Asisten Virtual Telkomsel merupakan layanan digital berbasis chat yang diluncurkan oleh Telkomsel, guna memudahkan pelanggan dalam melakukan pembelian pulsa, mengecek sisa kuota internet, menukar Telkomsel POIN, lokasi MyGraPARI atau informasi lainnya seputar layanan Telkomsel
Seluruh pelanggan Telkomsel dapat mengakses Asisten Virtual Telkomsel melalui:
Asisten Virtual Telkomsel adalah layanan digital berbasis chatting untuk memberikan kemudahan bagi pelanggan dalam melakukan pembelian pulsa, mengecek sisa kuota Internet, menukar Telkomsel POIN, menemukan lokasi GraPARI terdekat, atau informasi lainnya seputar layanan Telkomsel. Layanan Asisten Virtua Telkomsel dapat digunakan oleh seluruh pelanggan Telkomsel, kecuali pelanggan kartuHALO corporate dan nomor tambahan.
Saat ini layanan Asisten Virtual Telkomsel dapat diakses melalui aplikasi LINE, Telegram, dan Facebook Messenger.
Untuk dapat mengakses layanan Asisten Virtual Telkomsel, pelanggan dapat mengunjungi akun resmi Asisten Virtual Telkomsel di aplikasi LINE, Telegram, dan Facebook Messenger.
LINE: @Telkomsel
Telegram: @telkomsel_official_bot
Facebook Messenger: @Telkomsel
Pelanggan dapat langsung melakukan percakapan dengan Asisten Virtual Telkomsel dengan mengetik “Hai”, “Halo”, atau memilih menu ‘Quick Response’ yang telah disediakan.
Layanan Asisten Virtual Telkomsel sudah siap melayani pelanggan sejak 24 Agustus 2017.
Untuk mengganti atau mengakhiri topik percakapan, pelanggan bisa mengetik “Batal” atau “Cancel”.
Ada. Berikut beberapa aturan terkait Kode Verifikasi (OTP) ketika pelanggan berinteraksi dengan Asisten Virtual Telkomsel:
Ada. Jika pelanggan salah memasukkan MSISDN sebanyak tiga kali, maka interaksi pelanggan dengan Asisten Virtual Telkomsel akan terblokir selama lima menit.
Untuk menemukan lokasi GraPARI terdekat, gunakan fitur ’Share Location’ atau ketik kota atau daerah yang diinginkan.
