Tukar Kartu ke 4G adalah program yang dibuat oleh Telkomsel untuk memberikan kemudahan kepada pelanggan yang ingin menukarkan atau mengganti kartu SIM non 4G ke kartu 4G, melalui mekanisme online (pengiriman kartu 4G ke alamat pelanggan) maupun offline (mengunjungi GraPARI).

Tukar Kartu ke 4G dapat dilakukan secara:

• Online: mitra e-commerce di atas, Facebook & Twitter Telkomsel, serta Virtual Assistant (VA) Telkomsel.
• Offline (penukaran langsung): GraPARI, MyGraPARI, dan channel lainnya.

• Tukar Kartu ke 4G secara online berlaku bagi pelanggan yang sudah menggunakan smartphone, tablet, atau modem 4G yang belum menggunakan kartu 4G serta berada di kota yang sudah terdapat jaringan 4G. Untuk informasi jaringan 4G dapat di cek melalui UMB *888*47#.
• Tukar Kartu ke 4G secara online hanya berlaku untuk pelanggan prabayar Telkomsel (simPATI, KARTU As, dan Loop).
• Tukar Kartu ke 4G untuk pelanggan kartuHalo hanya bisa dilakukan secara offline melalui GraPARI atau MyGraPARI.
• Tukar Kartu ke 4G secara online berlaku untuk pelanggan yang nomornya tidak terdaftar pada jasa perbankan (M-Banking). Untuk nomor pelanggan yang terdaftar pada jasa perbankan, dapat melakukan penukaran kartu 4G di GraPARI dan MyGraPARI.

Apabila kamu belum bisa melakukan pendaftaran melalui online, maka kamu direkomendasikan untuk datang ke GraPARI terdekat. Daftar GraPARI yang melayani penukaran kartu 4G dapat dicek melalui link berikut.

Pelanggan yang melakukan penukaran kartu 4G secara online akan dikenakan biaya kartu 4G dan pengiriman ke alamat pelanggan yang diisi pada saat melakukan transaksi di e-commerce pilihan.

• Untuk mengetahui informasi kartu yang digunakan dapat melalui UMB *888*47# lalu pilih opsi “1. Cek Kartu”.
• Untuk mengetahui infomasi perangkat yang digunakan dapat melalui UMB *888*47# lalu pilih opsi “2. Cek Ponsel”.

• Anda akan mendapatkan pengalaman terbaik dalam mengakses internet dengan kecepatan yang stabil dan maksimal dengan jaringan 4G.
• Anda juga akan mendapatkan:
  • Tambahan kuota 30GB di jaringan 4G untuk kartu dengan masa aktif lebih dari 6 bulan serta penggunaan lebih dari Rp100.000.
  • Tambahan kuota 15GB di jaringan 4G untuk kartu dengan masa aktif lebih dari 3 bulan serta penggunaan kurang dari Rp100.000.

Catatan: Pelanggan akan dikenakan biaya Rp10 pada saat proses migrasi kartu berhasil untuk mendapatkan tambahan kuota 4G. Tambahan kuota 4G untuk migrasi kartu 4G ditawarkan sebagai bentuk apresiasi kepada pelanggan yang telah melakukan penggantian kartu dari non 4G ke kartu 4G.

Tambahan kuota 4G (30GB atau 15 GB) adalah tambahan kuota yang diberikan ke pelanggan yang telah melakukan panukaran kartu non 4G ke kartu 4G dan dapat digunakan pada parangkat 4G yang terkoneksi ke jaringan 4G Telkomsel.

Ya, tambahan kuota 4G akan dikenakan biaya Rp10 pada saat proses migrasi kartu berhasil.

Kamu cukup melakukan penukaran kartu non 4G ke kartu 4G secara:

• Online di mitra e-commerce di atas, Facebook & Twitter Telkomsel, serta Virtual Assistant (VA) Telkomsel.
• Offline (penukaran langsung) di GraPARI, MyGraPARI, dan channel lainnya.

Tidak, pelanggan dengan masa aktif kartu kurang dari 3 bulan tidak akan mendapat tambahan kuota 4G.

Tidak, kamu hanya mendapatkan tambahan kuota 4G 1 kali yang berlaku selama 30 hari.

Program tambahan kuota 4G ini berlaku sejak tanggal 11 September 2020 s.d. 31 Desember 2022. Telkomsel berhak untuk menutup atau merubah program tambahan kuota 4G ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.