Cara menggunakan layanan Call Filter

Cara berlangganan

Via UMB: Pelanggan bisa berlangganan layanan Call Filter melalui UMB *500*88#.
Via SMS
- Ketik REG SMH2 kirim ke 99088 untuk berlangganan mingguan dengan tarif Rp2.200/minggu.
- Ketik REG SMH8 kirim ke 99088 untuk berlangganan bulanan dengan tarif Rp8.800/bulan.

Cara penggunaan

Cara memblokir nomor
- Via UMB: Akses *500*88#, lalu pilih menu “3. Block Nomor Spam”.
- Via SMS: Ketik BLACKLIST[SPASI]Nomor Telepon yang ingin diblokir, lalu kirim ke 99088.

Cek daftar nomor yang diblokir
- Via UMB: Akses *500*88#, pilih menu “3. Block Nomor Spam”, lalu pilih “2. List Nomor Blacklist”.
- Via SMS: Ketik LIST kirim ke 99088.

Cara hapus nomor yang diblokir
- Via UMB: Akses *500*88#, pilih menu “3. Block Nomor Spam”, lalu pilih “3. Hapus Blacklist”.
- Via SMS: Ketik REMOVE[SPASI]Nomor Telepon yang ingin dihapus, lalu kirim ke 99088.

Cara berhenti berlangganan

Via UMB: Akses *500*88#, lalu pilih menu “4. Stop”.
Via SMS: Ketik UNREG SMH2 untuk berhenti layanan mingguan atau UNREG SMH8 untuk berhenti layanan bulanan, lalu kirim ke 99088.

Informasi Tambahan

Layanan Call Filter berlaku untuk seluruh pelanggan Telkomsel (PraBayar dan Halo).
Harga sudah termasuk PPN untuk pelanggan PraBayar. Sedangkan untuk pelanggan Halo, harga belum termasuk PPN.
Hanya berlaku untuk pemakaian dalam negeri (tidak berlaku untuk pemakaian luar negeri dan akan dikenakan biaya terpisah).
Notifikasi sukses berlangganan akan dikirimkan melalui SMS dan notifikasi pemberitahuan layanan segera berakhir akan dikirimkan melalui SMS sebelum masa berlangganan habis.
Pada dasarnya Telkomsel akan memberikan kecepatan layanan akses jaringan terbaik untuk pelanggan, akan tetapi ada beberapa kondisi yang dapat menyebabkan pelanggan tidak mendapatkan kecepatan layanan yang sesuai dengan yang diharapkan, seperti halnya ketersediaan jaringan, faktor topografi, kepadatan penduduk, ketebalan dinding bangunan, jenis perangkat telekomunikasi yang digunakan, waktu pemakaian/penggunaan layanan Telkomsel, jumlah pengguna layanan Telkomsel, kedekatan pelanggan terhadap lokasi BTS/antena terdekat dan faktor-faktor lainnya.
Dalam menjalankan layanannya Telkomsel berhak sewaktu-waktu untuk memperbaharui layanan, menutup layanan, menambah/mengurangi tarif dengan pertimbangan, antara lain:
- Ditetapkan oleh pihak yang berwenang.
- Layanan sudah tidak sesuai dengan perkembangan zaman dan teknologi terkini.
- Layanan sudah tidak digunakan lagi dan layanan akan dialihkan dengan layanan yang sejenis.
- Pertimbangan-pertimbangan lain yang dianggap patut dan pantas oleh Telkomsel.

Dengan dilakukannya pembaharuan terhadap suatu layanan, pelanggan setuju untuk membebaskan Telkomsel dari segala tuntutan dan tanggung jawab hukum yang timbul dari kebijakan sebagaimana dimaksud.