33
Voucher Telkomsel merupakan produk paket internet dalam bentuk voucher fisik yang hanya bisa dibeli melalui outlet-outlet dan mitra Telkomsel. Produk ini menawarkan solusi bagi kamu yang kehabisan paket data saat kesulitan akses langsung ke internet.
Pada kondisi tertentu, pengguna bisa saja menemukan masalah setelah melakukan pembelian voucher. Tapi, jangan khawatir karena artikel ini akan membahas cara mengatasinya.
Sebelum membeli voucher fisik Telkomsel, ada beberapa hal yang perlu kamu pahami terlebih dahulu.
Pertama, harga dan kuota dari paket voucher ditentukan berdasarkan lokasi regional ketika pengisian dilakukan oleh penjual atau pihak outlet. Kamu bisa mengetahui detail paket berdasarkan regional dan zona sebelum membeli melalui tautan ini.
Kedua, setiap pembelian paket voucher kamu akan mendapatkan tiga jenis kuota, yaitu kuota Nasional (berlaku di seluruh Indonesia), kuota lokal (berlaku di regional dan zona tertentu), dan kuota OMG! yang berlaku di seluruh Indonesia.
Kuota Nasional dan kuota lokal terdapat pada voucher fisik dengan masa aktif harian mulai dari 1 hari. Sementara, keberadaan kuota OMG! bisa dinikmati pelanggan Telkomsel ketika membeli voucher dengan masa aktif 30 hari.
Ketiga, voucher fisik Telkomsel bisa dibeli oleh seluruh pengguna layanan prabayar Telkomsel. Jadi, voucher ini hanya tersedia bagi pengguna kartu SimPATI, kartu As, dan Loop saja.
Baca Juga: Solusi Mudah Gunakan Voucher Telkomsel
Nah, setelah mengetahui beberapa informasi umum dari voucher Telkomsel, sekarang saatnya kamu tahu cara mengatasi voucher yang bermasalah berikut ini.
Kenapa Kode Voucher Telkomsel Tidak Dapat Digunakan di Regional Anda?
Ada beberapa alasan mengapa kamu menerima pesan ‘kode voucher Telkomsel tidak dapat digunakan di regional Anda‘ dari operator.
Alasan utama nggak bisa menggunakan kode voucher setelah membeli adalah karena kamu sudah berada di luar batas regional voucher. Seperti yang sudah dijelaskan, setiap voucher fisik diterbitkan untuk regional dan zona tertentu di wilayah Indonesia.
Selain itu, kegagalan menggunakan voucher dapat terjadi apabila ada pergeseran regional atau zona yang tidak diketahui oleh pihak penjual atau outlet. Dengan kata lain, penjual atau outlet masih menjual voucher lama yang sudah expired.
Cara mengatasi kode voucher Telkomsel yang tidak dapat digunakan tersebut adalah dengan bertanya langsung ke pihak penjual atau outlet. Kamu juga bisa menanyakan solusi dari kendala yang dihadapi melalui layanan Veronika di tautan ini.
Kenapa Voucher Telkomsel Masuk Tapi Tidak Bisa Digunakan?
Voucher Telkomsel tidak bisa digunakan karena kegagalan input mungkin hal yang biasa. Hal ini terjadi karena kesalahan input atau memasukkan kode voucher di HP.
Namun, ada kalanya voucher sudah dimasukkan dengan benar lalu tidak bisa digunakan. Kira-kira apa penyebabnya, ya?
Nah, penyebab utama paket dari voucher Telkomsel yang sudah masuk tapi tidak bisa digunakan adalah karena kamu sudah berada di luar batas regional. Artinya, kuota Nasional yang dimiliki sudah habis dan hanya tersedia kuota lokal saja.
Apabila kuota Nasional habis tapi kuota lokal dan kuota OMG! tersedia, itu tandanya kamu masih bisa melakukan komunikasi melalui aplikasi perpesanan seperti WhatsApp. Sebab, kuota OMG! berlaku di jangkauan nasional.
Baca Juga: Ini Dia Cara Mengisi Voucher Telkomsel
Bagaimana Cara Aktifkan Voucher Telkomsel?
Bagi kamu yang baru pertama kali ingin mengaktifkan voucher fisik Telkomsel, kamu perlu cek masa berlaku voucher sebelum membeli. Caranya bisa langsung melihat tanda expired yang tertera di voucher.
Supaya lebih meyakinkan kamu juga bisa menekan kode UMB *132# pada menu ‘Panggilan’, lalu isi nomor seri atau serial number yang tertera di voucher. Selanjutnya, sistem akan menginformasikan apakah voucher tersebut masih berlaku atau tidak.
Setelah mengetahui masa berlaku voucher masih aktif, kamu bisa mengikuti langkah berikut untuk mengaktivasi paket dari voucher Telkomsel.
- Gosok bagian silver pada voucher fisik hingga tampak kode voucher yang terdiri dari 17 digit angka.
- Buka menu ‘Panggilan’ pada HP dan lakukan panggilan dengan kode UMB *133#.
- Masukkan 17 digit angka dari kode voucher pada kolom yang tersedia, lalu tekan ‘Kirimkan/Send’.
- Paket berhasil diaktifkan setelah muncul notifikasi keberhasilan.
*133* Kode Voucher Apa?
Kode UMB *133* diikuti dengan kode voucher merupakan cara lain untuk melakukan aktivasi paket dari voucher fisik Telkomsel. Cara ini dilakukan pada menu ‘Panggilan’ di HP.
Namun, jangan lupa akhiri kombinasi kode UMB dan kode voucher dengan tagar ‘#’ sebelum menekan tombol ‘Panggil’, ya.
Baca Juga: Kode Voucher Telkomsel Fisik, Cara Memasukkan via USSD & Telepon
Itu dia pembahasan cara mengatasi voucher Telkomsel yang bermasalah, terutama saat tidak bisa digunakan pada regional tertentu.
Paket internet pada voucher Telkomsel merupakan solusi bagi kamu yang ingin mengisi paket data tanpa akses internet. Tapi, sebelum hal ini terjadi kamu bisa mengantisipasinya dengan selalu cek ketersediaan internet dari aplikasi MyTelkomsel.
Gunakan selalu berbagai layanan terbaik milik Telkomsel untuk memudahkan kebutuhan internetan kamu sehari-hari!
