Tanya Jawab

Program di mana setiap pembayaran tagihan bulanan Telkomsel Halo yang dilakukan melalui Mandiri Power Bills, Citi 1Bill, BNI Bill Payment, atau Autopay BCA pelanggan akan mendapatkan benefit khusus berupa cashback hingga Rp300.000.

• Program melalui Mandiri Power Bills berlaku hingga 31 Mei 2023.
• Program melalui Citi 1Bill berlaku hingga 31 Mei 2023.
• Program melalui BNI Bill Payment berlaku hingga 31 Mei 2023.
• Program melalui Autopay BCA berlaku hingga 31 Mei 2023.

Pelanggan harus memiliki tagihan Telkomsel Halo dan dibayarkan melalui auto payment bank dengan Mandiri Power Bills, Citi 1Bill, BNI Bill Payment, atau Autopay BCA.

Program berlaku untuk pelanggan Telkomsel Halo yang belum mengaktifkan fitur Mandiri Power Bills, Citi 1Bill, BNI Bill Payment, atau Autopay BCA kecuali pelanggan Halo Hybrid dan seluruh pelanggan corporate

Program di mana setiap pembayaran tagihan bulanan Telkomsel Halo yang dilakukan melalui Tokopedia, Blibli.com, atau Shopee, pelanggan akan mendapatkan benefit khusus berupa cashback hingga Rp100.000.

• Program melalui Tokopedia berlaku hingga 31 Mei 2023.
• Program melalui Blibli.com berlaku hingga 31 Mei 2023.
• Program melalui Shopee berlaku hingga 31 Mei 2023.

Pelanggan harus memiliki tagihan Telkomsel Halo dan dibayarkan melalui Tokopedia, Blibli.com, atau Shopee (website dan aplikasi). Pelanggan dapat menggunakan seluruh opsi pembayaran yang tersedia di masing-masing partner digital.

Program Promo Spesial Partner Digital dapat diikuti oleh seluruh pelanggan Telkomsel Halo yang belum mengaktifkan fitur Mandiri Power Bills dan Citi 1Bill. Program ini tidak berlaku bagi pelanggan Halo Hybrid dan corporate-paid.

1. Pelanggan harus melakukan pembayaran tagihan Telkomsel Halo melalui partner bank (Mandiri, Citibank, BNI, dan BCA) atau partner digital (Tokopedia, Blibli.com, dan Shopee) untuk mendapatkan benefit ekstra kuota.
2. Program dapat diikuti oleh seluruh pelanggan Telkomsel Halo, kecuali pelanggan Halo Hybrid dan corporate-paid.
3. Telkomsel, partner bank, dan partner digital berhak melakukan tindakan yang diperlukan apabila diduga terjadi tindakan kecurangan dari pengguna yang melanggar Syarat dan Ketentuan atau merugikan pihak Telkomsel, partner bank, dan partner digital.
4. Benefit ekstra kuota bisa didapatkan hingga 31 Mei 2023.

1. Cashback akan dikirim selambatnya 3 x 24 jam setelah transaksi berhasil.
2. Kuota promo terbatas setiap harinya.
3. Telkomsel berhak mengubah Syarat & Ketentuan yang berlaku sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu, termasuk menghentikan/mengubah promo.
4. Telkomsel berhak untuk membatalkan pemberian cashback atau jika diperlukan membatalkan transaksi atau membekukan akun, apabila ditemukan indikasi penyalahgunaan oleh pengguna.
5. Telkomsel berhak untuk tidak mengikutsertakan pengguna pada promo berikutnya jika ditemukan tindakan penyalahgunaan, kecurangan, dan/atau aktivitas mencurigakan lainnya terhadap Syarat & Ketentuan yang berlaku.
6. Ikuti Instagram @MyTelkomsel.app untuk info terupdate promo menarik lainnya.

