Pelanggan yth, Mulai tanggal 7 Maret 2022 Telkomsel akan menerapkan kebijakan penyesuaian masa aktif terhadap nomor Pelanggan menjadi sebagai berikut :
- Masa aktif Pelanggan akan disesuaikan menjadi maksimal 365 hari;
- Jika selama 90 hari secara berturut-turut Kartu SIM tidak terhubung ke jaringan Telkomsel, maka Kartu SIM akan memasuki periode masa tenggang, silakan melakukan isi ulang saldo pulsa / beli paket agar Kartu SIM dapat aktif kembali;
- Masa aktif karena isi ulang saldo pulsa / beli paket tidak berlaku akumulasi;
- Kebijakan siklus Kartu SIM Telkomsel PraBayar dapat berubah sewaktu-waktu sesuai dengan yang ditetapkan oleh Telkomsel. Informasi perubahan tersebut akan disediakan dalam media komunikasi resmi Telkomsel.