1. Personal
  2. kartuHalo

  3. Beralih ke kartuHalo

nomor-baru

Mudahnya Pasang kartuHalo Baru

Pasang kartuHalo baru sekarang untuk mendapatkan berbagai keistimewaan layanan pascabayar. Nikmati jaringan prioritas dari Telkomsel tanpa perlu takut kehabisan pulsa atau tagihan melebihi batas.

migrasi-kartuhalo

Beralih ke kartuHalo Sekarang

Ganti kartu prabayar ke pascabayar (kartuHalo) dan nikmati berbagai keistimewaannya. Hanya dengan mengirimkan data diri secara online, Anda dapat terus menggunakan nomor yang Anda miliki saat ini.

Benefit kartuHalo

Pantau penggunaan dan kontrol tagihan bulanan Anda dengan mudah dan cepat melalui *888# atau aplikasi MyTelkomsel.

Pindah dengan mudah ke layanan pascabayar menggunakan nomor yang Anda miliki saat ini.

Nikmati jaringan dan layanan prioritas untuk pelanggan pascabayar di seluruh Indonesia.

  • FAQ

Apa yang dimaksud layanan migrasi atau beralih dari prabayar ke pascabayar?

Layanan migrasi prabayar ke pascabayar yaitu beralih dari layanan prabayar (simPATI, KARTU As, atau Loop) ke pascabayar (kartuHalo) dengan menggunakan nomor dan kartu SIM yang dimiliki saat ini. Dengan kartuHalo, Anda tidak perlu lagi mengisi pulsa melainkan membayar tagihan setiap bulan.

Apakah pulsa, kuota data, dan Telkomsel POIN prabayar saya akan hangus setelah migrasi ke pascabayar?

Pulsa akan menjadi pengurang tagihan pertama kartuhalo Anda. Kuota data, telepon, dan SMS akan hangus, sementara Telkomsel POIN akan terakumulasi.

Bagaimana cara mengetahui penggunaan pascabayar saya?

Untuk mengecek penggunaan silakan akses *888# atau buka aplikasi MyTelkomsel.

Mengapa saya tidak dapat mengakses website pengajuan nomor baru kartuHalo?

Pastikan Anda telah terhubung dengan koneksi internet dan koneksi internet Anda tidak mengalami masalah.

Saya memilih untuk mendaftar kartuHalo di GraPARI. Apakah ada syarat tertentu?

Ya. Anda akan diwajibkan membayar 3 bulan tagihan saat mengajukan permintaan nomor baru kartuHalo di GraPARI. Silakan cek lokasi GraPARI terdekat di sini.

Mengapa saya harus mengulang kembali proses registrasi setelah verifikasi email?

Jika Anda mengakses link pada email Reservasi Nomor setelah pukul 24:00 WIB, maka permintaan nomor baru kartuHalo akan otomatis dibatalkan, sehingga Anda harus mengulang proses registrasi.

Mengapa saya tidak dapat memilih nomor yang sama padahal sudah menekan tombol merah pada email?

Jika Anda mengakses link pada email Reservasi Nomor setelah pukul 24:00 WIB, maka permintaan nomor baru kartuHalo akan otomatis dibatalkan. Jika nomor Anda tidak ada, kemungkinan nomor Anda sudah dipilih pelanggan lain.

Saya sudah menerima email dengan subjek “Welcome to Telkomsel”, tapi paket saya belum sesuai dengan paket kartuHalo yang saya pilih. Apa yang bisa saya lakukan?

Silakan menghubungi Call Center 188 untuk mendapatkan bantuan.

Berapa lama waktu yang dibutuhkan agar kartuHalo saya aktif?

Mohon menunggu 3-5 hari untuk pengiriman kartu SIM kartuHalo dan aktivasi paket.

Selengkapnya