Lebih hemat dengan kuota hingga 120GB, serta telepon dan SMS sepuasnya mulai dari Rp150.000 untuk 6 orang dengan #KuotaKeluarga.
Kuota hingga 120GB, telepon, dan SMS sepuasnya mulai dari Rp150.000 untuk 6 orang.
Lebih mudah mengatur pengeluaran komunikasi seluruh keluarga dengan berbagai kuota.
Mudah mengatur kartu dalam satu gadget dengan mendaftar dan berbagi kuota.
Paket Kuota Keluarga Telkomsel adalah paket data yang bisa dibagi dengan anggota keluarga atau teman. Paket data ini hanya dapat dikonsumsi untuk penggunaan domestik (tidak dapat digunakan ketika roaming di luar negeri). Paket data ini berlaku secara nasional untuk semua jaringan (2G, 3G, dan 4G). Paket data ini dapat digunakan secara bersama-sama oleh Admin dan semua Anggota yang terdaftar.
Selamat datang di Syarat Ketentuan Khusus Paket Kuota Keluarga Telkomsel. Syarat dan Ketentuan Khusus ini merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan Umum dan Kebijakan Privasi Produk Telkomsel sebagaimana dimuat dalam halaman portal www.telkomsel.com. Sebelum membeli Paket Kuota Keluarga ini, kami menyarankan agar Anda membaca dengan seksama Syarat dan Ketentuan Khusus ini terlebih dahulu. Dengan membeli dan menggunakan Paket Kuota Keluarga, Anda setuju untuk terikat dengan Syarat dan Ketentuan Khusus ini.
Paket Kuota Keluarga Telkomsel adalah paket data yang bisa dibagi dengan anggota keluarga atau teman. Paket data ini hanya dapat dikonsumsi untuk penggunaan domestik (tidak dapat digunakan ketika roaming di luar negeri). Paket data ini berlaku secara nasional untuk semua jaringan (2G, 3G, dan 4G). Paket data ini dapat digunakan secara bersama-sama oleh Admin dan semua Anggota yang terdaftar.
Selamat datang di Syarat Ketentuan Khusus Paket Kuota Keluarga Telkomsel. Syarat dan Ketentuan Khusus ini merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan Umum dan Kebijakan Privasi Produk Telkomsel sebagaimana dimuat dalam halaman portal www.telkomsel.com. Sebelum membeli Paket Kuota Keluarga ini, kami menyarankan agar Anda membaca dengan seksama Syarat dan Ketentuan Khusus ini terlebih dahulu. Dengan membeli dan menggunakan Paket Kuota Keluarga, Anda setuju untuk terikat dengan Syarat dan Ketentuan Khusus ini.
Paket Kuota Keluarga Telkomsel adalah paket data yang bisa dibagi dengan anggota keluarga atau teman. Paket data ini hanya dapat dikonsumsi untuk penggunaan domestik (tidak dapat digunakan ketika roaming di luar negeri). Paket data ini berlaku secara nasional untuk semua jaringan (2G, 3G, dan 4G). Paket data ini dapat digunakan secara bersama-sama oleh Admin dan semua Anggota yang terdaftar.
Selamat datang di Syarat Ketentuan Khusus Paket Kuota Keluarga Telkomsel. Syarat dan Ketentuan Khusus ini merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan Umum dan Kebijakan Privasi Produk Telkomsel sebagaimana dimuat dalam halaman portal www.telkomsel.com. Sebelum membeli Paket Kuota Keluarga ini, kami menyarankan agar Anda membaca dengan seksama Syarat dan Ketentuan Khusus ini terlebih dahulu. Dengan membeli dan menggunakan Paket Kuota Keluarga, Anda setuju untuk terikat dengan Syarat dan Ketentuan Khusus ini.
