eSIM Telkomsel

eSIM RoaMAX Telkomsel adalah teknologi baru yang memungkinkan pelanggan untuk dapat menggunakan layanan roaming dan mengakses jaringan partner roaming Telkomsel selama di luar negeri di perangkat pelanggan tanpa menggunakan kartu SIM fisik.

• Mudah dan Praktis karena mengoptimalkan fitur dual SIM pada perangkat telekomunikasi yang sudah support eSIM tanpa kartu SIM fisik (tidak perlu ganti kartu).
• Aktivasi Instant dengan proses aktivasi eSIM SIMPATI & layanan roaming dengan sekali aktivasi.
• Harga Terjangkau dengan menawarkan paket eSIM RoaMAX dengan harga Rp160.000 agar tetap terkoneksi selama di luar negeri.
• Jangkauan Luas yang dapat menjangkau hingga ke 85 negara di Asia, Australia, Eropa, Amerika dan Kanada.

Pembelian dapat dilakukan melalui toko online berbasis web resmi dari Telkomsel (TShop) atau melalui link berikut https://tsel.id/esim-roamax.

Seluruh warga negara Indonesia baik pelanggan Telkomsel maupun yang bukan pelanggan Telkomsel dapat membeli eSIM RoaMAX Telkomsel.

Perangkat yang mendukung untuk menggunakan eSIM, antara lain: Apple, Samsung, OPPO, Huawei, Google Pixel, dan Xiaomi.

eSIM RoaMAX Telkomsel menyediakan paket eSIM RoaMAX dengan Kuota Roaming 10GB, seharga Rp160.000 yang berlaku selama 7 hari dan menjangkau 85 Negara.

eSIM RoaMAX Telkomsel memiliki jangkauan yang luas hingga ke 85 negara: Albania, Armenia, Australia, Austria, Azerbaijan, Bahrain, Bangladesh, Belarus, Belgia, Bosnia dan Herzegovina, Bulgaria, Brunei Darussalam, Kamboja, Kanada, Tiongkok, Kroasia, Siprus, Republik Ceko, Denmark, Estonia, Finlandia, Prancis, Georgia, Jerman, Yunani, Hawaii, Hong Kong, Hongaria, Islandia, India, Irak, Irlandia, Israel, Italia, Jepang, Yordania, Kazakhstan, Kuwait, Laos, Latvia, Liechtenstein, Lituania, Luksemburg, Makau, Malaysia, Malta, Moldova, Mongolia , Myanmar, Nepal, Belanda, Selandia Baru, Norwegia, Oman, Pakistan, Palestina, Papua Nugini, Filipina, Polandia, Portugal, Qatar, Rumania, Rusia, Arab Saudi, Singapura, Slovakia, Slovenia, Korea Selatan, Spanyol, Sri Lanka , Swedia, Swiss, Taiwan, Tajikistan, Thailand, Timor-Leste, Turki, Ukraina, Uni Emirat Arab, Inggris Raya, Amerika Serikat, Uzbekistan, Vatikan, Vietnam.

Ya, untuk dapat menikmati seluruh layanan dengan jaringan Telkomsel, pelanggan wajib melakukan registrasi eSIM menggunakan NIK dan No. KK melalui SMS ke 4444 dengan format REG<spasi>NIK#NomorKK#.

Ya, pelanggan dapat membeli paket RoaMAX lainnya melalui aplikasi MyTelkomsel atau UMB *266# dan juga dapat melakukan isi ulang terhadap nomor eSIM maupun membeli paket dalam negeri Telkomsel.

Ya, kuota eSIM RoaMAX Telkomsel dapat digunakan untuk tethering.

Tidak, eSIM RoaMAX tidak dapat digunakan di lebih dari 1 perangkat. QR code dari 1 nomor pelanggan yang sudah dipindai dan di-install di 1 perangkat tidak dapat dipindai lagi di perangkat lain.

Ya, pelanggan dapat memindahkan nomor eSIM dengan cara:

• Putuskan koneksi nomor dan perangkat:
  Tekan menu “Pengaturan/Setting” > pilih “Seluler/Cellular” > esim_0851xxxx (delete/remove).
• Kemudian registrasi pada perangkat baru menggunakan nomor yang sama:
  Tekan menu “Pengaturan/Setting” > pilih “Seluler/Cellular” > pilih “Tambah/Add eSIM” > Scan QR Code.

Pelanggan dapat melakukan pengaturan ulang dengan cara scan QR Code kembali.

Pelanggan dapat melakukan pindai QR Code sebanyak 1 kali. Setelah eSIM aktif, maka QR code tidak dapat digunakan di perangkat lain. Untuk dapat menggunakan QR code di perangkat lain, pelanggan harus menghapus eSIM pada perangkat perangkat pertama.

Pelanggan dapat mengunjungi GraPARI ataupun menghubungi Call Center Telkomsel 188 (dalam negeri) atau +628110000333 (luar negeri) tanpa dikenakan biaya tambahan.

Paket Halo⁺ merupakan paket baru untuk pelanggan Telkomsel Halo yang menawarkan Kuota Internet hingga 350GB, Kuota Telepon dan Kuota SMS semua operator dalam negeri, dan Kuota Roaming. Paket Halo⁺ otomatis diperpanjang mengikuti billing cycle/periode tagihan Telkomsel Halo.