1. Ekstra kuota data 15GB dan 500 Livin' poin
   • Ekstra kuota data diberikan 5GB/bulan selama 3 bulan.
   • Bonus 500 Livin’poin diberikan 1 kali.
   • Berlaku untuk pelanggan lama dan pelanggan baru (termasuk pelanggan Telkomsel PraBayar yang migrasi ke Telkomsel Halo) yang mendaftar Mandiri Power Bills.
   • Pemberian ekstra kuota data dan Livin'poin diberikan maksimal 45 hari setelah pendebetan pertama berhasil.
   • Pelanggan akan dikenakan biaya Rp10 melalui SMS dari Telkomsel. Untuk mengaktifkan ekstra kuota internet 5GB/bulan.
   • Telkomsel akan mengirimkan SMS aktivasi ke nomor Telkomsel yang didaftarkan Mandiri Power Bills.
   • Ektra kuota data yang didapatkan akan tertera pada cek status kuota internet di *363# atau aplikasi MyTelkomsel.
   • Ekstra kuota data yang didapatkan melalui program ini tidak dapat digabungkan dengan ekstra kuota internet sejenis dari program Telkomsel lainnya selama masa aktif ekstra kuota internet pada program sebelumnya masih berlaku.
   • Bonus Livin'poin tidak berlaku untuk kartu Corporate Card, Business Card, Co-brand, Hypermart, Traveloka, dan Shopee.
2. Bonus e-voucher hingga Rp50.000
   • Berlaku untuk pelanggan lama Telkomsel yang mendaftarkan pembayaran tagihan Telkomsel Halo ke Mandiri Power Bills.
   • Nominal e-voucher diberikan sesuai dengan nominal tagihan Halo pada pendebetan pertama, dengan pembagian sebagai berikut:
     • Nominal transaksi Rp150.000 – Rp249.999, mendapat e-voucher Rp25.000.
     • Nominal transaksi di atas Rp250.000, mendapat e-voucher Rp50.000.
   • Bonus e-voucher Rp25.000 untuk nominal transaksi Rp150.000 – Rp249.999 berupa e-voucher GrabBike/GrabCar/GrabFood/GrabExpress. Nasabah hanya bisa memilih salah satu.
   • Bonus e-voucher Rp50.000 untuk nominal transaksi di atas Rp250.000 berupa voucher Alfamart atau Tokopedia. Nasabah hanya bisa memilih salah satu.
   • E-voucher akan dikirimkan oleh Bank Mandiri ke nomor HP/email yang terdaftar di sistem kartu kredit.
   • Syarat dan ketentuan lainnya:
     • Ekstra kuota data, bonus Livin’poin, dan e-voucher hanya diberikan jika pendebetan pertama sukses, diberikan sebanyak 1 kali, dan akan diberikan 45 hari kerja sejak pendebetan berhasil diproses.
     • Pemegang kartu dapat mendaftarkan lebih dari 1 ID pelanggan.
     • Ekstra kuota data, bonus Livin'poin, dan e-voucher diberikan untuk setiap ID pelanggan yang didaftarkan Mandiri Power Bills.
     • Program berlaku untuk pendaftaran melalui registrasi online dan ditawarkan oleh telemarketing Mandiri.
     • Program tidak dapat digabungkan dengan program free membership fee.

1. Periode program hingga 31 Mei 2023.
2. Berlaku untuk Kartu Kredit Citi yang diterbitkan di Indonesia dan Kartu Utama, kecuali Kartu Kredit Korporasi.
3. Berlaku untuk ID pelanggan baru yang mendaftarkan tagihan ke Citi 1Bill.
4. Promo berupa potongan tagihan 50% maksimum Rp200.000 berlaku untuk pembayaran tagihan melalui Citi 1Bill.
5. Potongan 50% maksimum Rp200.000 akan diberikan setelah pendebetan pertama berhasil dan hanya berlaku 1 kali per pendaftaran selama periode program.
6. Potongan 50% maksimum Rp200.000 akan tertera pada lembar penagihan Kartu Kredit Citi maksimum 3 bulan setelah pendebetan pertama berhasil.
7. Apabila pemegang kartu menutup Kartu Kredit Citi atau membatalkan Citi 1Bill kurang dari 12 bulan sejak pendaftaran dilakukan, maka potongan 50% yang sudah diberikan akan ditagihkan kembali ke Kartu Kredit Citi.
8. Program ini tidak dapat digabungkan dengan promo lain.
9. Untuk keluhan tidak mendapatkan cashback silakan menghubungi Citiphone Banking 021-2529999 dan batas waktu pengaduan keluhan program akan diterima Citibank selambatnya 30 hari kalender setelah periode program berakhir.