Paket Kuota Keluarga Telkomsel adalah paket data yang bisa dibagi dengan anggota keluarga atau teman. Paket data ini hanya dapat dikonsumsi untuk penggunaan domestik (tidak dapat digunakan ketika roaming di luar negeri). Paket data ini berlaku secara nasional untuk semua jaringan (2G, 3G, dan 4G). Paket data ini dapat digunakan secara bersama-sama oleh Admin dan semua Anggota yang terdaftar.
Selamat datang di Syarat Ketentuan Khusus Paket Kuota Keluarga Telkomsel. Syarat dan Ketentuan Khusus ini merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan Umum dan Kebijakan Privasi Produk Telkomsel sebagaimana dimuat dalam halaman portal www.telkomsel.com. Sebelum membeli Paket Kuota Keluarga ini, kami menyarankan agar Anda membaca dengan seksama Syarat dan Ketentuan Khusus ini terlebih dahulu. Dengan membeli dan menggunakan Paket Kuota Keluarga, Anda setuju untuk terikat dengan Syarat dan Ketentuan Khusus ini.
Paket Kuota Keluarga Telkomsel adalah paket data yang bisa dibagi dengan anggota keluarga atau teman. Paket data ini hanya dapat dikonsumsi untuk penggunaan domestik (tidak dapat digunakan ketika roaming di luar negeri). Paket data ini berlaku secara nasional untuk semua jaringan (2G, 3G, dan 4G). Paket data ini dapat digunakan secara bersama-sama oleh Admin dan semua Anggota yang terdaftar.
Selamat datang di Syarat Ketentuan Khusus Paket Kuota Keluarga Telkomsel. Syarat dan Ketentuan Khusus ini merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan Umum dan Kebijakan Privasi Produk Telkomsel sebagaimana dimuat dalam halaman portal www.telkomsel.com. Sebelum membeli Paket Kuota Keluarga ini, kami menyarankan agar Anda membaca dengan seksama Syarat dan Ketentuan Khusus ini terlebih dahulu. Dengan membeli dan menggunakan Paket Kuota Keluarga, Anda setuju untuk terikat dengan Syarat dan Ketentuan Khusus ini.
Paket Kuota Keluarga Telkomsel adalah paket data yang bisa dibagi dengan anggota keluarga atau teman. Paket data ini hanya dapat dikonsumsi untuk penggunaan domestik (tidak dapat digunakan ketika roaming di luar negeri). Paket data ini berlaku secara nasional untuk semua jaringan (2G, 3G, dan 4G). Paket data ini dapat digunakan secara bersama-sama oleh Admin dan semua Anggota yang terdaftar.
Selamat datang di Syarat Ketentuan Khusus Paket Kuota Keluarga Telkomsel. Syarat dan Ketentuan Khusus ini merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan Umum dan Kebijakan Privasi Produk Telkomsel sebagaimana dimuat dalam halaman portal www.telkomsel.com. Sebelum membeli Paket Kuota Keluarga ini, kami menyarankan agar Anda membaca dengan seksama Syarat dan Ketentuan Khusus ini terlebih dahulu. Dengan membeli dan menggunakan Paket Kuota Keluarga, Anda setuju untuk terikat dengan Syarat dan Ketentuan Khusus ini.
Apa itu paket #KuotaKeluarga?
Paket #KuotaKeluarga adalah paket data yang bisa dibagi dengan anggota keluarga atau teman. Paket data ini hanya berlaku domestik saja (tidak dapat digunakan ketika roaming di luar negeri). Paket data ini berlaku secara nasional untuk semua jaringan (2G, 3G, dan 4G) dan dapat digunakan secara bersama-sama oleh Admin dan semua Anggota yang terdaftar. Tipe paket #KuotaKeluarga sebagai berikut:
Tipe | Kuota | Entertainment | Kuota Telepon & SMS | Harga Zona 1 | Harga Zona 2 | Masa Berlaku |
Lite | 20GB | 5GB | - | Rp150.000 | Rp170.000 | 30 hari |
Advance | 60GB | 10GB | Unlimited | Rp250.000 | Rp280.000 | |
Ultimate | 100GB | 20GB | Unlimited | Rp400.000 | Rp450.000 |
Catatan:
Siapa itu Admin dan Anggota?
