SISCAMLING (Sistem Cegah Scam Keliling) memberi perlindungan proaktif dan adaptif berbasis AI dengan fitur peringatan panggilan mencurigakan, pemblokiran SMS, dan pengecekan nomor.
Untuk komunikasi yang aman, nyaman, dan bebas gangguan, layanan SISCAMLING aktif otomatis pada jaringan VoLTE dan menghadirkan fitur:
Memberikan peringatan secara real-time saat ada panggilan yang berpotensi spam atau scam.
Memblokir SMS mencurigakan secara otomatis, pesan yang berpotensi spam atau scam tidak akan masuk ke kotak masuk Anda, sehingga anda terhindar dari pesan berbahaya.
Mengecek apakah suatu nomor berpotensi spam atau scam.
Melihat riwayat panggilan mencurigakan yang masuk melalui aplikasi MyTelkomsel.
Apa itu SISCAMLING?
SISCAMLING merupakan solusi perlindungan terbaru dari Telkomsel yang dirancang untuk membantu pelanggan menghindari panggilan maupun SMS yang berpotensi spam atau scam. Fitur ini didukung oleh teknologi AI yang menganalisis pola komunikasi serta indikasi aktivitas mencurigakan, sehingga pelanggan dapat menerima notifikasi atau terlindungi secara real-time ketika ada panggilan atau pesan yang terindikasi sebagai ancaman spam/scam. Proteksi ini akan langsung aktif selama pelanggan terhubung di jaringan VoLTE.
Apa fitur dan perlindungan yang ditawarkan?
SISCAMLING akan aktif otomatis untuk seluruh pelanggan Telkomsel dan dapat digunakan pada jaringan VoLTE tanpa biaya tambahan. Layanan ini melindungi pelanggan dari potensi spam atau scam melalui:
Apa syarat untuk mendapatkan layanan SISCAMLING?
Seluruh pelanggan Telkomsel akan otomatis mendapatkan perlindungan SISCAMLING jika perangkat dan nomornya terhubung di jaringan VoLTE.
Apa yang terjadi ketika saya menerima panggilan atau SMS dari nomor yang teridentifikasi spam/scam?
Jika pelanggan menerima panggilan yang teridentifikasi spam/scam oleh SISCAMLING, maka panggilan tersebut akan tetap diterima pelanggan, seperti biasa namun akan ada peringatan ketika panggilan masuk pada layar ponsel pelanggan.
Sedangkan pesan SMS yang teridentifikasi spam/scam akan diblokir secara otomatis sehingga pelanggan akan terlindungi dari SMS yang berpotensi membahayakan atau mengganggu pelanggan.
Apakah saya bisa melaporkan kesalahan pelabelan nomor spam/scam?
Pelanggan dapat melaporkan melalui mini-app SISCAMLING di aplikasi MyTelkomsel. Laporan Anda akan sangat bermanfaat untuk meningkatkan layanan dan perlindungan SISCAMLING.
Bagaimana SISCAMLING melakukan identifikasi nomor spam/scam?
SISCAMLING menggunakan teknologi AI untuk menganalisis pola komunikasi serta indikasi aktivitas mencurigakan, seperti frekuensi dan durasi panggilan masuk atau keluar, respon penerima panggilan, serta laporan dari pelanggan. Jika perilaku dan pola yang dianalisis mengindikasikan adanya tindakan mencurigakan, maka nomor tersebut akan ditandai sebagai nomor spam/scam. Selain itu, database SISCAMLING juga diperkaya dengan data pelaporan nomor dari KOMDIGI untuk meningkatkan akurasi & jangkauan analisis spam/scam.
Apa yang terjadi jika saya tidak mengaktifkan VoLTE atau perangkat saya tidak mendukung VoLTE?
Fitur peringatan panggilan tidak dapat berjalan tetapi fitur lainnya seperti pemblokiran SMS dan pengecekan nomor dapat tetap digunakan.
Syarat dan Ketentuan Layanan SISCAMLING
Syarat dan Ketentuan Layanan SISCAMLING merupakan satu kesatuan yang tidak terpisahkan dengan Syarat dan Ketentuan Umum Penggunaan Produk Telkomsel dan Kebijakan Privasi Telkomsel. Dengan menyetujui dan melanjutkan, Anda menyatakan telah membaca, memahami dan menyetujui untuk terikat pada Syarat dan Ketentuan Layanan SISCAMLING (selanjutnya disebut “Layanan”) ini, sebagai berikut: