Semakin pesatnya perkembangan bisnis, perusahaan kini tidak hanya dinilai dari pertumbuhan, tetapi juga dampaknya bagi karyawan dan masyarakat. Oleh karena itu, aspek sosial ESG menjadi bagian penting dalam membangun bisnis yang lebih berkelanjutan dan berdampak positif.
Di tengah transformasi digital ini, teknologi tidak hanya membantu meningkatkan efisiensi bisnis, tetapi juga menciptakan dampak sosial yang lebih luas. Mulai dari melindungi pekerja di lapangan hingga memperluas akses ekonomi bagi masyarakat yang belum terjangkau layanan formal.
Komitmen Telkomsel Mendorong Keberlanjutan Sosial Melalui Teknologi
Sebagai bagian dari komitmen keberlanjutan, Telkomsel terus memperkuat kontribusi sosial melalui berbagai solusi digital dan program pemberdayaan. Berdasarkan Sustainability Report Telkomsel 2025, beberapa pencapaian yang berhasil diraih antara lain:
-
Menjangkau 156,1 juta pelanggan seluler dan 10,3 juta pelanggan IndiHome B2C untuk mendukung pemerataan konektivitas di Indonesia.
-
Memberikan dampak positif kepada 88.380 individu melalui berbagai program inklusi digital Telkomsel.
-
Memberdayakan 9.932 UMKM melalui program Digital Creative Entrepreneur.
-
40,83% perekrutan karyawan baru berasal dari perempuan sebagai bagian dari komitmen keberagaman dan inklusi.
-
Zero work fatality tercapai sepanjang 2025 sebagai wujud komitmen terhadap keselamatan kerja.
-
Solusi MSIGHT meningkatkan kunjungan wisata hingga 30% dan mendukung UMKM lokal.
Bagaimana Solusi Digital Mendukung Aspek Sosial ESG?
Sejalan dengan hal tersebut, berbagai solusi digital Telkomsel Enterprise membantu perusahaan menciptakan lingkungan kerja yang lebih aman, memperluas akses layanan, dan mendukung pertumbuhan yang lebih inklusif.
1. Menciptakan Lingkungan Kerja yang Lebih Aman dan Terhubung
Keselamatan kerja menjadi salah satu bagian utama dalam aspek sosial ESG, terutama bagi industri dengan aktivitas operasional yang memiliki risiko tinggi seperti industri pertambangan, minyak dan gas, manufaktur, serta logistik.
Field Force untuk Perlindungan Pekerja Lapangan
Melalui solusi Field Force Management, perusahaan dapat memantau lokasi pekerja lapangan secara real-time dan memberikan peringatan darurat ketika terjadi kondisi berisiko. Hal ini membantu perusahaan merespons situasi lebih cepat sekaligus menjaga keamanan tim di lapangan.
Touch to Talk untuk Komunikasi yang Lebih Aman
Solusi Touch to Talk mendukung komunikasi jarak jauh yang lebih cepat dan stabil. Dengan komunikasi yang mudah diakses, pekerja di lokasi terpencil tetap dapat terhubung dengan tim sehingga risiko bekerja sendirian dapat dikurangi.
Video Analytics untuk Keselamatan Kerja
Video Analytics membantu perusahaan memantau kepatuhan penggunaan alat pelindung diri (APD) di area kerja. Teknologi ini dapat membantu supervisor mengenali potensi bahaya sebelum terjadi masalah.
IoT INTANK untuk Mengurangi Risiko Pemeriksaan Manual
Melalui IoT INTANK, perusahaan dapat memantau kondisi aset cair secara real-time tanpa perlu melakukan pemeriksaan langsung. Dengan begitu, pekerja tidak perlu lagi naik ke atas tangki untuk melakukan pengecekan manual, sehingga risiko kecelakaan kerja dapat dikurangi.
FleetSight dan FleetSense untuk Keselamatan Berkendara
Untuk sektor transportasi dan logistik, FleetSight dan FleetSense membantu perusahaan memahami perilaku berkendara melalui pemantauan kecepatan dan pola pengereman. Dengan begitu, perusahaan dapat meningkatkan keselamatan pengemudi sekaligus mengurangi risiko insiden berkendara di jalan.
2. Memperluas Inklusi Sosial Melalui Akses Digital
Aspek sosial ESG juga berkaitan dengan bagaimana perusahaan membantu lebih banyak masyarakat mendapatkan akses dan peluang yang lebih luas melalui teknologi. Berbagai solusi digital dapat membantu menciptakan pertumbuhan yang lebih inklusif bagi masyarakat dan pelaku usaha.
Paket Connectivity untuk Memperluas Akses Digital
Paket Connectivity memungkinkan masyarakat dan pelaku usaha, seperti UMKM hingga nasabah layanan keuangan, untuk lebih mudah terhubung ke layanan digital dan mengembangkan aktivitas ekonomi mereka. Solusi ini dapat membantu menciptakan pertumbuhan yang lebih inklusif bagi masyarakat dan pelaku usaha.
Telco Insight Collaboration untuk Akses Keuangan yang Lebih Luas
Melalui solusi Telco Insight Collaboration dari Telkomsel Enterprise, sektor keuangan dapat memanfaatkan data digital untuk membantu memperluas akses layanan keuangan bagi masyarakat yang sebelumnya memiliki keterbatasan akses.
MSIGHT untuk Mendukung Pertumbuhan Ekonomi Lokal
Di sisi lain, solusi MSIGHT membantu perusahaan memahami pola mobilitas masyarakat dan potensi wilayah. Berdasarkan laporan keberlanjutan Telkomsel 2025, pemanfaatan MSIGHT berkontribusi terhadap peningkatan kunjungan wisata hingga 30% sekaligus membantu memperluas manfaat ekonomi bagi UMKM lokal.
DigiAds untuk Menghadirkan Komunikasi Digital yang Lebih Relevan
Sementara itu, DigiAds membantu bisnis menjangkau individu yang tepat dengan pesan yang lebih relevan melalui penargetan audiens yang lebih akurat. Cara ini bisa menghasilkan hingga 6x ROAS lebih tinggi, sekaligus mengurangi iklan yang terasa tidak relevan atau mengganggu pengguna.
3. Membangun Interaksi Digital yang Lebih Baik
Aspek sosial ESG juga berkaitan dengan bagaimana perusahaan membangun kepercayaan pelanggan. Kini, perlindungan data dan pengalaman pelanggan menjadi bagian penting dalam menciptakan hubungan yang berkelanjutan.
Telco Verify untuk Menghadirkan Pengalaman Digital yang Lebih Praktis
Melalui Telco Verify, Telkomsel Enterprise membantu perusahaan menghadirkan proses verifikasi yang lebih cepat dan praktis tanpa pelanggan perlu memasukkan OTP secara manual. Pengalaman yang lebih mudah ini membuat pelanggan dapat mengakses layanan digital dengan lebih nyaman.
Menciptakan Pertumbuhan yang Memberikan Dampak Lebih Luas
Transformasi digital tidak hanya membantu bisnis berkembang, tetapi juga menciptakan dampak positif yang lebih luas bagi masyarakat.
Studi LAPI ITB dalam Sustainability Report Telkomsel Enterprise 2025 menunjukkan bahwa layanan dan solusi digital Telkomsel telah mendukung lebih dari 685 ribu lapangan kerja serta membantu UMKM di wilayah non-perkotaan meningkatkan pendapatan hingga 32% melalui layanan digital.
Hal ini menunjukkan bahwa ketika akses digital semakin luas, semakin besar pula peluang untuk menciptakan pertumbuhan ekonomi yang lebih inklusif dan berkelanjutan.
Membangun Bisnis yang Lebih Inklusif Melalui Aspek Sosial ESG
Di era bisnis modern, aspek sosial ESG menjadi bagian penting dalam membangun bisnis yang lebih berkelanjutan. Melalui penerapan strategi yang tepat, perusahaan dapat menciptakan lingkungan kerja yang lebih aman, memperluas inklusi digital, dan menghadirkan manfaat yang lebih luas bagi masyarakat.
Dengan dukungan solusi dari Telkomsel Enterprise, berbagai tujuan tersebut dapat diwujudkan melalui teknologi digital yang mendukung pertumbuhan bisnis sekaligus keberlanjutan sosial.
Ingin memahami bagaimana transformasi digital dapat mendukung strategi ESG perusahaan Anda? Baca juga artikel "ESG Sustainability melalui Transformasi Digital untuk B2B Industri" atau konsultasikan kebutuhan bisnis Anda bersama Telkomsel Enterprise untuk menemukan solusi yang sesuai dengan tujuan keberlanjutan perusahaan Anda.
