Internet

Internet super cepat

Apapun smartphone Anda, Android, Blackberry, atau iPhone, kami punya paket yang tepat untuk Anda. Nikmati koneksi super cepat dengan paket Internet Telkomsel.

Pilih paket internet yang pas buat kamu

kartu halo
Paket internet kartuHalo
Paket internet kartuHalo
simpati
Paket internet simPATI
Paket internet simPATI
kartu as
Paket internet KARTU As
Paket internet KARTU As
loop
Paket internet Loop
Paket internet Loop

Temukan paket internet untuk smartphone Anda

Galaxy plan
Paket Galaxy Prepaid
Paket Galaxy Prepaid
Paket Galaxy Postpaid
Paket Galaxy Postpaid
Paket Galaxy Postpaid
iPhone packages prepaid
Paket iPhone Prepaid
Paket iPhone Prepaid
iPhone packages postpaid
Paket iPhone Postpaid
Paket iPhone Postpaid
TAU packages
Paket TAU
Paket TAU
Extra kuota smartphone postpaid
Extra Kuota Smartphone Postpaid
Extra Kuota Smartphone Postpaid

Browsing lebih cepat, streaming lebih lancar

Paket Internet

  • Layanan Internet super cepat yang disediakan oleh provider internet terbesar di Indonesia
  • Koneksi Internet stabil dalam jaringan 4G, 3G serta jaringan Telkomsel lainnya yang bisa diandalkan kapan pun dan di mana pun
  • Registrasi mudah dan cepat melalui *363# atau aplikasi My Telkomsel, dengan berbagai varian paket menarik yang bisa kamu pilih.
  • Tarif Internet non paket untuk pengguna kartuHalo seharga Rp6/1KB
  • Tarif internet non paket untuk pengguna simPATI, KARTU As dan Loop seharga Rp70/20KB
  • FAQ

  • Syarat & ketentuan

Apakah yang dimaksud dengan "Paket Flash " ?

"Paket Flash " adalah penawaran paket internet berbasis Volume yang dapat diakses melalui jaringan Telkomsel dengan berbagai pilihan kuota yang berbeda untuk masing-masing produk (simPATI, KARTU As, Loop, dan kartuHALO). Paket Flash dapat dibeli secara berlangganan maupun sekali beli.

Siapa saja yang dapat menikmati produk ini?

Semua pelanggan TELKOMSEL baik Prabayar dan Pascabayar (simPATI, kartuAs , Loop dan kartuHALO)

Bagaimanakah cara pelanggan mengaktifkan Paket Flash?

Pelanggan dapat mengaktifkan “paket Flash” melalui UMB *363#,  atau melalui Mytelkomsel App

Saya pelanggan prabayar, biasa membeli paket data melalui UMB *363# atau MyTelkomsel App, namun saat ini saya tidak menemukan paket Flash yang biasanya Saya beli, apakah saya masih bisa mengaktifkan paket Flash yang lama?

Pelanggan tidak dapat, mengaktifkan  kembali  paket yang lama karena paket Flash yang lama, telah di perbaharui menjadi paket flash yang lebih baik dan menarik .

Saya pelanggan prabayar masih memiliki kuota internet dari paket Flash yang diaktifkan sebelum tanggal 8 Agustus 2017, jika saya sekarang membeli paket flash yang baru, apakah kuota akan terakumulasi dengan kuota yang saya miliki sebelumnya?

Kuota tidak akan terakumulasi karena per tanggal 8 Agustus 2017 tersebut paket Flash lama telah di perbaharui menjadi paket Flash yang lebih menarik, namun kuota yang tersisa dari aktifasi sebelumnya masih dapat di pergunakan hingga masa aktif paket sebelumnya habis.

Bagaimana caranya menghentikan paket berlangganan Telkomsel Flash ?

Pelanggan dapat menghentikan paket  berlangganan paket Flash melalui UMB *363# dengan memilih opsi berhenti. Pastikan SMS notifikasi sukses berhenti paket berlangganan di terima. Walau telah berhenti berlangganan, sisa paket mereka masih dapat digunakan sampai dengan masa aktifnya berakhir.

Bisakah saya mengecek pemakaian atau status paket saya?

Bisa, pelanggan dapat mengecek pemakaian atau status paket via UMB*888# , *363# dengan memilih opsi Cek kuota  atau via MyTelkomsel App.

Bisakah saya menggabungkan antara paket dengan system pembelian satu kali (one time purchase) dengan paket tipe berlangganan ( autorenewal)?

Bisa, pelanggan bisa menggabungkan paket satu kali pembelian (one time purchase) dengan paket berlangganan ( autorenewal). Apabila kedua paket tersebut sama maka kuota akan terakumulasi namun system pembelian dari kedua paket tersebut selanjutnya tidak akan berubah. Aktivasi paket dari berlangganan tetap akan di refresh dan mengalami proses reaktivasi ulang ketika masa aktif paket tersebut habis.

Apakah yang terjadi ketika proses reaktivasi ulang paket berlangganan terjadi namun pelanggan tidak memiliki pulsa yang cukup untuk pembelian paket tersebut (Khusus Prepaid)?

Proses reaktivasi otomatis paket Flash berlangganan tersebut akan gagal dan pelanggan akan dianggap berhenti berlangganan paket tersebut. Silakan isi pulsa dan membeli kembali paket Telkomsel Flash.

Jika akses kuota internet pelanggan melebihi batasan paketnya, apa yang akan terjadi?