1. Pelanggan lama dan pelanggan baru Halo (termasuk pelanggan migrasi dari prabayar ke pascabayar) akan mendapatkan benefit ekstra kuota internet 10GB/bulan selama 4 bulan.
2. Ketentuan pemberian ekstra kuota internet 10GB, antara lain:
   • Ekstra kuota internet 10GB/bulan selama 4 bulan akan diberikan setiap bulan setelah tagihan Halo pelanggan berhasil didebit melalui BNI Bill Payment.
   • Ekstra kuota internet 10GB/bulan selama 4 bulan hanya berlaku untuk satu kali per pemegang kartu per pendaftaran selama periode promo.
   • Setiap aktivasi ekstra kuota internet 10GB/bulan, pelanggan akan dikenakan biaya Rp10 melalui ‘balas SMS’ dari Telkomsel.
   • Ekstra kuota internet yang didapatkan akan tertera pada cek status kuota internet di *363# atau aplikasi MyTelkomsel.
   • Ekstra kuota internet yang didapatkan melalui program ini tidak dapat digabungkan dengan ekstra kuota internet sejenis dari program Telkomsel lainnya selama masa aktif ekstra kuota internet pada program sebelumnya masih berlaku.
3. Pemegang Kartu Kredit BNI, baik pelanggan lama maupun pelanggan baru Telkomsel Halo akan mendapatkan tambahan cashback dengan ketentuan sebagai berikut:
   • Minimal jumlah auto-debit pertama Rp100.000 dan berhak atas cashback 50% atau maksimal Rp300.000/Kartu Kredit BNI.
   • Nomor ID pelanggan Telkomsel tidak pernah didaftarakan BNI Bill Payment sebelum periode program berlangsung.
   • Pendebitan BNI Bill Payment harus berhasil dilakukan sebanyak 3 kali dalam kurun waktu 3 bulan pertama tagihan (berturut-turut).
   • Cashback dikreditkan maksimal di bulan ke-4 atau 1 bulan setelah pendebitan bill payment ke-3 berhasil.
   • Cashback dikreditkan ke Kartu Kredit BNI yang terdaftar dan sukses debit Bill Payment Telkomsel Halo.
   • Setiap Kartu Kredit BNI dapat digunakan untuk lebih dari 1 nomor Telkomsel Halo.
   • Minimum kepesertaan BNI Bill Payment adalah 12 bulan.
   • Promo berlaku untuk semua jenis Kartu Kredit BNI, kecuali Kartu Kredit BNI Silver dan Corporate Card.
   • Promo tidak dapat digabungkan dengan promo Kartu Kredit BNI lainnya termasuk promo fitur Kartu Kredit CoBrand BNI – Telkomsel.
   • Syarat dan ketentuan lain berlaku.

