Di tengah percepatan transformasi digital, tata kelola ESG (Environmental, Social, and Governance) tidak lagi hanya berkaitan dengan transparansi dan kepatuhan. Keamanan data kini menjadi bagian penting dalam menjaga operasional bisnis tetap aman dan membangun kepercayaan pelanggan.
Seiring meningkatnya penggunaan sistem digital di berbagai aktivitas bisnis, perusahaan perlu memastikan infrastruktur digitalnya mampu mengurangi risiko sekaligus mendukung tata kelola ESG yang lebih kuat.
Mengapa Keamanan Infrastruktur Digital Penting dalam Tata Kelola ESG?
Seiring meningkatnya aktivitas bisnis digital, perusahaan membutuhkan infrastruktur digital end-to-end yang mendukung operasional, tetapi juga memenuhi standar keamanan yang memadai. Hal ini mencakup seluruh ekosistem digital, mulai dari backbone connectivity hingga aplikasi serta layanan yang berinteraksi langsung dengan pelanggan.
Tanpa perlindungan yang menyeluruh, risiko gangguan operasional, kebocoran data, hingga ketidakpatuhan terhadap regulasi dapat meningkat. Oleh karena itu, keamanan infrastruktur digital menjadi bagian penting dari tata kelola ESG yang baik sekaligus membantu menjaga kepercayaan pelanggan dan keberlangsungan bisnis.
Komitmen Telkomsel dalam Memperkuat Tata Kelola Digital
Membangun tata kelola digital yang kuat juga menjadi bagian dari komitmen Telkomsel dalam menjalankan operasional yang bertanggung jawab dan berkelanjutan. Berdasarkan Sustainability Report Telkomsel 2025, beberapa pencapaian tersebut meliputi:
-
Nol keluhan kebocoran data yang terverifikasi sepanjang tahun 2025.
-
Sertifikasi ISO 27001:2022 untuk memperkuat sistem manajemen keamanan informasi.
-
Sertifikasi ISO 27701:2019 untuk mendukung pengelolaan dan perlindungan privasi data.
-
Sertifikasi ISO 25010:2023 untuk mendukung kualitas sistem dan layanan digital.
-
Penyelarasan dengan IFRS S1 dan IFRS S2 untuk mendukung pelaporan keberlanjutan yang lebih terstruktur.
Bagaimana Solusi Digital Mendukung Tata Kelola ESG?
Sejalan dengan hal tersebut, solusi digital dari Telkomsel Enterprise mendorong perusahaan untuk membangun operasional yang lebih aman, andal, dan mendukung implementasi ESG secara berkelanjutan.
1. Telco Verify untuk Mengurangi Risiko Fraud
Ancaman keamanan tidak selalu berasal dari sistem, tetapi juga dari penyalahgunaan identitas digital. Melalui kombinasi autentikasi multifaktor, biometrik, dan verifikasi perangkat, Telco Verify membantu perusahaan meningkatkan keamanan akses dan transaksi digital.
Di sektor perbankan, implementasi solusi digital ini juga berhasil menurunkan insiden fraud siber hingga 70,21% sekaligus memperkuat kepercayaan pelanggan dan tata kelola risiko digital.
2. cPaaS Number Masking untuk Menjaga Privasi Pelanggan
Di tengah meningkatnya interaksi digital, perlindungan data pribadi menjadi semakin penting. Melalui cPaaS Number Masking, perusahaan dapat menjaga privasi pelanggan dengan menyamarkan nomor telepon selama proses komunikasi berlangsung.
Solusi ini membantu mengurangi risiko penyalahgunaan data sekaligus memperkuat keamanan dan kepercayaan dalam komunikasi antara petugas layanan dan pelanggan.
3. 5G Private Network untuk Melindungi Operasional
Seiring meningkatnya digitalisasi proses bisnis, semakin banyak data penting yang berpindah melalui jaringan perusahaan. Kondisi ini membuat keamanan konektivitas menjadi salah satu aspek penting dalam tata kelola ESG.
Melalui 5G Private Network, perusahaan dapat membangun konektivitas yang lebih aman dan terkendali untuk mendukung aktivitas operasional sehari-hari. Solusi ini membantu melindungi data penting sekaligus menjaga kelancaran operasional di berbagai sektor, mulai dari manufaktur, pertambangan, hingga layanan keuangan.
4. SD-WAN untuk Mengelola Jaringan dengan Lebih Aman
Perusahaan yang memiliki banyak kantor, cabang, atau lokasi operasional membutuhkan konektivitas yang aman dan andal agar aktivitas bisnis dapat berjalan tanpa hambatan. Dengan Managed Service SDWAN, perusahaan dapat mengelola konektivitas antar lokasi dengan lebih mudah sekaligus menjaga keamanan pertukaran data.
Solusi ini menjadi semakin penting bagi industri yang memiliki kebutuhan kepatuhan yang tinggi, seperti sektor keuangan, karena membantu memperkuat tata kelola dan keamanan operasional perusahaan.
5. Direct Peering untuk Mendukung Keamanan Layanan Digital
Ketika layanan digital menjadi bagian penting dari operasional bisnis, perusahaan membutuhkan konektivitas yang aman untuk mendukung pertukaran data tanpa bergantung pada jaringan internet publik.
Melalui Direct Peering, perusahaan dapat bertukar data melalui koneksi privat sehingga risiko gangguan dapat dikurangi dan keamanan data lebih terjaga. Dengan koneksi yang lebih andal, layanan digital pun dapat berjalan dengan lebih stabil.
6. Mobile Device Management untuk Meningkatkan Ketahanan Digital
Smartphone, tablet, dan laptop telah menjadi bagian penting dari aktivitas bisnis sehari-hari, terutama bagi karyawan yang berinteraksi langsung dengan pelanggan. Melalui Mobile Device Management (MDM), perusahaan dapat mengelola perangkat kerja serta mengatur hak akses sesuai kebutuhan. Hal ini membantu mengurangi risiko penyalahgunaan perangkat maupun potensi fraud, sekaligus menjaga keamanan data dan kelancaran operasional.
Solusi ini juga membantu memperkuat tata kelola digital dan meningkatkan ketahanan operasional perusahaan.
Tata Kelola ESG dan Kepatuhan Regulasi yang Semakin Berkembang
Seiring berkembangnya regulasi, perusahaan perlu semakin memperhatikan pengelolaan data dan keamanan operasional digital sebagai bagian dari tata kelola yang baik.
Di Indonesia, regulasi seperti POJK 51/2017 dan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP) mendorong perusahaan untuk membangun operasional yang lebih aman dan bertanggung jawab. Oleh karena itu, investasi pada keamanan digital tidak hanya membantu mengurangi risiko, tetapi juga mendukung keberlanjutan bisnis dalam jangka panjang.
Membangun Tata Kelola dari Infrastruktur Digital yang Aman
Membangun tata kelola ESG tidak hanya tentang kebijakan, tetapi juga memastikan operasional digital berjalan dengan aman dan berkelanjutan.
Dengan dukungan solusi digital yang tepat, perusahaan dapat memperkuat keamanan data, meningkatkan kepatuhan, dan membangun fondasi yang lebih kuat bagi keberlanjutan bisnis.
Ingin mengetahui bagaimana transformasi digital dapat mendukung strategi ESG perusahaan? Baca juga artikel "ESG Sustainability melalui Transformasi Digital untuk B2B Industri" atau konsultasikan kebutuhan bisnis Anda bersama Telkomsel Enterprise.