Pelanggan akan dikenakan tarif internet non paket Rp.70/20Kb 

  1. Khusus untuk pelanggan prabayar (simPATI, KARTU As dan Loop) Harga SUDAH termasuk PPN, namun untuk kartuHALO harga BELUM termasuk PPN. 
  2. Berlaku hanya untuk pemakaian domestik (tidak berlaku untuk International Roaming dan akan dikenakan biaya terpisah). 
  3. Reminder paket akan dikirimkan sebelum masa aktif paket berakhir melalui SMS. 
  4. Terhitung sejak tanggal 8 Agustus 2017, Telkomsel melakukan perubahan spesifikasi paket internet prabayar dengan value yang lebih baik untuk meningkatkan kepuasan pelanggan. Kuota yang masih dimiliki dari pembelian paket internet sebelumnya masih bisa digunakan sampai dengan masa berlaku nya habis
  5. Minimum pulsa dibutuhkan untuk melakukan akses internet, baik melalui paket maupun tarif normal (tarif non paket).
  6. Paket Internet berlaku secara Nasional selama jaringan Telkomsel tersedia, kecuali untuk beberapa paket tertentu yang hanya berlaku dan dapat dikonsumsi di area tertentu dan di waktu tertentu.
  7. Perpanjangan paket berlangganan dilakukan sesuai dengan syarat dan ketentuan dalam paket dan jika gagal pada saat perpanjangan, maka pelanggan akan secara otomatis dikenakan tarif normal (tarif non paket).
  8. Telkomsel berhak untuk membatasi dan melakukan pemblokiran layanan baik dalam bentuk voice, SMS maupun data (internet) terhadap pengguna yang diketahui menggunakan layanan Telkomsel dengan indikasi itikad tidak baik; seperti namun tidak terbatas pada penggunaan layanan di luar batas kewajaran normal baik menggunakan atau tanpa menggunakan alat bantu maupun penyalahgunaan layanan Telkomsel yang bertentangan dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
  9. Telkomsel tidak bertanggung jawab atas penyalahgunaan Kartu Produk Telkomsel oleh pihak lain, atau atas isi dan paket yang dijual tidak sesuai dengan spesifikasi produk layanan telkomsel yang resmi.
  10. Telkomsel tidak bertanggung jawab atas penyalahgunaan Kartu Produk Telkomsel oleh pihak lain, atau atas isi dan komunikasi dan penggunaan internet (termasuk konten) yang dikirim dan diakses melalui jaringan telekomunikasi Telkomsel.
  11. Telkomsel tidak memberikan jaminan terhadap kecepatan yang diterima pelanggan. Dikarenakan kecepatan yang didapatkan oleh pelanggan bergantung kepada banyak faktor, diantaranya, ketersediaan jaringan, faktor topografi, kepadatan penduduk, ketebalan dinding bangunan, jenis perangkat telekomunikasi yang digunakan, waktu pemakaian/penggunaan Layanan Telkomsel, jumlah pengguna Layanan Telkomsel, kedekatan pelanggan terhadap lokasi BTS/antena terdekat dan faktor-faktor lainnya.
  12. Dalam menjalankan layanan-nya Telkomsel berhak sewaktu-waktu untuk memperbaharui layanan, menutup layanan, menambah mengurangi tarif dan kuota serta quality of service paket dengan pertimbangan seperti namun tidak terbatas pada:
    • Ditetapkan oleh pihak yang berwenang;
    • Layanan sudah tidak sesuai dengan perkembangan zaman dan teknologi terkini;
    • Layanan sudah tidak digunakan lagi dan Layanan akan alihkan dengan Layanan yang sejenis; dan
    • Pertimbangan-pertimbangan lain yang dianggap patut dan pantas oleh Telkomsel.
    • Dengan dilakukannya pembaharuan terhadap suatu Layanan, Pelanggan setuju untuk membebaskan Telkomsel dari segala tuntutan dan tanggung jawab hukum yang timbul dari kebijakan sebagaimana dimaksud.

 

Paket Khusus Aplikasi

  1. Penggunaan paket khusus aplikasi tertentu dapat melakukan download aplikasi melalui layanan seperti; playstore, iTunes , BB World atau sesuai dengan ketentuan layanan.
  2. Download layanan melalui aplikasi akan memotong kuota paket kecuali disebutkan dalam ketentuan tertentu.
  3. Penggunaan layanan paket khusus aplikasi tidak memotong kuota akan tetapi ada kemungkinan kuota terpotong disebabkan oleh aplikasi luar yang tidak diberlakukan dalam layanan, atau adanya data lain yang berjalan seperti sinkronisasi email, phonebook, pembaruan OS dan applikasi dll.
  4. Kuota dan  FUP (Fair Usage Policy) diimplementasikan pada layanan Paket khusus untuk memastikan seluruh pelanggan Telkomsel mendapatkan kenyamanan akses internet terbaik dan Telkomsel berhak untuk mengambil tindakan untuk mengurangi kecepatan pada ketentuan penggunaan yang wajar untuk menjaga kualitas jaringan bagi Pelanggan lainnya.
  5. Layanan Internet Telkomsel termasuk paket paket khusus applikasi tidak dapat digunakan untuk layanan berikut;
    • Penggunan Peer to peer usage (Bit Torrent, eDonkey, Gnutella, Limewire, dll).
    • Penggunaan machine to machine 
    • Penggunaan FTP ( file transfer protocol)
    • Layanan lain sesuai ketentuan Telkomsel yang dapat ditentukan sewaktu waktu