Telkomsel Telkomsel
  1. Personal
  2. Bantuan

  3. Waspada Penipuan Telkomsel

arrow-left

Waspada Penipuan Telkomsel

Waspada Penipuan

waspada

Waspada penipuan yang mengatasnamakan Telkomsel

Jangan berikan kode OTP, PIN, atau Magic Link kepada siapa pun untuk kebutuhan verifikasi atas seluruh produk Telkomsel (PraBayar, Halo, IndiHome, Orbit, dsb). Selalu waspada dan selalu merahasiakan data diri Anda.

#BersatuKitaLapor & berantas penipuan online!

waspada-penipuan
https://www.youtube.com/embed/7ym6WK3kCzg
ply

https://www.youtube.com/embed/7ym6WK3kCzg
play

Langkah penting lawan penipuan

Jangan bagikan data pribadi
icon-minus icon-plus
Jangan bagikan data pribadi

Jangan bagikan informasi berikut kepada siapa pun:

  1. Kode OTP

    Kode rahasia OTP (One Time Password) merupakan angka/password dinamis yang dikirim oleh Telkomsel untuk melanjutkan permintaan pelanggan.

  2. PIN

    Merupakan angka yang diatur pelanggan untuk melanjutkan transaksi, seperti PIN pada kartu kredit untuk melakukan pembayaran.

  3. Magic Link

    Link khusus yang dikirim oleh Telkomsel untuk melanjutkan permintaan pelanggan.
    Waspada karena data di atas dapat digunakan untuk bertransaksi melalui Veronika (Asisten Virtual Telkomsel) dan aplikasi MyTelkomsel.

Cara menghindari penipuan
icon-minus icon-plus
Cara menghindari penipuan
  1. Jangan mudah percaya dengan penawaran hadiah atau program gratis.
  2. Teliti lebih lanjut jika ada pihak yang mengatasnamakan Telkomsel.

Kanal resmi Telkomsel dapat dilihat di sini.

Kenali modus penipuan
icon-minus icon-plus
Kenali modus penipuan

Modus penipuan dengan menyalahgunakan fungsi layanan telekomunikasi atau digital terus berkembang. Kenali dan hindari berbagai modus penipuan yang saat ini marak terjadi dengan membaca artikel berikut.

Laporkan penipuan melalui kanal layanan Telkomsel

call-center

Call Center 188

Layanan ini aktif 24 jam dan dikenakan biaya Rp300 jika menelepon melalui nomor PraBayar.

sms

SMS ke 1166

Kirim SMS dengan format: PENIPUAN#NOMOR PENIPU#ISI SMS PENIPUAN.

email-mediasosial

Email atau media sosial Telkomsel

Kirim email ke cs@telkomsel.comatau laporkan melalui media sosial resmi Telkomsel.

bantuan-indihome

Bantuan lainnya untuk IndiHome

Selain melalui kanal resmi Telkomsel, Anda juga bisa membuat laporan terkait IndiHome melalui media sosial IndiHome.

Atau laporkan penipuan melalui kanal layanan Pemerintah

Kunjungi situs resmi aduannomor.id dari Kementerian Komunikasi dan Informatika Republik Indonesia untuk aduan masyarakat terkait penyalahgunaan nomor seluler yang digunakan untuk penipuan.

Informasi Tambahan