1. Personal
  2. Bantuan

  3. Solusi Kendala Force Close pada Aplikasi MyTelkomsel

arrow-left

Solusi Kendala Force Close pada Aplikasi MyTelkomsel

Update MyTelkomsel

Informasi terkait kendala saat buka aplikasi MyTelkomsel

mytelkomsel

 

Pesan untuk pengguna MyTelkomsel di Android

Teruntuk pengguna setia MyTelkomsel di Android yang mengalami kendala force close pada aplikasi MyTelkomsel, kami memohon maaf atas ketidaknyamanan ini dan menghargai kesabaran Anda. Mohon segera perbarui aplikasi ke versi terbaru melalui Google Play Store untuk menikmati pengalaman terbaik dengan MyTelkomsel.

Solusi bagi pengguna yang mengalami force close

Tim MyTelkomsel berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik bagi pelanggan. Demi mengatasi kendala force close, silakan ikuti langkah-langkah berikut agar aplikasi MyTelkomsel dapat digunakan kembali.

  1. Hapus data cache aplikasi
    • Instal ulang MyTelkomsel
      • Setelah menghapus “Cache,” kembali ke menu aplikasi dan pilih “Uninstall” (Hapus Instalasi).
      • Kemudian buka Google Play Store dan cari aplikasi MyTelkomsel atau klik link berikut.
      • Instal kembali MyTelkomsel dengan versi terbaru.
    • Login ulang

      Setelah mengikuti langkah-langkah di atas, pelanggan dapat mencoba login kembali ke aplikasi MyTelkomsel.

Aplikasi MyTelkomsel kini sudah memiliki fitur push notifikasi yang akan meminta pelanggan untuk memperbarui aplikasi secara langsung saat pertama kali dibuka.

Demi memenuhi kebutuhan digital Anda bersama Telkomsel, Anda juga bisa mendownload aplikasi MyTelkomsel Basic–aplikasi ringan dan praktis untuk cek kuota, isi pulsa, dan beli paket.

 

mytelkomsel

Informasi Tambahan