Di zaman sekarang, menjaga privasi pelanggan semakin penting. Salah satu cara sederhana untuk melakukannya, yaitu dengan menyembunyikan atau menyamarkan nomor telepon bisnis Anda saat melakukan panggilan.
Baik bagi pelaku usaha kecil maupun perusahaan besar, menjaga kerahasiaan nomor telepon ketika berinteraksi dengan pelanggan akan melindungi informasi sensitif dan mencegah penyalahgunaan. Mengetahui cara menyembunyikan nomor saat telepon juga memastikan bisnis Anda tetap profesional dengan mengontrol bagaimana detail kontak dibagikan.
Menyamarkan nomor telepon tidak hanya tentang melindungi bisnis Anda, tetapi juga membangun kepercayaan pelanggan. Ketika merasa privasinya dihargai, pelanggan akan lebih terbuka untuk berinteraksi dengan bisnis Anda.
Mengapa Menyembunyikan Nomor Telepon Penting Bagi Bisnis?
Bagi bisnis, melindungi privasi pelanggan bukan hanya soal mengamankan data pribadi, tetapi juga mencakup cara Anda berkomunikasi dengan mereka. Menyembunyikan nomor telepon bisnis saat melakukan panggilan merupakan langkah praktis untuk memastikan privasi pelanggan tetap terjaga. Berikut alasan mengapa tindakan ini merupakan pilihan cerdas bagi bisnis:
-
Perlindungan Privasi Pelanggan
Dengan menyamarkan nomor, pelanggan tidak akan melihat nomor telepon asli bisnis Anda. Ini menambahkan lapisan privasi bagi bisnis dan pelanggan serta memastikan nomor pribadi tidak terungkap selama transaksi bisnis.
-
Menghindari Panggilan Tak Diinginkan
Penyamaran nomor juga mengurangi risiko panggilan yang tidak diinginkan atau spam. Baik dari pemasar, penipu, maupun telemarketer. Menyembunyikan nomor juga membantu menjaga jalur komunikasi tim Anda tetap fokus pada panggilan bisnis yang penting.
-
Meningkatkan Pengalaman Pelanggan
Ketika mengetahui bahwa komunikasi dengan bisnis Anda aman, pelanggan akan merasa lebih percaya diri untuk menghubungi tanpa khawatir informasi kontak pribadi mereka akan disalahgunakan atau tersebar.
Cara Bisnis Menyembunyikan Nomor Telepon di Perangkat Android
Bagi bisnis yang menggunakan ponsel Android, cara menyembunyikan nomor saat telepon sangatlah mudah. Baik merahasiakan nomor untuk satu kali panggilan maupun secara permanen, Android menyediakan opsi yang praktis. Berikut cara melakukannya:
Menggunakan Pengaturan Bawaan Ponsel
-
Buka aplikasi "Telepon" / “Phone” di perangkat Android
-
Ketuk ikon tiga titik di pojok kanan atas
-
Pilih "Pengaturan"/ “Settings”
-
Ketuk "Akun Panggilan" / “Calling Accounts” dan pilih kartu SIM yang ingin digunakan (jika menggunakan dual SIM)
-
Pilih "Pengaturan Tambahan" / “Additional Settings” lalu ketuk "ID Pemanggil" / “Caller ID”
-
Pilih "Sembunyikan Nomor" / “Hide Number”
Menggunakan Kode Dial
Anda juga bisa menyembunyikan nomor untuk panggilan tertentu dengan menekan #31# sebelum mengetikkan nomor tujuan. Metode ini sangatlah cepat dan mudah serta bisa digunakan di perangkat Android maupun iPhone.
Dengan langkah-langkah sederhana di atas, bisnis Anda dapat dengan mudah menjaga privasi dan memastikan komunikasi tetap aman saat melakukan panggilan.
