Mengapa Nomor Telkomsel Tidak Bisa Menerima Panggilan?

Ketika sedang menelepon seorang pengguna nomor Telkomsel, pernahkah kamu menerima penolakan dengan alasan nomor yang dituju sedang tidak dapat menerima panggilan? Hal ini bisa jadi membuat kamu kebingungan sendiri. 

Sebenarnya, ada beberapa penyebab yang membuat nomor Telkomsel tidak bisa menerima panggilan. Selain karena gangguan jaringan, bisa jadi alasan lainnya adalah pemblokiran atau masa aktif kartu yang sudah habis.

Nah, supaya kamu nggak menebak-nebak dan mendapatkan informasi yang lebih jelas, Telkomsel akan menghadirkan artikel selengkapnya untuk kamu. Dalam artikel ini, Telkomsel akan mengupas hal-hal berikut.

1. Penyebab Nomor Telkomsel Tidak Bisa Menerima Panggilan

2. Cara Mengatasi Nomor Telkomsel yang Tidak Bisa Menerima Panggilan

Sebagai informasi tambahan, sebelum melakukan panggilan, pastikan dulu pulsamu tersedia, ya! Supaya lebih praktis, jangan lupa isi ulang Pulsa Telkomsel kamu melalui MyTelkomsel, ya!

Tanpa membuatmu menunggu lebih lama lagi, yuk, langsung simak informasi selengkapnya melalui artikel berikut ini!

Baca Juga: Cara Cek Nomor Telkomsel Milik Sendiri dan Masa Aktifnya

Penyebab Nomor Telkomsel Tidak Bisa Menerima Panggilan

Berikut beberapa faktor yang menyebabkan nomor Telkomsel tidak bisa menerima panggilan.

1. Panggilan sedang Dialihkan

   Apabila operator menyatakan bahwa nomor yang kamu telepon sedang tidak mampu menerima panggilan, mungkin panggilanmu sedang dialihkan karena pihak yang kamu hubungi tengah menelepon nomor lain.

    

2. Nomor yang Kamu Tuju Sudah Tidak Aktif

   Pernahkah kamu ingin menghubungi seseorang yang sudah lama tidak kamu ajak berkomunikasi? Sayangnya, ketika kamu melakukan panggilan, yang kamu terima malah pesan dari operator.

    

   Selain karena panggilan yang tengah dialihkan, bisa jadi nomor Telkomsel yang kamu hubungi memang sudah tidak aktif lagi. Agar silaturahmi tetap terjalin, kamu dapat menanyakan nomor baru orang itu ke rekan yang lain.

    

3. Ponsel Tidak Aktif

   Ketika ponsel orang yang ingin kamu telepon sedang dalam keadaan mati, biasanya kamu akan menerima pesan, “Nomor yang Anda tuju sedang tidak aktif” atau “Nomor yang Anda tuju sedang tidak dapat menerima panggilan”.

    

4. Nomor Kamu Diblokir oleh Nomor yang Kamu Tuju

   Selain tiga alasan yang sudah disebutkan, penyebab lainnya adalah adanya pemblokiran. Sebab, jika nomormu diblokir oleh orang yang ingin kamu hubungi, tentunya kamu tidak dapat melakukan panggilan.

    

   Untuk memeriksa apakah dugaan tersebut benar, kamu dapat meminta bantuan teman atau anggota keluarga untuk menelepon orang tersebut. Kalau hanya kamu yang tidak bisa, kemungkinan besar dugaanmu tak salah.

    

5. Nomor yang Kamu Tuju Mengalami Gangguan Jaringan

   Gangguan jaringan bisa terjadi pada siapa saja, kapan saja, dan di mana saja. Oleh sebab itu, mungkin salah satu penyebab gagalnya nomor Telkomsel menerima panggilan adalah sinyal yang kurang memadai. 

    

6. Salah Memasukkan Nomor

   Bisa jadi kamu salah memasukkan nomor dan nomor yang kamu tuju sebenarnya tidak ada sehingga tidak dapat menerima panggilan. Oleh sebab itu, sebelum menelepon, pastikan nomor yang kamu panggil sudah tepat, ya!

    

Nah, usai mengetahui penyebab nomor Telkomsel tidak bisa dihubungi, mari berpindah ke pembahasan selanjutnya!

Baca Juga: Ketahui Perbedaan Kode Area Telkomsel di Nomor HP, Yuk!

Cara Mengatasi Nomor Telkomsel yang Tidak Bisa Menerima Panggilan

Apabila nomor Telkomsel kamu tidak dapat menerima panggilan atau pesan, tentunya kamu perlu melakukan sesuatu supaya hal serupa tidak kembali terulang. Oleh sebab itu, coba ikuti tips berikut ini, yuk!

1. Memeriksa dan Mengganti Kartu SIM Bila Perlu

   Jangan-jangan, nomor Telkomsel kamu tidak dapat menerima panggilan karena terjadi kerusakan fisik pada kartu SIM yang kamu gunakan. Jika dugaanmu benar, kamu perlu melakukan penggantian ke grapari terdekat.

    

   Selain itu, kamu juga perlu memeriksa apakah nomor Telkomsel yang sedang kamu gunakan masih aktif atau sudah hangus. Kamu hanya perlu membuat panggilan ke *888# untuk melihat status nomor dan masa aktifnya.

    

2. Mengecek Setting Ponsel

   Kamu perlu memastikan bahwa gawai yang kamu pakai sudah diatur ke dalam mode “Auto” atau “GSM/WCDMA/LTE” supaya jaringan yang terhubung ke ponsel kamu menunjukkan kualitas yang lebih baik. 

    

   Selain itu, pastikan kamu sudah memperbarui software pada gawai ke versi terbaru dan memeriksa apakah pengaturan APN (Access Point Name) ponselmu sudah sesuai dengan anjuran Telkomsel atau belum.

    

3. Memperbaiki Kualitas Jaringan

   Biasanya, buruknya kualitas jaringan disebabkan oleh kondisi geografis. Bisa jadi, lokasi tempatmu menetap memang jauh dari tiang pemancar sinyal atau berada di kawasan dataran tinggi yang cenderung susah sinyal.

    

   Supaya dapat mengatasi hal tersebut, apabila kondisinya sangat mendesak, kamu bisa mencoba untuk mencari lokasi lain yang lebih ramah terhadap sinyal, setidaknya sampai urgensimu mereda.

    

   Selain itu, kamu juga dapat memasang penguat sinyal atau repeater yang bisa kamu peroleh dari berbagai e-commerce untuk meningkatkan kualitas jaringan Telkomsel yang kamu pakai.  

    

Baca Juga: Nomor WA Telkomsel untuk Layanan & Pengaduan Pelanggan

Demikian informasi perihal penyebab dan cara mengatasi nomor Telkomsel yang tidak mampu menerima panggilan. Jika ada kendala lebih lanjut, silakan hubungi customer service Telkomsel atau akses GraPARI Online Telkomsel aja, ya, Guys!