Pindah paket EZnet Wireless dengan kuota yang lebih besar
EZnet Wireless menghadirkan paket terbaru dengan Kuota Utama 200GB dan kecepatan hingga 15Mbps demi pengalaman internet optimal. Rasakan koneksi tetap terhubung walau Kuota Utama habis hingga 1Mbps.
EZnet Wireless
Selalu terhubung dengan upgrade kuota dan kecepatan
Kuota Utama 200GB dengan batas kecepatan hingga 15Mbps, dan kecepatan 1Mbps setelah Kuota Utama habis.
Kuota Utama 120GB dengan batas kecepatan hingga 10Mbps, dan kecepatan 1Mbps setelah Kuota Utama habis.
Bagaimana cara melakukan upgrade kuota EZnet Wireless?
Pelanggan dapat menghubungi 188 atau kunjungi GraPARI terdekat dari rumah Anda.
Siapa saja yang bisa melakukan upgrade Kuota Utama EZnet Wireless?
Semua pelanggan EZnet Wireless yang saat ini berlangganan kuota 120GB/10Mbps dapat melakukan upgrade ke kuota yang lebih besar.
Apa yang dimaksud dengan “throttle” pada EZnet Wireless?
Throttle adalah penurunan kecepatan akses internet setelah pelanggan mencapai batas pemakaian wajar (Fair Usage Policy) atau setelah Kuota Utama telah habis. Setelah FUP tercapai, layanan tetap dapat digunakan, namun pada kecepatan yang lebih rendah sesuai ketentuan paket.
Apa perbedaan paket baru dengan paket EZnet Wireless sebelumnya?
Perbedaan utamanya ada pada kecepatan setelah FUP (throttle) dan besar kuota utama:
Paket baru:
Kuota Utama 120GB, batas kecepatan 10Mbps, throttle 1Mbps
Kuota Utama 200GB, batas kecepatan 15Mbps, throttle 1Mbps
Paket sebelumnya: 120GB, batas kecepatan 10Mbps, throttle 512Kbps
Kenapa perubahan throttle ini penting untuk pelanggan?
Karena throttle 1Mbps memberikan kecepatan setelah FUP yang lebih tinggi dibanding 512Kbps. Sehingga aktivitas dasar (misalnya chat, browsing ringan, dan kebutuhan online harian) umumnya terasa lebih nyaman meskipun setelah Kuota Utama habis.
Apa syarat untuk melakukan upgrade kuota?
Pelanggan diwajibkan membayar tunggakan tagihan bulan sebelumnya terlebih dahulu (apabila ada) jika ingin melakukan perpindahan ke paket yang baru.
Jika saya melakukan perpindahan paket di tengah bulan, bagaimana skema pembayaran tagihannya?
Misalkan pelanggan melakukan perpindahan di tanggal 15 Januari. Maka pemakaian internet paket sebelumnya akan dihitung secara pro rata dari tanggal 1 – 15, dan untuk paket yang baru akan dihitung juga secara pro rata dari tanggal 15 – 30. Sehingga pada tagihan bulan selanjutnya akan muncul gabungan dari tagihan yang sudah di pro rata untuk keduanya.
Apakah saya bisa memindahkan layanan EZnet Wireless ke lokasi rumah yang baru?
Pelanggan diharuskan tetap berada pada posisi lokasi EZnet Wireless saat ini sesuai dengan alamat yang didaftarkan pada registrasi layanan pertama kali.
Apakah ada ketentuan jeda/periode untuk melakukan perpindahan paket?
Ya, terdapat ketentuan bahwa proses perpindahan baru dapat dilakukan kembali setelah 30 hari/1 bulan sejak upgrade/perpindahan terakhir
Syarat dan Ketentuan
Harga paket belum termasuk PPN.
Harga dapat berbeda sesuai zona harga yang ditetapkan oleh Telkomsel.
Berlaku batas kecepatan (hingga) dan batas pemakaian wajar (FUP), setelah itu kecepatan pelanggan akan menurun menjadi 1Mbps.
Harga sudah termasuk paket dan sewa modem.
Layanan hanya bisa digunakan pada lokasi rumah.
Paket diperbarui setiap tanggal 1 setiap bulannya.
Pembayaran pascabayar menggunakan tagihan IndiHome.
Apabila FUP habis, pelanggan dapat membeli kuota tambahan (Add-on) pada aplikasi MyTelkomsel atau MyOrbit.
Metode pembayaran EZnet Wireless dilakukan pada akhir periode berlangganan (pascabayar) sesuai dengan periode tagihan yang telah ditentukan oleh Telkomsel melalui Tagihan IndiHome.
Kuota hanya dapat digunakan untuk penggunaan di rumah, batas kecepatan bukanlah jaminan kecepatan minimum melainkan batas kecepatan maksimum.
Seluruh tagihan EZnet Wireless (termasuk biaya tagihan tunggakan dan denda) yang dibebankan kepada pelanggan, belum termasuk PPN.
Pembayaran bulan pertama biaya layanan EZnet Wireless akan jatuh tempo pada tanggal 20 bulan berikutnya setelah pemasangan perangkat.
Billing atau tagihan akan terhitung secara pro rata untuk paket EZnet Wireless sebelum dan sesudah pindah, di bulan saat melakukan upgrade paket.