Admin adalah pelanggan yang membeli paket #KuotaKeluarga. Sedangkan Anggota adalah pelanggan yang didaftarkan oleh Admin sebagai pengguna #KuotaKeluarga. Anggota dan Admin dapat mengkonsumsi #KuotaKeluarga secara bersama-sama.
Berapa jumlah minimal dan maksimal Anggota paket #KuotaKeluarga?
Paket #KuotaKeluarga hanya bisa dibagikan ke minimal 1 (satu) Anggota dan maksimal 5 (lima) Anggota. Dengan demikian, total nomor yang dapat mengkonsumsi paket ini minimal 2 (dua): 1 Admin dan 1 Anggota dan maksimal 6 (enam): 1 Admin dan 5 Anggota.
Di mana saya bisa membeli paket #KuotaKeluarga?
Paket #KuotaKeluarga hanya bisa dibeli pada aplikasi MyTelkomsel pada menu "Belanja" > “Pilih Paket” > "Internet". Download aplikasi MyTelkomsel di Play Store dan App Store.
Saya sudah memperbarui aplikasi MyTelkomsel versi terbaru tapi saya tidak dapat menemukan paket #KuotaKeluarga. Apa yang bisa saya lakukan?
Anda dapat mencoba beberapa opsi berikut:
Bagaimana cara membagi kuota paket #KuotaKeluarga?
Setelah Anda membeli paket, maka Anda langsung dapat memasukkan nomor Anggota lainnya. Admin dan Anggota akan dapat mengkonsumsi kuota data secara bersama-sama.
Bagaimana cara melihat sisa kuota paket #KuotaKeluarga?
Sisa kuota data dapat dicek pada “Beranda” aplikasi MyTelkomsel. Kuota yang bisa dicek hanyalah #KuotaKeluarga secara keseluruhan. Untuk detail konsumsi #KuotaKeluarga per Anggota dapat dicek dengan menghubungi:
Data penggunaan (konsumsi) yang diberikan adalah penggunaan dari hari pertama sampai H-1.
Apa syarat membeli paket #KuotaKeluarga?
Admin | Anggota | |
Telkomsel PraBayar | Semua pelanggan | Semua pelanggan |
Telkomsel Halo |
|
|
Aturan umum:
Apakah pelanggan Telkomsel Halo corporate dapat menjadi Admin ataupun Anggota paket #KuotaKeluarga?
Tidak, saat ini pelanggan Telkomsel Halo corporate tidak dapat menjadi Admin ataupun Anggota paket #KuotaKeluarga. Hanya pelanggan regular Telkomsel Halo yang dapat menjadi Admin ataupun Anggota.
Apakah masa aktif nomor Anggota diperpanjang dengan dibelinya paket #KuotaKeluarga?
Tidak, masa berlaku paket tidak akan menambah masa aktif nomor Anggota.
Apakah Admin dapat melakukan penambahan atau pengurangan Anggota kapan saja?
Tidak, Admin hanya dapat melakukan penambahan atau pengurangan Anggota 1 (satu) kali saja pada saat proses pembelian paket. Apabila Admin hendak melakukan koreksi atas nomor Anggota, Admin dapat menghubungi:
Perubahan tersebut akan aktif dalam waktu maksimal 3x24 jam. Admin dapat mengganti hingga 4 nomor Anggota dan hanya dapat dilakukan dalam 1 kali panggilan/visit saja. Adapun nomor Anggota yang baru ditambahkan di tengah periode tidak akan mendapatkan kuota telepon Keluarga dan SMS Keluarga. Apabila di masa aktif paket yang sama Admin mau mengganti kembali nomor Anggota, hal tersebut tidak dapat dilakukan.
