Optimalkan Konektivitas Digital Anda

Program migrasi ini adalah perpindahan atau upgrade internet rumah dari layanan wireless (Orbit Sewa dan EZnet Wireless) menjadi fiber (IndiHome). Khusus pelanggan terpilih akan mendapatkan promo jasa pemasangan atau instalasi gratis. 

Pelanggan diwajibkan melunasi tagihan bulan berjalan Internet Orbit atau EZnet Wireless setelah pemasangan IndiHome selesai. Tim verifikator Telkomsel akan menghubungi Anda kembali untuk mengirimkan tagihan internet sebelumnya dan membantu proses pemberhentian layanan internet wireless. 

Semua pelanggan Orbit Sewa dan EZnet Wireless bisa melakukan perpindahan ke layanan fiber jika memang jaringan fiber optic sudah tersedia di lokasi. Jika Anda adalah pelanggan terpilih, Anda bisa mendapatkan jasa pemasangan atau instalasi secara gratis. 

Pelanggan dapat melakukan update ke layanan fiber (IndiHome) dan memilih paket sesuai dengan yang diinfokan oleh tim verifikator Telkomsel. Tim Telkomsel akan menginformasikan opsi paket IndiHome yang dapat dipilih oleh pelanggan via telepon. 

Untuk saat ini, yang dapat pindah ke IndiHome dengan menggunakan promo pemasangan gratis biaya instalasi hanya pelanggan yang terpilih saja. Jika Anda ingin tetap pindah ke IndiHome tanpa menggunakan promo, Anda bisa menghubungi Call Center: 188 untuk proses lebih lanjut. 

Jika Anda mendapatkan penawaran promo gratis pemasangan IndiHome via WhatsApp, klik YES dan tim verifikator Telkomsel akan segera menghubungi Anda. Setelah itu pada saat instalasi IndiHome, tunjukkan promo yang didapat dari WhatsApp kepada teknisi yang datang. 

Pelanggan diharuskan tetap berada pada posisi rumah saat ini sesuai dengan alamat yang didaftarkan pada registrasi layanan wireless pertama kali. 

• Anda akan dihubungi oleh tim Telkomsel untuk melakukan verifikasi proses pemberhentian layanan internet Orbit atau EZnet Wireless. 
• Anda akan dikirimkan tagihan proporsional untuk pemakaian sisa bulan berjalan dari layanan internet wireless. 
• Anda diwajibkan melakukan pembayaran atas tagihan proporsional layanan internet wireless. 
• Setelah tagihan proporsional dibayarkan, Telkomsel akan mengirimkan teknisi untuk pengambilan perangkat wireless ke rumah Anda. 
• Anda akan mendapatkan tagihan proporsional layanan IndiHome di awal bulan selanjutnya dengan nomor IndiHome yang baru. 
• Tagihan layanan internet wireless tidak akan didapatkan lagi setelah proses pembayaran tagihan pro rata Orbit atau EZnet Wireless sudah dibayarkan dan administrasi pemberhentian modem sudah diselesaikan. 

Tim Verifikator Telkomsel akan menghubungi Anda kembali setelah layanan IndiHome berhasil digunakan. Pihak Telkomsel akan mengirimkan outstanding bill pro-rata kepada pelanggan untuk pemakaian internet wireless di bulan berjalan dan membantu proses pemberhentian layanan internet wireless. 

Setelah itu pelanggan diharuskan membayar tagihan, kemudian akan ada teknisi yang datang kembali ke rumah untuk membantu proses penarikan modem orbit atau EZnet Wireless.