https://www.youtube.com/embed/igCu93y8sj4
Bahasa apa yang ingin kamu gunakan?
Dari pemilihan site sampai performa outlet, satu platform digital kini menyatukan cara Telkomsel merencanakan, membangun, dan memantau pertumbuhan jaringan di seluruh Indonesia.
SIFA 2.0 menghadirkan satu platform terpadu untuk mendukung pengambilan keputusan yang lebih cepat dan tepat bagi Telkomsel yang berdampak kepada Experience Pelanggan.
Menghubungkan berbagai sumber informasi dalam satu sistem terintegrasi, sehingga proses perencanaan, pelaksanaan, hingga evaluasi dapat berjalan lebih cepat, akurat, efisien dan berdampak langsung kepada pelanggan Telkomsel.
SIFA 2.0 dirancang agar setiap keputusan yang lebih cepat dan lebih tepat, pada akhirnya dirasakan langsung oleh pelanggan Telkomsel.
Distribusi produk Telkomsel di retail menjadi lebih baik, menjangkau pelanggan secara lebih merata dan tepat sasaran.
Memastikan availability produk sesuai kebutuhan pelanggan, didukung data insight dan field activity dari tim sales.
Pengalaman terbaik pelanggan merasakan jaringan terbaru Telkomsel akan semakin cepat digelar dan dirasakan.
SIFA adalah Super App yang mengintegrasikan data dari Sales, Marketing, Network, Finance, dan Operation dalam satu platform — membuat pelaksanaan inisiatif strategis lintas direktorat untuk bisnis Mobile dan Fixed Broadband jadi lebih efektif.
"Peta persaingan kita sekarang berada di hati pelanggan. Untungnya, kita punya SIFA 2.0! Aplikasi ini membuat urusan mapping outlet dan pengecekan kondisi pasar menjadi jauh lebih mudah dan presisi berkat dukungan data. Dari data tersebut pula, kita dapat membaca arah pergerakan kompetitor dan memantau langkah mereka dengan lebih jeli."
Memilih lokasi site yang optimal untuk menghadirkan cakupan dan kualitas layanan yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan dengan fitur SIFA 2.0.
Dengan dukungan Machine Learning SIFA 2.0, Telkomsel menganalisis berbagai data untuk memahami potensi kebutuhan pelanggan di setiap wilayah, sehingga pengembangan jaringan dan layanan dapat dilakukan secara lebih tepat sasaran.
Mengidentifikasi channel distribusi dan outlet terdekat untuk memastikan pelanggan dapat dengan mudah mengakses produk, bantuan edukasi dan layanan Telkomsel.
Verifikasi langsung di lapangan memastikan produk dan layanan tersedia bagi pelanggan, dengan dukungan analisis dan pelaporan otomatis untuk pengambilan keputusan yang lebih cepat.
Lihat bagaimana SIFA 2.0 bekerja langsung dari lapangan.
Mendapatkan insight langsung mengenai kebutuhan, perilaku, dan pengalaman pelanggan untuk mendukung pengambilan keputusan yang lebih tepat.
Mengidentifikasi area yang membutuhkan peningkatan layanan dan mendukung perencanaan pengembangan jaringan yang lebih efektif.
Memahami karakteristik wilayah, potensi pelanggan, dan kondisi pasar untuk menentukan prioritas pengembangan bisnis.
Mengubah data dan insight menjadi rekomendasi yang membantu meningkatkan pengalaman pelanggan dan kinerja bisnis.
Apa itu SIFA 2.0?
Siapa yang menggunakan SIFA?
Kapan SIFA dirilis?
Bagaimana cara mengakses SIFA?
Apakah data di SIFA aman?
Apa langkah SIFA selanjutnya?
Kebijakan Penggunaan