Apabila Admin salah memasukkan nomor Anggota, bagaimana cara mengoreksi nomor tersebut?
Apabila Admin hendak melakukan koreksi atas nomor Anggota, Admin dapat menghubungi:
Perubahan tersebut akan aktif dalam waktu maksimal 3x24 jam. Hanya Admin yang diperbolehkan meminta koreksi nomor. Admin dapat mengganti hingga 4 nomor Anggota dan hanya dapat dilakukan dalam 1 kali panggilan/visit saja. Adapun nomor Anggota yang baru ditambahkan di tengah periode tidak akan mendapatkan kuota telepon Keluarga dan SMS Keluarga. Apabila di masa aktif paket yang sama Admin mau mengganti kembali nomor Anggota, hal tersebut tidak dapat dilakukan.
Bagaimana urutan prioritas konsumsi kuota paket #KuotaKeluarga dibandingkan dengan kuota lainnya?
Kuota reguler akan dikonsumsi terlebih dahulu sampai habis, lalu kuota paket #KuotaKeluarga yang dikonsumsi. Walaupun kuota reguler lebih lama masa aktifnya, tetap kuota reguler yang akan dikonsumsi terlebih dahulu.
Jika saya membeli kuota reguler setelah saya membeli paket #KuotaKeluarga. Mana kuota yang akan dikonsumsi terlebih dahulu?
Kuota reguler Anda akan tetap dikonsumsi terlebih dahulu baru kuota paket #KuotaKeluarga.
Apakah grup paket #KuotaKeluarga akan dipertahankan atau dibubarkan ketika masa aktif paket habis?
Grup akan dibubarkan ketika masa aktif paket habis. Admin harus memasukkan ulang kembali nomor-nomor Anggota ke grup ketika membeli paket kembali. Nomor-nomor Anggota tersebut dapat berupa nomor baru atau nomor Anggota dari grup yang lama.
Apakah Admin diprioritaskan dalam konsumsi kuota paket #KuotaKeluarga dibandingkan Anggota lainnya?
Tidak, Admin dan Anggota mendapatkan prioritas yang sama dalam mengkonsumsi paket data dengan metode first in first serve (siapa cepat dia dapat).
Apakah Admin dapat membeli paket #KuotaKeluarga lebih dari sekali pada saat bersamaan?
Admin dapat memiliki paket #KuotaKeluarga yang aktif secara bersamaan sebanyak maksimal 2 paket. Semua paket yang diaktifkan oleh Admin dapat dikonsumsi oleh semua Anggota yang didaftarkan pertama kali.
Apakah Admin dapat berubah menjadi Anggota?
Tidak, Admin tidak dapat berubah menjadi Anggota selama paket #KuotaKeluarga masih berlaku. Anggota juga tidak dapat berubah menjadi Admin ketika paket #KuotaKeluarga masih berlaku.
Jika paket #KuotaKeluarga saya sudah habis kuotanya, namun masa aktif paket masih berlaku. Apakah saya dapat membeli paket #KuotaKeluarga kembali?
Ya, Anda sebagai Admin diperbolehkan memiliki 2 paket #KuotaKeluarga yang aktif secara bersamaan, namun kedua paket kuota #KuotaKeluarga yang aktif akan memiliki anggota yang sama.
Apakah Admin dapat membatasi penggunaan Anggota? Misalnya Admin membeli paket #KuotaKeluarga 20GB dan dibagi ke 3 anggota lainnya. Apakah Admin dapat membatasi Anggota pertama supaya hanya dapat menggunakan maksimal 5GB saja?
Tidak, mohon maaf untuk saat ini pembatasan penggunaan tidak dapat dilakukan. Kuota dikonsumsi secara bersama-sama dengan metode first in first serve (siapa cepat dia dapat).
Kuota Entertainment dapat digunakan untuk aplikasi apa saja?
