaya Rp10 pada saat proses migrasi kartu berhasil.

Bagaimana cara mendapatkan tambahan kuota 4G?

Kamu cukup melakukan penukaran kartu non 4G ke kartu 4G secara:

  • Online di mitra e-commerce di atas, Facebook & Twitter Telkomsel, serta Virtual Assistant (VA) Telkomsel.
  • Offline (penukaran langsung) di GraPARI, MyGraPARI, dan channel lainnya.

Apakah pelanggan yang menukar kartu ke 4G dengan masa aktif kurang dari 3 bulan bisa mendapatkan tambahan kuota 4G?

Tidak, pelanggan dengan masa aktif kartu kurang dari 3 bulan tidak akan mendapat tambahan kuota 4G.

Apakah tambahan kuota 4G bisa didapatkan lebih dari 1 kali?

Tidak, kamu hanya mendapatkan tambahan kuota 4G 1 kali yang berlaku selama 30 hari.

Kapan program tambahan kuota 4G ini berlaku?

Program tambahan kuota 4G ini berlaku sejak tanggal 11 September 2020 s.d. 31 Desember 2022. Telkomsel berhak untuk menutup atau merubah program tambahan kuota 4G ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.

  1. Pelanggan yang berhak mendapatkan tambahan kuota 30GB 4G selama 1 bulan adalah pelanggan dengan masa aktif kartu lebih dari 6 bulan dan penggunaan lebih dari Rp100.000 yang telah menukar kartu non 4G menjadi kartu 4G.
  2. Pelanggan yang berhak mendapatkan tambahan kuota 15GB 4G selama 1 bulan adalah pelanggan dengan masa aktif kartu lebih dari 3 bulan dan penggunaan kurang dari Rp100.000 yang telah menukar kartu non 4G menjadi kartu 4G.
  3. Tambahan kuota 4G berlaku untuk pelanggan prabayar Telkomsel (simPATI, KARTU As, dan Loop).
  4. Tambahan kuota 4G berlaku selama 1 bulan.
  5. Pelanggan akan dikenakan biaya Rp10 pada saat pertama kali aktivasi kartu 4G untuk mendapatkan tambahan kuota 4G.
  6. Tambahan kuota 4G tidak didapat jika kartu dalam masa tenggang. Untuk mendapat tambahan kuota 4G, kamu diminta agar mengisi pulsa terlebih dahulu.
  7. Tambahan kuota 4G dapat dilihat melalui *888# atau aplikasi MyTelkomsel.
  8. Jika kamu memiliki kuota 4G lain maka tambahan kuota 4G akan terakumulasi dan masa aktif kuota mengikuti masa aktif yang terlama.
  9. Tambahan kuota 4G hanya dapat digunakan pada perangkat 4G yang terhubung ke jaringan 4G Telkomsel melalui kartu 4G.
  10. Tambahan kuota 4G hanya bisa didapatkan oleh pelanggan yang telah menggunakan kartu simPATI, KARTU As, dan Loop minimal selama 3 bulan. Jika pada saat proses migrasi kartu 4G, penggunaan kartu tidak lebih dari 3 bulan maka kamu tidak akan mendapatkan tambahan kuota 4G.
  11. Nomor pelanggan yang terdaftar pada jasa perbankan (M-banking) tidak dapat menggunakan kartu 4G yang disediakan secara online. Untuk melakukan penggantian kartu, pelanggan dapat mengunjungi GraPARI dan MyGraPARI terdekat.