Cara Bisnis Menyembunyikan Nomor Telepon di iPhone
Bagi bisnis pengguna iPhone, cara menyembunyikan nomor saat telepon juga tak kalah mudahnya. Baik untuk satu kali panggilan maupun sebagai pengaturan default, bisnis Anda dapat melakukannya dengan cepat melalui menu pengaturan. Berikut langkah-langkahnya:
Menggunakan Pengaturan Bawaan Ponsel
-
Buka aplikasi "Pengaturan" / “Settings” di iPhone
-
Gulir ke bawah dan ketuk "Telepon" / “Phone”
-
Pilih "Tampilkan ID Pemanggil Saya" / “Show My Caller ID”
-
Matikan tombol untuk menyembunyikan nomor
-
Menggunakan Kode Dial
Sama seperti di Android, Anda bisa menyembunyikan nomor untuk panggilan tertentu dengan menekan #31# sebelum mengetikkan nomor yang ingin dihubungi. Cara menyembunyikan nomor saat telepon ini sangatlah sederhana tetapi tetap efektif untuk menjaga privasi.
Berbagai opsi di atas akan memudahkan bisnis Anda dalam menjaga kerahasiaan nomor telepon saat menghubungi klien atau mitra.
Menggunakan Aplikasi Pihak Ketiga untuk Menyamarkan Nomor Bisnis
Bagi bisnis yang menginginkan fleksibilitas lebih atau fitur tambahan, aplikasi pihak ketiga dapat menjadi solusi andal untuk menyamarkan nomor telepon. Aplikasi tersebut dirancang guna membantu bisnis Anda mengelola komunikasi sekaligus menjaga kerahasiaan detail kontak. Berikut cara aplikasi pihak ketiga melakukannya:
Solusi Nomor Virtual
-
Tersedia berbagai aplikasi yang memungkinkan bisnis menggunakan nomor virtual untuk panggilan dan pesan teks. Aplikasi ini menciptakan nomor sementara yang bisa digunakan demi keperluan bisnis sehingga nomor telepon bisnis yang sebenarnya tetap terlindungi.
-
Nomor virtual ini biasanya bersifat sementara. Artinya dapat dinonaktifkan atau diganti dengan mudah saat sudah tidak diperlukan sehingga Anda memiliki kendali penuh atas komunikasi yang dilakukan.
Manfaat Aplikasi Pihak Ketiga
-
Mudah diatur dan digunakan dengan antarmuka yang ramah pengguna
-
Umumnya menawarkan fitur tambahan seperti call forwarding, voicemail, dan pesan teks, yang sangat bermanfaat bagi bisnis dengan volume interaksi pelanggan tinggi
-
Beberapa aplikasi memungkinkan bisnis mengelola beberapa nomor virtual dalam satu akun. Keunggulan ini memudahkan pengelolaan komunikasi untuk berbagai departemen atau proyek.
Kesimpulan
Mengetahui cara menyamarkan nomor saat telepon sangatlah penting untuk melindungi privasi bisnis dan menjaga kepercayaan pelanggan. Baik menggunakan pengaturan bawaan ponsel, aplikasi pihak ketiga, maupun solusi yang lebih canggih, menjaga kerahasiaan detail kontak berarti Anda mengontrol bagaimana informasi dibagikan. Langkah sederhana ini tidak hanya membantu menghindari panggilan yang tidak diinginkan, tetapi juga memberikan rasa aman pada pelanggan saat berinteraksi dengan bisnis Anda.
Bagi bisnis yang mencari solusi aman, lancar, dan mudah dikembangkan, layanan CPaaS Number Masking dari Telkomsel Enterprise merupakan pilihan ideal untuk melindungi komunikasi. Platform CPaaS dari Telkomsel menawarkan kemudahan bagi bisnis Anda dalam menyamarkan panggilan masuk dan keluar sehingga memastikan informasi sensitif tetap aman. Layanan ini juga mudah diintegrasikan dengan sistem yang sudah ada dan menyediakan cara andal untuk menjaga privasi saat berkomunikasi dengan klien maupun mitra.
Melalui solusi CPaaS dari Telkomsel Enterprise, bisnis mampu meningkatkan pengalaman pelanggan, menjaga keamanan informasi sensitif, dan mempertahankan profesionalisme di semua saluran komunikasi.
Hubungi kami untuk informasi lebih lanjut.