Paket Halo⁺ tersedia untuk pelanggan baru Telkomsel Halo, pelanggan yang beralih dari Telkomsel PraBayar ke Telkomsel Halo, dan pelanggan setia Telkomsel Halo. Khusus untuk pelanggan setia Telkomsel Halo, Anda dapat melakukan perpindahan ke Paket Halo⁺ mulai dari varian Rp100.000 dan berpindah dari paket Anda sebelumnya (package migration).

Tidak, harga Paket Halo⁺ belum termasuk PPN.

Ya, Anda dapat beralih dari Telkomsel PraBayar ke Telkomsel Halo untuk berlangganan Paket Halo⁺. Anda bisa mendaftar menggunakan nomor yang sama tanpa perlu datang ke GraPARI dengan mengakses halaman tsel.me/migrasihalo.

1. Harga paket belum termasuk PPN 11%.
2. Biaya paket akan dikenakan proporsional (pro-rata).
3. Paket merupakan paket utama yang bersifat berlangganan (otomatis diperpanjang pada periode tagihan selanjutnya).
4. Kuota Internet dapat digunakan di seluruh jaringan Telkomsel tanpa berbatas pada aplikasi maupun waktu tertentu.
5. Kuota Telepon dan SMS berlaku untuk seluruh operator dalam negeri (tidak berlaku untuk panggilan internasional yang akan dikenakan biaya terpisah).
6. Apabila pelanggan memiliki paket Ekstra Kuota atau Ekstra Nelpon, kuota paket Ekstra Kuota atau Ekstra Nelpon tersebut akan dikonsumsi terlebih dahulu sebelum kuota paket utama.
7. Setelah kuota internet habis, aktifkan paket Ekstra Kuota untuk tetap dapat mengakses internet.
8. Kuota Roaming akan aktif bersamaan dengan Paket Halo⁺, masa berlaku kuota mengikuti periode tagihan dan otomatis diperpanjang.
9. Kuota Roaming dapat digunakan di lebih dari 100 negara dan akan terkonsumsi jika pelanggan melakukan perjalanan di negara tersebut.
10. Pelanggan dapat melakukan tukar Poin dengan berbagai benefit menarik melalui aplikasi MyTelkomsel atau melalui link berikut.
11. Pelanggan berhak untuk mengaktifkan 1 ExtraBenefit dengan mengakses link berikut (tanpa biaya tambahan).
12. ExtraBenefit dapat digunakan untuk memperoleh paket langganan layanan digital, seperti Disney+ Hotstar, Langit Musik Premium, Prime Video Mobile, dan Vidio Platinum Mobile.
13. Penawaran ExtraBenefit dapat berubah sesuai ketentuan Telkomsel. Jumlah ExtraBenefit akan otomatis diperbaharui (reset) pada setiap siklus tagihan (billing cycle) sesuai paket Halo+ yang aktif.
14. Informasi lebih lengkap dapat diakses di sini atau dengan menghubungi Call Center 188.
15. Atas pertimbangan tertentu berdasarkan kebijakan Telkomsel sendiri dari waktu ke waktu, atau apabila diminta, diperintah, atau diinstruksikan oleh peraturan perundang-undangan atau pihak yang berwenang, Telkomsel dengan dan/atau tanpa informasi pemberitahuan terlebih dahulu kepada pelanggan, berhak melakukan pembaruan, perubahan, dan penyesuaian terhadap jenis paket, manfaat (benefit), dan/atau layanan turunan lainnya yang terdapat pada Telkomsel Halo pelanggan (“Layanan Telkomsel Halo”).
16. Kecuali ditentukan lain oleh Telkomsel dan dengan tetap memperhatikan hak-hak pelanggan sebagai konsumen. Pembaruan, perubahan, dan penyesuaian terhadap layanan Telkomsel Halo akan dapat berdampak pada dilakukannya perpindahan (migrasi) atas layanan Telkomsel Halo yang sedang pelanggan gunakan secara sepihak oleh Telkomsel.

1. Nomor Halo akan berstatus “reserved” ketika sudah dipilih. Jika registrasi tidak selesai dan diulang pada hari yang sama, nomor tersebut tidak dapat dipilih lagi hingga hari berikutnya setelah pukul 00:01 WIB.
2. Apabila registrasi belum selesai hingga pukul 23:59 WIB di hari yang sama, nomor Halo akan kembali berstatus "available" sebelum proses pembayaran di muka.
3. Nomor yang sudah dipilih akan menjadi berstatus “reserved” selama 30 hari setelah proses pembayaran di muka berhasil.
4. Pembayaran di muka akan dijadikan pembayaran tagihan Halo bulan pertama.
5. Jika pembayaran di muka telah berhasil dilakukan dan ternyata tidak jadi berlangganan Halo karena gagal dalam validasi data atau kendala teknis lainnya, maka proses pengembalian dana dapat dilakukan dengan memberikan informasi, seperti nama lengkap sesuai rekening tabungan, nomor rekening tabungan, dan nama bank.
6. Dana yang dikembalikan adalah uang pembayaran di muka (1x biaya bulanan paket Halo+) dipotong biaya transfer sesuai biaya transfer dari bank yang bersangkutan.
7. Pelanggan akan menerima pengembalian dana dalam waktu 14 hari kerja.