Gagal Terus? Ini Sebab Kenapa WA Tidak Bisa Mengirim Video

Mau kirim video, tapi malah gagal terus? Nah langsung aja intip solusinya di artikel ini!

WhatsApp mungkin sudah menjadi salah satu aplikasi penting, dari urusan kerjaan sampai personal, semua pakai WhatsApp. Tapi kamu pasti sebel pas selalu gagal mengirim video. Nah, di sini kita bedah sebab kenapa WA tidak bisa mengirim video.

Ada beberapa sebab mengapa WA tidak bisa mengirim video, salah satunya mungkin koneksi. Tapi, ternyata bisa aja masalahnya lebih besar dari itu. Yuk, kita kulik lebih dalam!

• 5 Sebab Kenapa WA Tidak Bisa Mengirim Video

• Solusi WA Tidak Bisa Mengirim Video

Baca juga: Cara Beli Paket WhatsApp Telkomsel dan Kegunaannya

Kalo kamu sudah coba berbagai tips di artikel ini tapi gak sukses, mungkin aja karena kuotamu habis. Maka dari itu, langsung aja beli kuotanya lewat aplikasi MyTelkomsel Basic. Aplikasinya ramah buat gadget dengan memori mini.

5 Sebab Kenapa WA Tidak Bisa Mengirim Video

Di era digital saat ini, WhatsApp (WA) menjadi salah satu aplikasi komunikasi paling penting bagi hampir semua orang. Tidak hanya untuk mengirim pesan teks, tapi juga untuk berbagi foto, video, dokumen, hingga lokasi secara instan. 

Maka, ketika tiba-tiba WhatsApp tidak bisa mengirim video, rasanya seperti kehilangan salah satu alat komunikasi utama kita. Bayangkan, kamu sedang ingin mengirim video momen penting, tapi yang muncul justru pesan error “Gagal mengirim video.” Situasi ini bisa bikin panik, apalagi jika kamu tidak tahu penyebabnya.

Tenang saja, masalah ini umum terjadi dan biasanya bisa diatasi dengan beberapa langkah sederhana. Namun sebelum masuk ke solusi, penting untuk tahu dulu apa penyebab utamanya. 

Karena memahami akar masalah akan mempermudah kamu menemukan solusi yang tepat. Berikut ini penjelasan lengkap tentang 5 sebab kenapa WA tidak bisa mengirim video, beserta solusi-solusi yang bisa kamu coba agar pengiriman video kembali lancar.

1. Koneksi Internet Tidak Stabil atau Lemah

   Salah satu penyebab paling umum adalah koneksi internet yang tidak stabil. WhatsApp membutuhkan koneksi yang cukup kuat dan konsisten agar bisa mengunggah file video. 

    

   Jika sinyal lemah atau jaringan sering terputus, proses upload akan gagal di tengah jalan. Masalah ini sering terjadi terutama saat kamu berada di area dengan jaringan buruk atau ketika menggunakan data seluler yang tidak stabil.

    

2. Ukuran File Video Terlalu Besar

   WhatsApp memiliki batas ukuran file untuk media yang dikirim. Jika video yang kamu kirim terlalu besarmis–misalnya berdurasi panjang atau direkam dengan resolusi tinggi hingga 4K, bisa jadi aplikasi tidak akan bisa memproses pengiriman tersebut. 

    

   Biasanya, batas maksimal video yang bisa dikirim melalui WA adalah sekitar 16 MB. Jika melebihi batas ini, proses pengiriman otomatis gagal.

    

3. Penyimpanan Internal Penuh

   Ketika kamu mengirim video, WhatsApp membuat salinan sementara di penyimpanan ponsel. Jika ruang penyimpanan sudah hampir penuh, WA tidak punya cukup ruang untuk memproses atau menyimpan file sementara itu. Akibatnya, video gagal terkirim.

    

   Masalah ini juga bisa muncul ketika cache WhatsApp terlalu banyak menumpuk dan memenuhi ruang penyimpanan.

    

4. Versi Aplikasi WA Sudah Usang

   Aplikasi WhatsApp yang tidak diperbarui ke versi terbaru bisa menimbulkan berbagai bug atau ketidakcocokan dengan sistem operasi ponsel. Salah satunya adalah error saat mengirim video. 

    

   Versi lama mungkin memiliki masalah kompatibilitas dengan format video tertentu, atau sistem keamanan baru di perangkatmu tidak lagi mendukung aplikasi versi lama.

    

5. Format atau Parameter Video Tidak Didukung

   Tidak semua format video bisa diterima WhatsApp. Misalnya, video dengan format .MKV atau dengan codec tertentu kadang gagal dikirim. Begitu juga video dengan bitrate terlalu tinggi, resolusi terlalu besar, atau frame rate yang tidak standar.

    

   Selain itu, jika kamu merekam video menggunakan aplikasi pihak ketiga yang menggunakan format khusus, video tersebut mungkin tidak bisa dikirim langsung melalui WA tanpa dikonversi terlebih dahulu.

