Halo Optima, nyatanya lebih untuk setiap momen
Kuota besar, koneksi 5G, dan benefit eksklusif yang menunjang semua aktivitasmu.
Belum punya layanan Telkomsel?
Temukan layanan pilhan terbaik untuk pengalaman terbaik
- Pastikan Anda terhubung ke koneksi internet melalui WIFI atau koneksi lainnya.
- Masukan kartu Telkomsel Halo Anda ke dalam slot SIM perangkat.
- Buka halaman https://www.telkomsel.com/shops/sim/activation.
- Masukan Order ID dan Nomor Telkomsel Halo yang Anda pesan.
- Masukan kode OTP yang dikirimkan pada email yang digunakan pada saat pemesanan.
- Masukan NIK Anda dan mulai proses verifikasi wajah.
- Kartu Halo Anda telah aktif dan siap digunakan.
- Pastikan Anda terhubung ke koneksi internet melalui WIFI atau koneksi lainnya.
- Buka email aktivasi eSIM yang diterima setelah pembayaran selesai.
- Aktifkan eSIM di perangkat Anda dengan mengikuti panduan yang tertera pada email.
- Setelah eSIM berhasil diaktifkan di perangkat. Buka halaman https://www.telkomsel.com/shops/sim/activation.
- Masukan Order ID dan Nomor Telkomsel Halo yang Anda pesan.
- Masukan kode OTP yang dikirimkan pada email yang digunakan pada saat pemesanan.
- Masukan NIK Anda dan mulai proses verifikasi wajah.
- Kartu Halo Anda telah aktif dan siap digunakan.
- Pastikan Anda terhubung ke koneksi internet melalui WIFI atau koneksi lainnya
- Pilih menu Halo Benefit pada halaman utama
- Pilih opsi Halo+ Extra Benefit atau Halo+ Digital Lifestyle
- Tentukan jenis benefit atau layanan digital yang ingin diaktifkan
- Klik "aktifkan" dan ikuti instruksi hingga selesai
- Benefit berhasil diaktifkan dan layanan siap digunakan
- Buka aplikasi MyTelkomsel, pilih menu Beli Paket
- Pilih paket yang diinginkan, klik beli
- Pilih metode pembayaran, ikuti instruksi hingga selesai
- Transaksi berhasil dan notifikasi terkirim
- Ketik *363# lalu tekan tombol panggil/call
- Pilih jenis paket yang Anda inginkan (misalnya Combo Sakti, paket harian, atau mingguan) dengan memasukkan angka nomor pilihan pada menu yang muncul di layar
- Konfirmasi pembelian paket pilihan Anda
- Metode pembayaran dapat menggunakan pulsa utama atau QRIS jika tersedia pada menu tersebut
- Tunggu SMS konfirmasi dari Telkomsel yang menyatakan bahwa paket internet sudah aktif
- Benefit berhasil diaktifkan dan layanan siap digunakan
- Kunjungi GraPARI terdekat
- Ambil nomor antrian
- Agen GraPARI akan membantu Anda untuk memilih dan mengaktifkan paket.
- Tunggu SMS notifikasi bahwa paket internet sudah aktif di nomor Anda.
Selengkapnya tentang Telkomsel Halo
Apa itu Telkomsel Halo?
Layanan pascabayar dari Telkomsel yang dapat digunakan setiap saat (24 jam) di semua jaringan Telkomsel (2G, 3G, 4G, dan 5G) dengan berbagai benefit, di antaranya layanan tanpa batas meliputi Kuota Semua Jaringan untuk data, SMS, dan telepon serta Kuota Unlimited untuk mengakses aplikasi-aplikasi pilihan, keuntungan roaming, kemudahan pembayaran tagihan di berbagai channel pembayaran, serta ketersediaan informasi dan pemakaian tagihan secara lengkap.
Siapa saja yang dapat menjadi pelanggan Telkomsel Halo?
Semua orang dapat menjadi pelanggan Telkomsel Halo melalui proses registrasi yang bisa dilakukan melalui GraPARI, serta mitra Telkomsel baik online maupun offline. Selain itu, pelanggan SIMPATI (prabayar) juga dapat beralih/migrasi menjadi pelanggan Telkomsel Halo.
Apa saja layanan Telkomsel Halo?
Terdiri dari Paket Bulanan Halo, paket tambahan internet, telepon, SMS, dan entertainment serta layanan dengan tarif dasar telepon dan SMS.
Apa kelebihan dari paket Halo Optima?
Halo Optima menawarkan:
- Kuota Domestik yang lebih besar dibandingkan Paket Halo sebelumnya.
- Kuota Roaming yang lebih besar dan cakupan yang luas (150 negara).
- Langganan digital mulai dari Prime Video, Vidio, Netflix, Spotify, dan YouTube Premium.
- Lebih banyak pilihan langganan digital lainnya (Disney+, WeTV, iQIYI, dll.) via Extra Benefit.
- Perlindungan anti-scam & anti-spam dengan SISCAMLING PRO, Jaringan Prioritas, serta antrean prioritas layanan GraPARI & Call Center 188.
Di mana saya bisa mendapatkan informasi lengkap terkait Telkomsel Halo?
Informasi lengkap dapat diakses langsung di laman resmi telkomsel.com/halo.
Di mana saya bisa mendaftar menjadi pelanggan Telkomsel Halo?
Di GraPARI, Telesales, web-based Telkomsel, serta melalui channel mitra distributor Telkomsel (baik offline maupun online via e-commerce).
