Siapa sih yang nggak kenal WhatsApp? Aplikasi chatting ini sudah jadi bagian penting dalam keseharian kita. Tapi, kalau kamu punya bisnis, sudah coba WhatsApp Business belum? Nah ternyata, aplikasi ini bisa ngebantu banget lho untuk para pelaku usaha.
Dengan fitur canggih seperti pesan otomatis hingga katalog produk, WhatsApp Business benar-benar solusi praktis untuk mengelola bisnis kamu. Apalagi, mayoritas orang di Indonesia pakai WhatsApp, jadi menjangkau pelanggan jadi makin mudah.
Penasaran apa saja keunggulan dan cara memaksimalkan aplikasi ini buat bisnis kamu? Tenang aja, Telkomsel akan bahas serba-serbi WhatsApp Business mulai dari pengertian, fitur, keunggulan, hingga perbedaannya dengan WhatsApp biasa.
Anyway, supaya pengalaman chatting atau nelfon di WhatsApp jadi lebih maksimal, coba pakai Paket OMG! Chat dari Telkomsel. Dengan paket ini, WhatsApp-an jadi lebih puas dan lancar dengan adanya kuota yang besar. Yuk cek paketnya di MyTelkomsel.
Baca Juga: Cara Download & Login WhatsApp Web Termudah!
Apa itu WhatsApp Business?
Source: www.vecteezy.com
WhatsApp Business adalah versi khusus WhatsApp yang dirancang untuk kebutuhan bisnis. Dengan aplikasi ini, kamu membuat profil lengkap dengan informasi seperti alamat, jam operasional, situs web, dan deskripsi usaha.
Jadi, melalui aplikasi WhatsApp Web, para pelanggan bisa mendapatkan info lebih lengkap tentang bisnismu. Aplikasi ini juga punya fitur tambahan, seperti pesan otomatis dan opsi buat mengelompokkan pesan-pesan dari pelanggan.
Fitur pesan otomatis ini bisa dipakai buat menyambut pelanggan dengan pesan selamat datang atau kasih info dasar tentang bisnis kamu. Selain itu, kamu juga bisa kirim pesan broadcast ke pelanggan, jadi lebih gampang untuk memasarkan produk.
WhatsApp Business bisa kamu download secara gratis melalui Play Store atau App Store.
Fitur WhatsApp Business
Apa saja fitur yang ada di WhatsApp business? Simak selengkapnya di bawah ini:
Pesan Otomatis
Fitur ini digunakan untuk membalas pelanggan di luar jam operasional, sehingga dapat memberikan informasi seperti FAQ, daftar produk, dan lainnya.
Label
Fitur label dapat membantu mengelompokkan pelanggan ke dalam kategori tertentu untuk mempermudah pengelolaan.
Pesan Siaran
Fitur pesan siaran berfungsi untuk mengirim pesan ke banyak pelanggan sekaligus dalam satu waktu.
Balasan Cepat
Fitur ini memungkinkan kamu menyediakan template untuk menjawab pertanyaan yang sering diajukan pelanggan.
Katalog
Fitur katalog dapat menampilkan dan membagikan informasi tentang produk serta layanan yang ditawarkan bisnis kamu.
Analitik Pesan
Fitur analitik pesan berfungsi untuk memantau statistik pesan yang terkirim dan diterima untuk mengetahui performa komunikasi.
Profil Usaha
Fitur profil usaha dapat menambahkan informasi seperti nama perusahaan, alamat kantor, jam operasional, dan situs web untuk memperkenalkan usaha kamu.
Baca Juga: Nomor WA Telkomsel untuk Layanan & Pengaduan Pelanggan
Keunggulan WhatsApp Business
WhatsApp Business memiliki beberapa keunggulan. Berikut adalah keunggulan yang bisa kamu dapat ketika menggunakan WhatsApp Business:
Akses Gratis untuk Semua Pengguna
WhatsApp Business bisa kamu download secara gratis melalui Play Store atau App Store. Kamu hanya perlu mendaftar dan mengisi data yang diminta untuk mulai menggunakan fitur-fitur yang tersedia.
Kirim Pesan ke Banyak Kontak
WA Bisnis memungkinkan pengiriman pesan ke banyak kontak sekaligus, meskipun dengan batasan maksimal 250 kontak.
Tampilkan Katalog Produk
Dengan WhatsApp Business, kamu bisa menampilkan katalog produk yang bisa membantu memaksimalkan pemasaran kepada pelanggan potensial, sehingga memungkinan bisnis kamu untuk meraih peningkatan keuntungan.
Perbedaan WhatsApp Biasa dan WhatsApp Business
Apa saja perbedaan WhatsApp biasa dan WhatsApp Business? Yuk simak di bawah ini:
|
Fitur |
WhatsApp biasa |
WhatsApp Business |
|
Profil |
Hanya bisa menampilkan profil pribadi. |
Menampilkan profil bisnis lengkap (nama, alamat, jam operasional, dll). |
|
Akun centang hijau |
Tidak ada centang hijau. |
Proses verifikasi dan mendapatkan centang hijau setelah verifikasi. |
|
Fitur Pesan Otomatis |
Tidak ada fitur pesan otomatis. |
Bisa merespons pesan secara otomatis. |
|
Statistik Pesan |
Hanya melihat notifikasi pesan masuk/keluar. |
Melihat statistik pesan yang terkirim dan diterima. |
|
Kategorisasi Bisnis |
Tidak bisa memilih kategori bisnis. |
Bisa memilih dan menampilkan kategori bisnis sesuai jenis usaha. |
Baca Juga: Mau Blur WhatsApp Web Kamu? Yuk Simak Caranya!
Itu dia serba-serbi WhatsApp Business untuk kamu simak. Tertarik pakai? Jangan lupa, saat menggunakan WA Business, pakai Paket OMG! Chat dari Telkomsel agar chatting-an jadi puas dan lancar dengan adanya kuota besar.
