Cara Mengembalikan Chat WA yang Terhapus

28 Oct 2026 Technology 15 min read

Share

Riwayat percakapan di WhatsApp (WA) sering menyimpan informasi penting, mulai dari obrolan bersama keluarga, koordinasi pekerjaan, hingga pengiriman dokumen atau bukti transaksi. Karena itu, pengguna terkadang menghapus ruang obrolan, mengalami kendala saat berpindah perangkat baru, atau harus menginstal ulang aplikasi karena gangguan sistem.

WhatsApp menyediakan fitur pemulihan melalui fitur pencadangan cloud maupun penyimpanan lokal pada perangkat tertentu. Proses pemulihan ini berbeda antara pengguna Android dan iPhone karena perbedaan layanan penyimpanan yang terhubung.

Lantas, bagaimana cara mengembalikan chat WA yang terhapus yang benar? Simak panduan berikut agar chat penting bisa dipulihkan saat dibutuhkan.

Baca Juga: Cara Share Screen di WA untuk Android dan iPhone

Cara Mengembalikan Chat WA yang Terhapus di HP Android

Pada perangkat Android, riwayat percakapan WhatsApp umumnya terhubung dengan penyimpanan akun Google Drive. Pastikan kamu menggunakan akun Google yang sama, memiliki koneksi internet stabil, dan cadangan sudah tersedia.

Berikut langkah-langkahnya:

1. Hapus instalasi (uninstall) aplikasi WhatsApp di HP Android, lalu pasang kembali melalui Google Play Store.
2. Buka aplikasi WhatsApp dan masukkan nomor telepon yang sama seperti saat kamu membuat cadangan.
3. Lakukan proses verifikasi nomor telepon menggunakan kode yang dikirimkan.
4. Tunggu hingga aplikasi mendeteksi adanya cadangan chat pada akun Google yang terhubung.
5. Ketuk opsi Pulihkan atau Restore ketika pemberitahuan pemulihan muncul di layar.
6. Setelah proses pengunduhan selesai, ketuk Lanjut dan tunggu hingga seluruh riwayat percakapan ditampilkan.

Tunggu hingga proses selesai. Durasi pemulihan bergantung pada ukuran data dan kecepatan internet.

Cara Mengembalikan Chat WA yang Terhapus di iPhone

Pengguna iPhone dapat memulihkan riwayat percakapan WhatsApp melalui layanan penyimpanan iCloud. Sebelum menginstal ulang aplikasi, kamu dapat memeriksa keberadaan cadangan terakhir melalui menu WhatsApp > Settings > Chats > Chat Backup.

Ikuti langkah berikut untuk memulihkannya:

1. Hapus dan instal ulang aplikasi WhatsApp melalui App Store di iPhone.
2. Pastikan kamu sudah masuk ke akun Apple ID yang menyimpan data cadangan di iCloud Drive.
3. Buka WhatsApp, lalu verifikasi nomor telepon yang terdaftar sebelumnya.
4. Pilih opsi Restore Chat History atau Pulihkan Riwayat Chat saat petunjuk muncul di layar.
5. Tunggu hingga proses pemulihan selesai sepenuhnya sebelum menggunakan aplikasi.

Pastikan kapasitas penyimpanan iPhone dan iCloud mencukupi sebelum memulai.

Cara Mengembalikan Chat WA Melalui Cadangan Lokal di Android

Jika kamu belum sempat mencadangkan obrolan ke cloud namun pesan baru saja terhapus dalam beberapa hari terakhir, perangkat Android biasanya menyimpan salinan database lokal secara otomatis di memori internal.

Kamu dapat mencoba langkah berikut:

1. Buka aplikasi File Manager atau Pengelola Berkas di HP Android.
2. Masuk ke Penyimpanan Internal > Android > media > com.whatsapp > WhatsApp > Databases.
3. Cari file cadangan dengan format nama msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt14 yang memiliki tanggal sebelum chat terhapus.
4. Ubah nama file tersebut menjadi msgstore.db.crypt14 setelah mengamankan file utama sebelumnya.
5. Instal ulang aplikasi WhatsApp, lakukan verifikasi nomor, dan pilih opsi Pulihkan saat sistem membaca cadangan lokal.

Hal yang Perlu Diperhatikan Saat Memulihkan Chat WhatsApp

Tidak semua percakapan yang terhapus dapat langsung kembali apabila syarat pencadangan belum terpenuhi. Perhatikan hal-hal berikut:

• Pesan yang diterima atau dikirim setelah waktu pencadangan terakhir mungkin tidak ikut terpulihkan.
• Gunakan jaringan Wi-Fi atau koneksi data seluler yang stabil agar proses unduh cadangan tidak terputus.
• Aktifkan fitur pencadangan otomatis secara berkala, baik harian maupun mingguan, melalui menu pengaturan chat.
• Hindari menggunakan aplikasi pihak ketiga tidak resmi yang meminta akses ke akun atau kode verifikasi karena berisiko terhadap privasi data.

MyTelkomsel Basic untuk Mendukung Kebutuhan Kuota Internet

Proses mencadangkan maupun memulihkan riwayat percakapan WhatsApp membutuhkan koneksi internet yang lancar serta kuota data yang mencukupi, terlebih jika ukuran cadangan mencakup banyak foto dan dokumen. Karena itu, memantau ketersediaan kuota secara berkala penting dilakukan sebelum memulai pemulihan data.

Jika ingin memeriksa sisa kuota atau membeli paket data dengan praktis, kamu dapat memanfaatkan layanan MyTelkomsel Basic dari Telkomsel. Aplikasi dengan ukuran ringan ini memudahkan kamu mengakses informasi pulsa dan pilihan paket internet sesuai kebutuhan perangkatmu.

Perlu diingat, ketersediaan kuota internet perlu didukung dengan pengaturan akun cloud yang tepat agar proses pemulihan chat WhatsApp berjalan optimal.

Baca Juga: Cara Agar Foto di WhatsApp Tidak Tersimpan di Galeri, Praktis dan Mudah!

Kesimpulan

Cara mengembalikan chat WA yang terhapus dapat dilakukan dengan memulihkan data dari Google Drive pada Android, iCloud pada iPhone, maupun file cadangan lokal di penyimpanan perangkat.

Pastikan kamu menggunakan nomor telepon dan akun penyimpanan yang sama saat melakukan instalasi ulang.

Agar percakapan penting tetap terjaga di masa mendatang, biasakan memeriksa status pencadangan terakhir sebelum berganti HP atau mengatur ulang aplikasi.

Dengan langkah yang tepat, risiko kehilangan riwayat obrolan penting dapat diminimalkan.