Baca juga: Nomor WA Telkomsel untuk Layanan & Pengaduan Pelanggan

Solusi WA Tidak Bisa Mengirim Video

Setelah tahu penyebabnya, kini saatnya beralih ke solusi. Berikut langkah-langkah yang bisa kamu lakukan agar WhatsApp kembali bisa mengirim video dengan lancar.

1. Cek dan Perbaiki Koneksi Internet

   Langkah pertama yang paling sederhana tapi sering terlupakan adalah memastikan koneksi internetmu stabil.

    

   • Jika kamu menggunakan Wi-Fi, coba restart router.

   • Jika memakai data seluler, aktifkan dan nonaktifkan mode pesawat selama beberapa detik untuk menyegarkan jaringan.

   • Pastikan sinyal di area kamu cukup kuat.

   • Hindari mengirim video saat jaringan sedang padat atau sinyal hanya 1 bar.

    

   Koneksi yang stabil sangat menentukan keberhasilan pengiriman video, terutama jika ukurannya besar.

    

2. Kompres atau Potong Video

   Jika ukuran file terlalu besar, kamu bisa mengecilkannya terlebih dahulu.

    

   • Gunakan fitur edit video bawaan di ponsel untuk memotong durasi.

   • Turunkan resolusi video (misalnya dari 1080p menjadi 720p).

   • Gunakan aplikasi kompresi video agar ukuran file di bawah 16 MB.

    

   Selain lebih cepat dikirim, langkah ini juga membuat proses upload lebih ringan dan tidak membebani jaringan.

    

3. Kirim Video Sebagai Dokumen

   Jika kamu tetap ingin mengirim video berukuran besar tanpa kehilangan kualitas, kamu bisa mengirimnya sebagai dokumen, bukan sebagai media. Gimana caranya?

    

   1. Buka WhatsApp.

   2. Pilih kontak atau grup tujuan.

   3. Ketuk ikon “Lampiran” (klip kertas).

   4. Pilih opsi Dokumen.

   5. Cari video yang ingin dikirim.

    

   Dengan cara ini, WhatsApp tidak akan mengompresi video, dan batas ukuran file yang diizinkan bisa lebih besar daripada pengiriman biasa.

    

4. Kosongkan Penyimpanan dan Hapus Cache

   Jika penyimpanan ponsel penuh, segera hapus file yang tidak diperlukan seperti foto duplikat, video lama, atau aplikasi yang jarang dipakai. Kamu juga bisa menghapus cache WhatsApp agar ruang penyimpanan kembali lega.

    

   • Masuk ke Pengaturan > Aplikasi > WhatsApp > Penyimpanan.

   • Ketuk Hapus Cache.  Setelah itu, restart ponselmu agar sistem bekerja lebih optimal.

    

5. Perbarui Aplikasi WhatsApp

   Selalu pastikan kamu menggunakan versi WhatsApp terbaru. Pembaruan biasanya membawa perbaikan bug dan peningkatan kompatibilitas.

    

   • Buka Play Store (Android) atau App Store (iPhone).

   • Ketik “WhatsApp”.

   • Jika ada tombol “Perbarui”, tekan dan tunggu hingga selesai. Jika setelah diperbarui masih bermasalah, kamu bisa mencoba uninstall dan install ulang aplikasi, setelah terlebih dahulu melakukan backup chat.

    

6. Ubah Format Video ke yang Didukung

   Jika video yang kamu kirim tidak bisa dikirim karena format tidak kompatibel, ubahlah formatnya ke MP4 dengan codec H.264/AAC. Kamu bisa menggunakan aplikasi converter baik di ponsel maupun di laptop. Setelah format diubah, coba kirim kembali video tersebut melalui WhatsApp.

    

7. Pastikan Pengaturan Waktu dan Izin Aplikasi Tepat

   Terkadang, pengaturan waktu yang tidak sinkron dengan server WhatsApp bisa menyebabkan error. Pastikan ponselmu menggunakan waktu otomatis sesuai zona lokasi. 

    

   Selain itu, pastikan WhatsApp memiliki izin untuk mengakses penyimpanan, foto, dan media.

    

   • Buka Pengaturan > Aplikasi > WhatsApp > Izin.

   • Pastikan semua izin penting sudah aktif.

    

8. Restart Ponsel dan Coba Lagi

   Setelah semua langkah dilakukan, tutup aplikasi WhatsApp sepenuhnya, lalu restart ponselmu. Kadang, sistem hanya perlu disegarkan agar fungsi aplikasi berjalan normal kembali.

Baca juga: My Activity WhatsApp: Fitur Penting yang Wajib Kamu Tau

Udah coba semua cara di artikel ini tapi masih gak bisa kirim video? Coba deh, cek kuotamu. Kalo memang habis, nah langsung aja pilih sendiri kuota sesuai kebutuhanmu di aplikasi MyTelkomsel Basic.