1. Program ini berlaku untuk pemegang Kartu Kredit BCA yang melakukan pendaftaran Autopay BCA melalui link berikut.
2. Ekstra data Telkomsel dan Reward BCA diberikan bila minimal tagihan layanan yang didaftarkan ke Autopay BCA sebesar Rp100.000 per nomor Telkomsel Halo.
3. Dapatkan cashback 10% Reward BCA hingga Rp50.000 per nomor Telkomsel Halo yang didaftarkan ke Autopay BCA. Pelanggan dapat mendaftarkan maksimum 2 nomor Telkomsel Halo (Rp100.000).
4. Ekstra data akan diberikan ke nomor Telkomsel Halo pelanggan yang berhasil terdebet pada Autopay BCA.
5. Ekstra data akan diberikan sesuai dengan program yang diikuti pelanggan.
6. Ekstra data paling lambat akan diterima dalam 10 hari kerja.
7. Program ini berlaku di seluruh Indonesia.
8. Berlaku untuk pelanggan baru dan pelanggan setia Telkomsel yang belum terdaftar pada layanan Autopay BCA selama periode program berlangsung.
9. Reward BCA diberikan paling lambat tanggal 30 Juni 2023.
10. BCA berhak melakukan verifikasi kartu kredit calon pelanggan Autopay BCA dan apabila tidak lolos verifikasi maka permohonan berlangganan Autopay BCA tidak disetujui.
11. Program berlaku untuk pendaftaran Autopay BCA dengan semua jenis Kartu Kredit BCA kecuali CBA dan SQ.

1. Tambahan promo cashback berlaku untuk pembayaran melalui Tokopedia dengan tipe pembayaran tagihan berikut:
   • Pembayaran Tokopedia merupakan pembayaran tagihan Telkomsel Halo di situs Tokopedia tanpa tambahan fitur apa pun.
   • Pembayaran Tokopedia Langganan merupakan pembayaran tagihan Telkomsel Halo di situs Tokopedia melalui fitur “Langganan” yang ada pada halaman “Top Up dan Tagihan”.
2. Berlaku tanpa minimum jumlah tagihan Telkomsel Halo.
3. Berlaku untuk seluruh transaksi yang dilakukan di Tokopedia (website dan aplikasi).
4. Berlaku untuk seluruh jenis pembayaran yang disediakan di Tokopedia.

1. Berlaku untuk semua pelanggan Blibli.com.
2. Berlaku tanpa minimum jumlah tagihan Telkomsel Halo.
3. Cashback 10% maksimal Rp10.000.

1. Voucher Shopee adalah kode voucher elektronik yang dapat digunakan oleh pengguna untuk mendapatkan cashback 90% maksimum Rp5.000.
2. Voucher berlaku dari tanggal 1 – 31 Mei 2023.
3. Voucher dapat digunakan apabila pengguna melakukan transaksi tanpa nilai minimum pembelian.
4. Cashback berlaku untuk pembayaran produk Tagihan Telkomsel Halo di Shopee.
5. Voucher dapat digunakan hanya untuk transaksi belanja dengan metode pembayaran menggunakan ShopeePay.
6. Voucher berlaku setelah pengguna mengklaim dan menggunakan voucher saat checkout via aplikasi Shopee.
7. Voucher hanya dapat digunakan selama kuota pemakaian masih ada.
8. Satu akun pengguna Shopee hanya berhak untuk melakukan satu kali penukaran voucher Shopee. Apabila Shopee mendeteksi adanya satu pengguna yang memiliki beberapa akun aktif, maka seluruh transaksi yang dilakukan oleh beberapa akun akan dianggap dilakukan oleh 1 (satu) pengguna.
9. Shopee berhak untuk membatalkan transaksi, menarik pemberian diskon atau cashback, membekukan akun, bahkan mengambil tindakan lain sesuai dengan kebijakan Shopee dan/atau hukum yang berlaku di Indonesia, apabila Shopee mendeteksi adanya penggunaan voucher Shopee yang berlebihan dan bersifat abnormal oleh pengguna dengan beberapa akun aktif yang melanggar kebijakan Shopee dan/atau hukum yang berlaku di Indonesia.
10. Penerbitan dan penggunaan voucher Shopee tunduk kepada Kebijakan Shopee. Shopee memiliki diskresi penuh untuk mengubah syarat dan ketentuan dan penggunaan Voucher Shopee dengan tunduk kepada Kebijakan Shopee.