Tanya apa saja bisa kapan saja

Veronika adalah Asisten Virtual Telkomsel berbasis chat untuk membantu Anda mengakses informasi produk serta layanan Telkomsel, seperti cek kuota, tukar Telkomsel Poin, cek tagihan Halo, cari lokasi GraPARI, beli pulsa dan paket, serta masih banyak lagi.

Yuk, sapa Veronika Telkomsel!

Nikmati kemudahan mengakses informasi produk dan layanan Telkomsel melalui:

Chat veronika: tsel.me/chatva

Aplikasi MyTelkomsel: my.telkomsel.com/app/chatbot

Website: www.telkomsel.com

Facebook Messenger: tsel.me/facebookVA

Telegram: tsel.me/telegramVA

Pertanyaan yang sering diajukan

Ada. Berikut beberapa aturan terkait Kode Verifikasi (OTP) ketika pelanggan berinteraksi dengan Veronika Telkomsel:

Jika pelanggan salah memasukkan Kode Verifikasi (OTP) sebanyak tiga kali, interaksi pelanggan dengan Veronika Telkomsel akan terblokir selama lima menit.
Jika pelanggan melakukan permintaan Kode Verifikasi (OTP) sebanyak tiga kali, maka interaksi pelanggan dengan Veronika Telkomsel akan terblokir selama lima menit.
Jika pelanggan salah memasukkan Kode Verifikasi (OTP) sebanyak sembilan kali, maka interaksi pelanggan dengan Veronika Telkomsel akan terblokir selama 1x24 jam.