Kuota Entertainment hanya dapat digunakan untuk aplikasi berikut:
Jika saya Admin yang masih aktif dan saya pengguna nomor Telkomsel PraBayar lalu beralih menjadi pengguna nomor pascabayar, apakah paket #KuotaKeluarga saya masih dapat digunakan?
Tidak, paket #KuotaKeluarga Anda akan hilang dan tidak dapat digunakan kembali baik oleh Anda maupun Anggota Anda.
Jika saya Anggota yang masih aktif dan saya pengguna nomor Telkomsel PraBayar lalu beralih menggunakan nomor pascabayar, apakah paket #KuotaKeluarga saya masih dapat digunakan?
Ya, paket #KuotaKeluarga Anda akan tetap dapat digunakan.
Jika saya pengguna nomor Telkomsel PraBayar dan sebagai Admin, dapatkah saya menambahkan nomor pascabayar sebagai Anggota?
Ya, begitu juga sebaliknya. Pelanggan pascabayar juga dapat menjadi Admin dengan Anggota yang merupakan pelanggan Telkomsel PraBayar.
Apakah saya akan dikenakan biaya ketika menelpon Admin/Anggota paket #KuotaKeluarga?
Apabila Anda dan Admin/Anggota tersebut termasuk sebagai Admin/Anggota satu paket #KuotaKeluarga Advance atau Ultimate yang aktif, maka Anda dapat menelepon dan SMS tanpa dikenakan biaya hingga masa aktif paket #KuotaKeluarga berakhir.
Kenapa muncul pesan “sistem sedang sibuk” ketika saya memasukkan nomor-nomor sebagai anggota?
Kemungkinan nomor-nomor tersebut tidak memenuhi persyaratan untuk dimasukkan menjadi anggota. Harap cek persyaratan di syarat dan ketentuan. Anda dapat mengganti nomor tersebut dengan nomor lain yang memenuhi syarat.
Mengapa saya tidak bisa menemukan paket #KuotaKeluarga di MyTelkomsel padahal sebelumnya saya pernah mengaktifkan paket #KuotaKeluarga?
Anda perlu cek persyaratan Anda sebagai admin di syarat dan ketentuan. Apabila sudah memenuhi, coba cek paket lewat “Browse Package/Belanja” atau refresh aplikasi dengan keluar lalu masuk kembali ke aplikasi MyTelkomsel.
Kenapa saya tidak diminta memasukkan nomor Anggota kembali ketika mengaktifkan paket #KuotaKeluarga?
Silakan cek di MyTelkomsel apakah Anda masih memiliki paket #KuotaKeluarga yang masih aktif. Apabila masih ada paket #KuotaKeluarga yang aktif, untuk pembelian berikutnya konfigurasi anggota akan mengikuti konfigurasi paket yang masih aktif. Namun apabila tidak ada paket yang masih aktif dan Anda masih menemui masalah yang sama, Anda dapat menghubungi:
Kenapa paket #KuotaKeluarga saya belum aktif padahal transaksi sudah sampai halaman “Pembelian Sedang Diproses”?
Untuk proses aktivasi harap menunggu 1x24 jam. Apabila belum ada konfirmasi aktivasi paket juga, Anda dapat mencoba membeli paket kembali. Untuk detail lebih lanjut Anda dapat menghubungi:
Apakah saya dapat mengakses internet ketika paket #KuotaKeluarga saya habis namun saya masih memiliki paket reguler?
Ya, Anda tetap dapat mengakses internet dengan mengkonsumsi paket reguler Anda.
Apakah saya dapat mengakses internet ketika kuota paket #KuotaKeluarga saya habis dan masa aktif serta kuota paket reguler saya habis?
Tidak, akses internet Anda akan diblok karena kuota reguler dan #KuotaKeluarga Anda habis dengan masa aktif paket #KuotaKeluarga masih berlaku. Akses internet akan dibuka apabila Anda membeli paket data (bisa paket reguler ataupun paket #KuotaKeluarga).
