Jaga Masa Aktif Kartu Prabayar | Telkomsel

Jaga Masa Aktif Kartu

jaga-nomor

Jaga kartu dan amankan akun penting Anda

Pastikan kartu/nomor Telkomsel PraBayar tetap aktif , khususnya jika nomor Anda terkoneksi dengan akun-akun penting seperti banking dan WhatsApp sehingga Anda tidak kehilangan aksesnya.

Lebih detail tentang masa aktif prabayar

Hindari kehilangan akses WhatsApp, banking, e-commerce, dan social media
Hindari kehilangan akses WhatsApp, banking, e-commerce, dan social media

SIM card atau yang biasa kita sebut nomor handphone atau nomor ponsel menjadi sangat penting di era sekarang. Selain bisa digunakan untuk menelepon, mengirim SMS, dan mengakses data/internet, nomor ponsel juga digunakan untuk keperluan perbankan, aplikasi fintech, aplikasi e-commerce, aplikasi ojol, dan verifikasi berbagai akun media sosial lainnya seperti WhatsApp dan lain-lain.

Untuk itu, menjaga agar nomor Telkomsel tetap dalam masa aktif adalah sebuah keharusan. Jangan sampai kita kehilangan akses ke berbagai layanan penting tersebut hanya karena lalai dan lupa mengisi pulsa sehingga nomor Telkomsel kita habis masa tenggang atau hangus.

Banyak pelanggan tidak sadar ketika masa aktif kartu berakhir dan nomor sudah masuk masa tenggang dikarenakan pelanggan menggunakan Wi-Fi atau SIM card kedua. Misalnya saat pelanggan menggunakan WhatsApp dengan koneksi Wi-Fi atau SIM card kedua, pelanggan masih terus dapat menggunakan WhatsApp meskipun kartu sudah masuk masa tenggang atau terblokir.

Masalah akan muncul ketika nomor Anda sudah di-recycle (daur ulang) dan dibeli oleh orang lain. Ketika orang lain menggunakan nomor tersebut untuk mendaftar WhatsApp, maka Anda akan kehilangan akses dan riwayat WhatsApp Anda. Hal ini juga dapat terjadi pada aplikasi lainnya seperti perbankan, fintech, e-commerce, ojol, dan verifikasi berbagai akun media sosial.

Daur ulang nomor ponsel
Daur ulang nomor ponsel

Telkomsel mekalukan recycle atas nomor sesuai dengan syarat dan ketentuan yang ditetapkan Peraturan Menteri Komunikasi dan Informatika Nomor 14 Tahun 2018 bahwa jeda recycle kartu dari pelanggan pertama ke pelanggan berikutnya adalah tidak kurang dari 60 hari.

Siklus SIM Card

Berikut siklus perjalanan masa aktif kartu Telkomsel PraBayar:

diagram-nomor

 

Penjelasan:

  • Kartu perdana baru belum memiliki masa aktif, namun memiliki masa berlaku kartu sampai kapan bisa diaktifkan.
  • Setelah perdana aktif, kartu perdana akan memiliki masa aktif. Masa aktif akan selalu bertambah mengikuti jumlah pengisian pulsa, untuk berapa jumlah masa aktif yang diperoleh saat pengisian pulsa bisa dicek di sini.
  • Jika pelanggan lupa mengisi pulsa, maka akan masuk masa tenggang. Masa tenggang yang diberikan Telkomsel yaitu selama 30 hari.
  • Jika sampai 30 hari masa tenggang pelanggan belum mengisi pulsa, maka nomor akan masuk ke masa blokir.
  • Pada masa blokir, pelanggan tidak dapat mengakses internet, melakukan, dan menerima panggilan telepon, dan mengirim serta menerima SMS. Telkomsel memberikan jangka waktu masa blokir selama 60 hari. Pelanggan dapat melakukan buka blokir melalui *888*89#. Jika dalam jangka waktu tersebut pelanggan tidak melakukan buka blokir, maka kartu PraBayar pelanggan akan masuk ke masa hangus.
  • Ketika kartu masuk ke masa hangus, kartu pelanggan sudah tidak bisa digunakan lagi. Namun Telkomsel masih memiliki toleransi sebagai apresiasi ke pelanggan dengan memberikan kesempatan untuk mengaktifkan kartunya kembali meskipun sudah hangus.
  • Penawaran untuk reaktivasi kartu hangus tidak berlaku selamanya. Mulai dari akhir masa blokir sampai berakhirnya masa hangus, nomor masih dapat direaktivasi dengan mengikuti langkah-langkah pada laman ini.
  • Setelah melewati masa hangus, kartu akan memasuki masa regenerasi, di mana kartu sudah siap untuk diproduksi dan dijual kembali, sehingga pelanggan tidak bisa lagi menggunakan nomor tersebut. Masa regenerasi kartu hingga siap dijual kembali ke pelanggan adalah 60 hari sejak hari terakhir masa hangus.
  • Kami menghimbau agar jangan sampai lupa untuk memperpanjang masa aktif dengan mengisi pulsa rutin atau pembelian paket data setiap bulan dan selalu cek masa aktif di aplikasi MyTelkomsel atau akses UMB *888#.