Untuk layanan Migrasi Paket, pelanggan dapat menghubungi IndiHomeCare melalui:

1. GraPARI terdekat
2. Call Center 188 atau 147
3. Akun media sosial IndiHomeCare:
   • Instagram: @indihomecare
   • Facebook: IndiHome Care
   • X: @indihomecare
   • Email: cs@telkomsel.com

1. Infokan detail Nomor ID Pelanggan IndiHome dan permintaan migrasi paket kepada petugas.
2. Petugas akan melakukan validasi pelanggan dan permintaan migrasi paketnya, serta menyampaikan syarat dan ketentuan proses migrasi paket.
3. Ikuti langkah selanjutnya sesuai arahan petugas agar proses migrasi paket berhasil.

1. KTP (asli/fotokopi)
2. Melunasi tagihan bulan berjalan
3. Surat kuasa bermeterai jika dikuasakan
4. KTP Pemberi Kuasa/Pemilik (asli/fotokopi) jika dikuasakan
5. KTP Pemohon (asli/fotokopi)