Seluruh pelanggan Telkomsel dapat mengakses Asisten Virtual Telkomsel melalui:
- LINE @Telkomsel
- Facebook Messenger 'Telkomsel'
- Telegram @Telkomsel_official_bot
- Situs www.telkomsel.com
- WhatsApp Telkomsel Virtual Asisten
- Aplikasi MyTelkomsel
Temukan berbagai kemudahan untuk konektivitas, gaya hidup, serta mobilitas Anda dengan jaringan broadband 4G terbaik, rangkaian konten ekslusif dan aplikasi-aplikasi resmi dari Telkomsel.
Kini mengelola nomor Telkomsel Anda jadi makin mudah. Anda bisa isi ulang pulsa, beli paket dan tukar Poin hanya dengan satu klik.
Apa yang anda cari ?
Seluruh pelanggan Telkomsel dapat mengakses Asisten Virtual Telkomsel melalui:
Temui Asisten Virtual Telkomsel
Asisten Virtual Telkomsel merupakan layanan digital berbasis chat yang diluncurkan oleh Telkomsel, guna memudahkan pelanggan dalam melakukan pembelian pulsa, mengecek sisa kuota internet, menukar Telkomsel POIN, lokasi MyGraPARI atau informasi lainnya seputar layanan Telkomsel.
FAQ
Asisten Virtual Telkomsel adalah layanan digital berbasis chatting untuk memberikan kemudahan bagi pelanggan dalam mengecek sisa kuota Internet, menukar Telkomsel POIN, menemukan lokasi GraPARI terdekat, pembelian paket, atau informasi lainnya seputar produk dan layanan Telkomsel. Layanan Asisten Virtual Telkomsel dapat digunakan oleh seluruh pelanggan Telkomsel, kecuali pelanggan kartuHalo corporate dan nomor tambahan.
Asisten Virtual Telkomsel telah melayani pelanggan sejak 24 Agustus 2017.
Saat ini layanan Asisten Virtual Telkomsel dapat diakses melalui aplikasi MyTelkomsel, LINE, Facebook Messenger, Telegram, WhatsApp, dan situs web Telkomsel.
Layanan Asisten Virtual Telkomsel dapat diakses melalui akun resmi Asisten Virtual Telkomsel di aplikasi MyTelkomsel, LINE, Facebook Messenger, Telegram, WhatsApp, dan situs web Telkomsel.
Untuk melakukan percakapan dengan Asisten Virtual Telkomsel, ketik “Hai”, “Halo”, atau pilih menu ‘Quick Response’ yang telah disediakan.
Untuk mengganti atau mengakhiri topik percakapan, Anda bisa mengetik “Batal” atau “Cancel”.
Untuk menemukan lokasi GraPARI terdekat, ketik "GraPARI terdekat" lalu gunakan fitur ’Share Location’.
Ada. Berikut beberapa aturan terkait Kode Verifikasi (OTP) ketika pelanggan berinteraksi dengan Asisten Virtual Telkomsel:
Jika pelanggan salah memasukkan nomor ponsel/MSISDN sebanyak tiga kali, maka interaksi pelanggan dengan Asisten Virtual Telkomsel akan terblokir selama lima menit.
Rekomendasi Solusi Enterprise
Bantu kami menemukan solusi terbaik
untuk bisnis Anda
Jawab beberapa pertanyaan berikut agar kami bisa merekomendasikan
produk dan solusi yang tepat untuk Anda
Rekomendasi Solusi Enterprise
Rekomendasi Solusi SME
Jawab beberapa pertanyaan berikut agar kami bisa merekomendasikan
produk dan solusi yang tepat untuk Anda
Rekomendasi Solusi SME