1. Personal
  2. Support

  3. Waspada Penipuan

penipuan telkomsel

Waspada Penipuan yang Mengatasnamakan Telkomsel

Beragam modus penipuan dan pencurian data pelanggan terjadi akhir-akhir ini, dan banyak diantaranya mengatasnamakan Telkomsel, dengan ini kami menghimbau para pelanggan untuk selalu waspada dan selalu merahasiakan data diri Anda.

Jangan pernah memberikan informasi yang berkaitan dengan data diri, password ataupun OTP kepada pihak lain

Pastikan bahwa Anda hanya mendapatkan informasi berkaitan dengan Telkomsel dari pemberitahuan resmi. Seperti melalui surat, pemberitaan di media nasional, informasi di GraPARI, call center serta situs resmi Telkomsel.

Laporkan penipuan melalui

Layanan call center 24jam
  • Hubungi 188. Bagi pengguna prabayar dikenakan biaya Rp 300 saat terhubung dengan customer service
Mengirimkan SMS pengaduan ke 1166 (gratis)
  • dengan format PENIPUAN#NO. MSISDN PENIPU#ISI SMS PENIPUAN
Atau hubungi melalui
  • Email ke cs@telkomsel.co.id
  • Mention melalui facebook.com/telkomsel dan
  • Mention melalui twitter di @telkomsel