Bagaimana cara membatasi pemakaian setiap bulannya?
Pelanggan dapat mengaktifkan fitur pembatasan pemakaian (CLS / Credit Limit Service) baik untuk pemakaian domestik maupun internasional.
Bagaimana cara membayar tagihan Telkomsel Halo?
Tagihan diterima tiap akhir periode tagihan dan dapat dibayar via LinkAja, GraPARI Express, aplikasi MyTelkomsel, ATM / Internet Banking, GraPARI, gerai retail (Indomaret & Alfamart), serta e-commerce mitra.
Apakah pembayaran tagihan melalui channel/fasilitas mitra dikenakan biaya admin/biaya transaksi?
Ya. Mulai 1 November 2022, pembayaran tagihan via mitra pembayaran (perbankan, e-commerce, fintech, modern channel, dll.) dikenakan biaya admin/transaksi yang ditetapkan oleh masing-masing mitra.
Apa dasar pengenaan biaya admin/transaksi dari mitra pembayaran?
Kebijakan ini merujuk pada regulasi sektor keuangan (Peraturan Bank Indonesia No. 23/6/PBI/2021 tentang Penyedia Jasa Pembayaran/PJP) yang memberikan kewenangan kepada PJP/PUJK untuk mengenakan biaya fasilitasi pembayaran transaksi tagihan.
Apakah pembayaran tagihan melalui autodebit/autopayment rekening dan kartu kredit dikenakan biaya admin?
Tidak, biaya admin tidak berlaku untuk pembayaran melalui fasilitas autodebit/autopayment rekening dan kartu kredit mitra perbankan.
Apa saja mitra pembayaran yang melayani pembayaran tagihan Telkomsel Halo?
Daftar lengkap mitra pembayaran resmi dapat dicek melalui Call Center 188.
Berapa nilai biaya admin/biaya transaksi pembayaran tagihan Telkomsel Halo di mitra?
Nominal biaya ditentukan sepenuhnya oleh masing-masing mitra pembayaran dan dapat berubah sewaktu-waktu. Informasi lebih lanjut dapat dilihat pada layanan pelanggan tiap mitra.
Di mana bukti pengenaan biaya admin/transaksi pembayaran Telkomsel Halo?
Bukti pengenaan biaya admin tercantum langsung pada lembar/struk bukti transaksi pembayaran dari masing-masing mitra.
Apa yang dimaksud dengan Periode Tagihan?
Rentang waktu penggunaan layanan Telkomsel Halo yang diakumulasikan menjadi tagihan pada akhir periode. Rincian tagihan dikirimkan setiap bulan melalui SMS, email, dan aplikasi MyTelkomsel.
Apakah pelanggan akan mendapatkan informasi pembayaran tagihan?
Ya, Telkomsel mengirimkan notifikasi via SMS atau aplikasi MyTelkomsel sejak tagihan terbit hingga jatuh tempo pembayaran.
Berapa lama masa pembayaran Telkomsel Halo yang bisa dilakukan?
Masa pembayaran berlangsung kurang lebih 15 hari sejak tagihan terbit hingga hari jatuh tempo.
Bagaimana bila pembayaran Telkomsel Halo tidak dilakukan hingga hari jatuh tempo?
Nomor akan mengalami blokir tahap pertama selama kurun 10 hari setelah jatuh tempo (tidak bisa menelepon, SMS keluar, atau internetan, namun masih dapat menerima telepon dan SMS masuk).
Bagaimana bila pembayaran tidak dilakukan hingga masa blokir tahap pertama selesai?
Nomor akan mengalami blokir penuh selama sebulan berikutnya. Nomor dapat kembali aktif setelah tagihan dilunasi.
Apakah pelanggan Telkomsel Halo lama bisa pindah paket atau migrasi ke Halo Optima?
Bisa. Pindah paket dapat dilakukan melalui aplikasi MyTelkomsel, menu USSD *363#, Call Center 188, atau GraPARI.
Berapakah tarif dasar PAYU (Pay as You Use) non-paket yang berlaku di Telkomsel Halo?
- Telepon ke Sesama Telkomsel: Rp1.800 / 60 detik (semua zona).
- SMS ke Sesama Telkomsel: Rp230 / SMS (Zona 1, 2, 3) dan Rp240 / SMS (Zona 4).
- Tarif ke Semua Operator: Rp240 (Zona 1, 2, 3) dan Rp250 (Zona 4). (Zona 1: Sumbagut, Sumbagsel, Bali, NTT, NTB | Zona 2: Jabodetabek, Jabar, Jateng | Zona 3: Jatim | Zona 4: Kalimantan, Sulawesi, Sumbagteng, Papua & Maluku).
Syarat dan Ketentuan
- Klausul Berlangganan
Untuk mengetahui Ketentuan Umum Berlangganan Telkomsel Halo, dapat mengacu pada Klausul Berlangganan | Telkomsel (https://www.telkomsel.com/klausulberlangganan) - Kebijakan Privasi
Untuk mengetahui Kebijakan Privasi Terhadap Penyelenggaraan Layanan Telkomsel, dapat mengacu pada Kebijakan Privasi | Telkomsel. (https://www.telkomsel.com/kebijakan-privasi) - Syarat dan Ketentuan
Untuk mengetahui Syarat dan Ketentuan Umum Pengguna Layanan milik Telkomsel, dapat menuju pada Syarat dan Ketentuan | Telkomsel. (https://www.telkomsel.com/terms-and-conditions)
Lebih Mudah di Aplikasi MyTelkomsel
Download MyTelkomsel