Hapus Akun di Aplikasi DANA dengan 3 Cara Ini

Mau menghapus aplikasi DANA tapi nggak tahu caranya? Nggak usah pusing, guys. Artikel ini punya penjelasannya khusus untuk kamu!

Ada tiga channel yang bisa kamu manfaatkan sebagai cara menghapus akun DANA dengan mudah. Berikut adalah channel-channel yang dimaksud.

1. Syarat Sebelum Hapus Akun DANA

2. Cara Hapus Akun DANA Via Aplikasi

3. Cara Hapus Akun DANA Via Email

4. Cara Hapus Akun DANA Via Telepon

DANA merupakan aplikasi dompet digital yang terbilang populer di Indonesia untuk menyimpan uang dan melakukan berbagai transaksi keuangan. Kamu bisa melakukan pembayaran dengan QRIS, beli pulsa, bayar tagihan, dan lainnya menggunakan aplikasi ini.

Baca Juga: 7 Aplikasi E-Wallet Paling Banyak Digunakan di Indonesia

DANA termasuk aplikasi dompet digital yang aman karena untuk satu akun yang didaftarkan hanya diperbolehkan menggunakan satu nomor HP dan satu alamat email. Untuk upgrade ke akun premium pun hanya bisa dilakukan dengan menyertakan satu KTP.

Bagi pengguna Telkomsel, ada paket internet yang cocok digunakan untuk bertransaksi dengan DANA. Kamu bisa aktivasi paket Combo SAKTI supaya transaksi keuangan digital berjalan lancar dan aman.

Pasalnya, paket ini punya kuota yang komplit mulai dari internet biasa, internet aplikasi atau medsos, kuota nelpon, hingga kuota SMS. Pilihan masa aktifnya juga beragam hingga 30 hari dan bisa kamu aktivasi dengan mudah lewat aplikasi MyTelkomsel.

Namun, atas dasar alasan keamanan juga beberapa pengguna memutuskan untuk menghapus akun DANA mereka. Nah, untuk mengetahui cara hapus akun DANA, kamu bisa menyimak penjelasannya berikut ini.

1. Syarat Sebelum Hapus Akun DANA

   Berikut adalah sejumlah syarat yang harus diperhatikan sebelum kamu menghapus akun DANA.

    

   • Pastikan akun DANA memiliki saldo, sekurang-kurangnya saldo tidak boleh kosong,
   • Pastikan cicilan DANA Paylater sudah lunas,
   • Akun DANA Premium tidak dapat dihapus secara permanen,
   • Pastikan e-mail yang terdaftar untuk proses penghapusan akun sudah sesuai.

    

2. Cara Hapus Akun DANA Via Aplikasi

   Hal pertama yang bisa dilakukan sebagai cara menghapus akun DANA ialah melalui bantuan chat bot DIANA yang tersedia di aplikasi. Berikut langkah-langkah yang bisa kamu ikuti.

    

   • Buka aplikasi DANA di HP kamu.
   • Ketuk ikon profil atau ‘Saya’ di pojok kiri-bawah aplikasi.
   • Cari dan ketuk menu bertuliskan ‘DIANA siap membantu!’ untuk mendapatkan bantuan dari chat bot DIANA.
   • Ketuk ‘Keluhan Lainnya’ pada opsi yang tersedia di kolom chat.
   • Jelaskan keluhan dalam beberapa kalimat, misalnya ‘ingin hapus akun DANA’.
   • DIANA akan memberikan opsi yang bisa diketuk, ‘Tambah kronologi’ dan ‘Selesai’.
   • Pilih ‘Selesai’ apabila tidak ingin menambah kronologi keluhan.
   • Tunggu jawaban DIANA berupa alasan penghapusan akun, lalu ketuk opsi ‘Iya’.
   • Ketuk salah satu alasan penghapusan akun berupa ‘Ingin Premium di akun lain saya’, ‘Akun tidak dipakai’, ‘Pihak lain mengambil alih akun saya’, dan ‘HP saya hilang’.
   • DIANA akan menjelaskan kalau layanan penghapusan akun secara permanen belum tersedia saat ini. Jadi, opsi yang diberikan berupa pembekuan dan penonaktifan akun sementara.
   • Jika kamu setuju, berikan jawaban ‘Iya’.
   • DANA akan memproses pembekuan dan penonaktifan akun sementara.

    

Baca Juga: 3 Cara Transfer BCA ke Dana Anti Ribet

2. Cara Hapus Akun DANA Via Email

   Cara kedua untuk menghapus akun DANA ialah mengajukan permintaan melalui email resmi DANA. Coba langkah-langkah berikut untuk mengajukan penghapusan akun DANA milikmu.

    

   • Buka akun email yang terdaftar di akun DANA.
   • Buat pesan baru, tujukan pesan ke alamat email help@dana.id.
   • Pada kolom ‘Subject’, tuliskan ‘Pengajuan Penutupan Akun DANA’ sebagai judul email.
   • Tulis keinginan untuk mengajukan penghapusan akun di badan email.
   • Sertakan nama pengguna dan nomor HP yang terdaftar pada akun DANA.
   • Klik kirim.
   • Tunggu balasan dan instruksi lanjutan yang diberikan oleh tim customer care

    

   Perlu diingat kalau pilihan cara ini punya kelemahan, yaitu pada kecepatan mendapatkan balasan email. Jadi, harap bersabar apabila email yang kamu kirim belum ditanggapi dalam hitungan menit ya, guys.

    

3. Cara Hapus Akun DANA Via Telepon

   Cara terakhir ialah melalui sambungan telepon ke customer care DANA untuk meminta penghapusan akun. Cara ini ditujukan bagi kamu yang lebih senang mendapatkan instruksi secara verbal. Berikut adalah langkah-langkahnya.

    

   • Buka menu panggilan atau telepon yang ada di HP.
   • Hubungi customer care DANA di nomor 1500 445 (tanpa 021).
   • Sampaikan niat penghapusan akun DANA secara permanen kepada petugas customer care.
   • Petugas customer care akan menjelaskan petunjuk tentang bagaimana proses penghapusan akun yang harus kamu jalani.
   • Ikuti petunjuk yang diberikan hingga proses penutupan akun selesai.

    

Setelah membaca penjelasan cara menghapus akun di aplikasi DANA dalam artikel ini, kita mengetahui kalau saat ini penghapusan akun secara permanen belum tersedia. Tapi, kamu tetap bisa membekukan dan menonaktifkan akun sementara untuk alasan keamanan.

Supaya proses pembekuan dan penonaktifan akun berjalan lancar, pastikan kamu memiliki paket lengkap seperti Combo SAKTI dari Telkomsel. Sebab, paket ini menyediakan kuota internet, nelpon, dan SMS yang berguna dalam proses penonaktifan akun DANA milikmu.

Semoga artikel ini bermanfaat!

Baca Juga: Cara Transfer DANA ke ShopeePay dan Biayanya