Telkomsel Telkomsel
  1. Personal
  2. Bantuan

  3. Waspada Penipuan Telkomsel

arrow-left

Waspada Penipuan

waspada-penipuan

Waspada penipuan yang mengatasnamakan Telkomsel

Jangan memberikan kode OTP, PIN, atau Magic Link kepada siapa pun. Selalu waspada dan selalu merahasiakan data diri Anda.

Waspada penipuan!

Jangan bagikan data pribadi
Jangan bagikan data pribadi

Jangan bagikan informasi berikut kepada siapa pun:

  1. Kode OTP

    Kode rahasia OTP (One Time Password) merupakan angka/password dinamis yang dikirim oleh Telkomsel untuk melanjutkan permintaan pelanggan.

  2. PIN

    Merupakan angka yang diatur pelanggan untuk melanjutkan transaksi, seperti PIN pada kartu kredit untuk melakukan pembayaran.

  3. Magic Link

    Link khusus yang dikirim oleh Telkomsel untuk melanjutkan permintaan pelanggan.
    Waspada karena data di atas dapat digunakan untuk bertransaksi melalui Veronika (Asisten Virtual Telkomsel) dan aplikasi MyTelkomsel.

Cara menghindari penipuan
Cara menghindari penipuan
  1. Jangan mudah percaya dengan penawaran hadiah atau program gratis.
  2. Teliti lebih lanjut jika ada pihak yang mengatasnamakan Telkomsel.

Kanal resmi Telkomsel dapat dilihat di sini.

Laporkan penipuan melalui

telkomsel-call-center

Layanan Call Center 188

Layanan ini aktif 24 jam dan dikenakan biaya Rp300 jika menelepon melalui nomor PraBayar.

telkomsel-sms

SMS pengaduan ke 1166

Kirim SMS dengan format: PENIPUAN#NOMOR PENIPU#ISI SMS PENIPUAN.

telkomsel-email

Hubungi email atau media sosial Telkomsel

Email ke cs@telkomsel.com atau laporkan melalui media sosial resmi Telkomsel.

Informasi Tambahan