Apakah saya dapat mengakses internet ketika masa aktif paket #KuotaKeluarga saya habis dan kuota paket reguler saya habis namun masih dalam masa aktif?
Anda akan mengakses internet dengan dikenakan tarif dasar internet (non paket).
Berapa kuota maksimal yang bisa saya alokasikan untuk Admin?
Fitur alokasi kuota ini ada untuk aplikasi MyTelkomsel mulai versi 4.5 ke atas. Berikut besaran kuota (dalam GB) yang dapat Anda alokasikan untuk Anda sebagai Admin:
Kuota yang dialokasikan hanya dapat dikonsumsi oleh Admin, tidak dapat dikonsumsi oleh Anggota. Apabila alokasi habis, maka Admin akan mengonsumsi sisa #KuotaKeluarga yang masih ada. Kuota sisanya dapat dikonsumsi oleh Admin dan Anggota. Contoh: Admin mengalokasikan 8GB untuk dirinya sendiri dari paket Lite. Sisanya, yakni 20GB – 8GB = 12GB dapat dikonsumsi bersama-sama oleh Admin dan Anggota.
Bagaimana cara agar semua kuota paket #KuotaKeluarga dapat dikonsumsi bersama-sama oleh Admin dan Anggota?
Untuk aplikasi MyTelkomsel versi 4.5 ke atas, Admin dapat memilih 0GB kuota yang dialokasikan untuk Admin. Seluruh kuota akan dapat dikonsumsi bersama-sama oleh Admin dan Anggota.
Kuota alokasi untuk Admin sudah habis. Apakah Admin dapat mengonsumsi #KuotaKeluarga sisanya?
Ya. Setelah kuota alokasi untuk Admin habis, Admin dapat mengonsumsi sisa #KuotaKeluarga yang masih ada.
Di mana saya dapat menemukan fitur alokasi kuota untuk Admin?
Fitur alokasi kuota hanya ada di aplikasi MyTelkomsel versi 4.5 ke atas. Fitur ini muncul dalam proses pembelian paket #KuotaKeluarga.
Syarat dan Ketentuan
Selamat datang di Syarat Ketentuan Khusus Paket Kuota Keluarga Telkomsel. Syarat dan Ketentuan Khusus ini merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan Umum dan Kebijakan Privasi Produk Telkomsel sebagaimana dimuat dalam halaman portal www.telkomsel.com. Sebelum membeli Paket Kuota Keluarga ini, kami menyarankan agar Anda membaca dengan seksama Syarat dan Ketentuan Khusus ini terlebih dahulu. Dengan membeli dan menggunakan Paket Kuota Keluarga, Anda setuju untuk terikat dengan Syarat dan Ketentuan Khusus ini.
Adapun nomor Anggota yang baru ditambahkan di tengah periode tidak akan mendapatkan kuota telepon dan SMS Keluarga. Perubahan tersebut akan aktif dalam waktu maksimal 3x24 jam.
Di mana data penggunaan (konsumsi) yang diberikan adalah penggunaan (konsumsi) dari hari pertama sampai H-1.
Setiap ketentuan baru yang diinformasikan baik dalam website maupun media lain yang ditentukan Telkomsel dari waktu ke waktu dianggap merupakan bagian dari Syarat & Ketentuan berlangganan yang berlaku bagi pelanggan Telkomsel.
Rekomendasi Solusi Enterprise
Bantu kami menemukan solusi terbaik
untuk bisnis Anda
Jawab beberapa pertanyaan berikut agar kami bisa merekomendasikan
produk dan solusi yang tepat untuk Anda
Rekomendasi Solusi Enterprise
Rekomendasi Solusi SME
Jawab beberapa pertanyaan berikut agar kami bisa merekomendasikan
produk dan solusi yang tepat untuk Anda
Rekomendasi Solusi SME