Kebijakan Privasi serta Syarat dan Ketentuan Telkomsel SmartPay

‎

Selamat datang di Kebijakan Privasi serta Syarat dan Ketentuan layanan Telkomsel SmartPay!

Sebelum Anda melanjutkan, Kami perlu mengingatkan bahwa kebijakan ini merupakan kebijakan turunan atau kebijakan yang tidak terpisahkan dari kebijakan-kebijakan berikut:

Ketentuan yang ada di sini menjelaskan lebih spesifik tentang bagaimana Kami melakukan pemrosesan Data Pribadi Anda, serta Syarat dan Ketentuan saat Anda menggunakan Layanan Telkomsel SmartPay. Mohon luangkan waktu Anda sejenak untuk membaca dan mempelajari kebijakan sebagaimana Kami sebutkan di atas.

Kebijakan ini disusun untuk menghormati privasi dan melindungi data pribadi Anda berdasarkan standar dan ketentuan sesuai dengan berbagai regulasi yang berlaku di Indonesia, serta dengan tetap memperhatikan dan mempertimbangkan keberadaan standar dan/atau framework pelindungan data di negara lain yang memiliki tingkat Pelindungan Data Pribadi yang setara atau lebih tinggi. Di samping hal tersebut, kebijakan ini diperuntukkan untuk menetapkan aturan tentang cara penggunaan yang diizinkan untuk Layanan Telkomsel SmartPay tersebut, serta apa saja yang tidak boleh dilakukan oleh konsumen.

Layanan Telkomsel SmartPay (selanjutnya disebut "Layanan"). Layanan Telkomsel SmartPay merupakan layanan yang diselenggarakan oleh PT Telekomunikasi Selular ("Penyedia Layanan" atau "Telkomsel") bersama-sama dengan PT Amartha Mikro Fintek ("Penyelenggara" atau "Amartha"), sebuah perusahaan yang menyediakan, mengelola, dan mengoperasikan Layanan Pendanaan Bersama Berbasis Teknologi Informasi yang telah berizin dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan, berkedudukan di Jakarta yang memberikan fasilitas Pendanaan dari Pemberi Dana untuk Pembelian Produk Telkomsel kepada Pengguna. Layanan adalah sarana yang berfungsi sebagai fasilitas pendanaan tanpa agunan yang diberikan oleh Pemberi Dana melalui Penyelenggara kepada Pengguna.

Kebijakan ini merupakan dasar penyelenggaraan Layanan. Sebagai Pengguna Layanan, Anda wajib membaca, memahami, dan menyetujui Ketentuan Penggunaan ini. Kebijakan ini disusun dengan mengikuti kaidah-kaidah hukum perjanjian sebagaimana diatur dalam Kitab Undang-Undang Hukum Perdata (KUHPerdata) dan peraturan perundang-undangan lainnya yang relevan di Indonesia, dan oleh karena itu memiliki kekuatan hukum yang mengikat sebagaimana layaknya suatu perjanjian tertulis.

Dengan menyetujui Kebijakan Privasi serta Syarat dan Ketentuan Penggunaan Layanan Telkomsel SmartPay ini, Pelanggan, Telkomsel, dan Amartha setuju bahwa dokumen ini berfungsi sebagai perjanjian yang mengikat, dibuat dan ditandatangani oleh para pihak sesuai dengan ketentuan hukum perjanjian yang berlaku di Indonesia. Persetujuan Pelanggan terhadap kebijakan ini mengikat Pelanggan dengan seluruh hak dan kewajiban yang diatur dalam kontrak ini, serta Pelanggan sepenuhnya menyetujui untuk tunduk dan patuh pada ketentuan yang termuat di dalamnya.

Ketentuan Penggunaan ini akan diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia, tanpa memperhatikan pertentangan aturan hukum. Anda setuju bahwa tindakan hukum apa pun atau sengketa yang mungkin timbul dari, berhubungan dengan, atau dalam cara apa pun terkait dengan Layanan dan/atau Ketentuan Penggunaan ini akan diselesaikan sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Negara Kesatuan Republik Indonesia. Setiap sengketa yang timbul dari atau sehubungan dengan kebijakan ini akan diselesaikan melalui musyawarah mufakat. Apabila musyawarah tidak mencapai kesepakatan, sengketa akan diselesaikan melalui pengadilan yang berwenang di wilayah hukum Indonesia sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

Kebijakan Privasi serta Syarat dan Ketentuan

Informasi Pribadi yang Kami kumpulkan dan bagaimana cara Kami mengumpulkannya bervariasi, secara umum, hal tersebut telah Kami jabarkan dalam Kebijakan Privasi Telkomsel (www.telkomsel.com/privacy-policy) dan Privasi Amartha (https://amartha.com/kebijakan-privasi). Selain itu, dengan mengajukan permohonan Layanan Telkomsel SmartPay secara khusus Kami juga mengumpulkan Data Pribadi Anda, yaitu:

Data yang diserahkan sendiri oleh Anda, antara lain sebagai berikut:
1. Informasi Pribadi yang dibutuhkan untuk menyelenggarakan Layanan Telkomsel SmartPay, yaitu nama individu, NIK, tempat dan tanggal lahir, alamat email, jenis kelamin, kewarganegaraan, status perkawinan , alamat tempat tinggal, data dan status pekerjaan, pendapatan, alamat kantor, foto diri, foto KTP, kontak darurat, nama ibu kandung, serta pemprofilan dan segmentasi Pengguna;
2. Selain Informasi Pribadi yang telah disebutkan di atas, Anda memiliki pilihan untuk memberikan data pribadi tambahan kepada Kami untuk kebutuhan personalisasi akun.
Data yang terekam pada saat Anda mempergunakan Layanan Telkomsel dan/atau Layanan Telkomsel SmartPay, termasuk namun tidak terbatas pada:
1. Data lokasi atau perkiraannya seperti alamat IP, lokasi Wi-Fi, geo-location, dan informasi lokasi lainnya;
2. Data berupa waktu dari setiap aktivitas Anda, termasuk aktivitas pendaftaran, login, transaksi, dan lain sebagainya;
3. Data penggunaan atau preferensi Anda, di antaranya interaksi Anda dalam menggunakan Layanan, serta pengaturan yang dipilih. Data tersebut diperoleh menggunakan cookies, pixel tags, dan teknologi serupa yang menciptakan dan mempertahankan pengenal unik;
4. Data catatan atau log, di antaranya catatan pada server yang menerima data, seperti informasi perangkat, alamat IP perangkat, tanggal dan waktu akses, fitur aplikasi atau laman yang dilihat, proses kerja aplikasi dan aktivitas sistem lainnya.

Selain yang disebutkan dalam Kebijakan Privasi Telkomsel (www.telkomsel.com/privacy-policy) dan Privasi Amartha (https://amartha.com/kebijakan-privasi), Data Pribadi Anda akan dikumpulkan, dicatat dan digunakan untuk tujuan analisis data guna mendukung proses pengajuan dan pendaftaran Anda pada Layanan Telkomsel SmartPay beserta pemenuhan kewajiban dalam layanan tersebut (termasuk untuk setiap fasilitas layanan finansial yang disediakan oleh Institusi Finansial yang bekerjasama dengan Telkomsel dalam penyelenggaraan dan pengembangan Layanan Telkomsel SmartPay), memastikan berupa kegiatan untuk:

Menjalankan prinsip Know Your Customer (KYC) dan memberikan personalisasi kepada Anda terhadap Layanan Telkomsel SmartPay;
Menyelenggarakan layanan, mengevaluasi, dan mengembangkan Layanan SmartPay dari waktu ke waktu;
Mengolah dan menganalisis Informasi Pribadi Anda untuk tujuan:
1. Untuk menilai dan memproses profil Anda sehubungan dengan pembiayaan dan/transaksi Anda;
2. Melakukan verifikasi dan analisis sehubungan dengan layanan telekomunikasi dan telepon seluler Anda, surat keterangan pajak Anda, dan/atau data jaminan sosial Anda;
3. Mengolah dan menganalisis Informasi Pribadi Anda ke dalam bentuk agregat untuk tujuan eligibilitas Layanan Telkomsel SmartPay, seperti: layanan: telco score, location scoring, dan advance profiling.
4. Membuat suatu materi penawaran, baik melalui channel Telkomsel atau pihak ketiga yang bekerjasama dengan Telkomsel;
Menyimpan Informasi Pribadi Anda berikut data hasil olahan dan analisisnya, baik secara langsung oleh Telkomsel dan/atau oleh Pihak Ketiga sebagaimana diatur dalam peraturan perundang-undangan yang berlaku untuk keperluan Credit Scoring dan Leads Generation;
Untuk menjalankan mandat peraturan perundang-undangan. Kami menyadari bahwa Informasi Pribadi Anda bersifat rahasia dan pribadi, oleh karena itu Kami berkomitmen untuk menjaga kerahasiaan data tersebut.

Untuk keperluan terkait penggunaan Layanan SmartPay, Anda memberikan persetujuan untuk Informasi Pribadi yang dikumpulkan oleh Kami dapat diungkapkan kepada Amartha, pemerintah, ataupun pihak lain yang berwenang berdasarkan undang-undang atau perjanjian kerja sama, dalam hal:

Di bawah hukum yang berlaku atau untuk menanggapi proses hukum, seperti surat perintah penggeledahan, perintah pengadilan, atau panggilan pengadilan;
Untuk melindungi keselamatan Kami, keselamatan Anda atau keselamatan orang lain atau demi kepentingan sah pihak mana pun dalam konteks keamanan nasional, penegakan hukum, litigasi, investigasi criminal atau untuk mencegah kematian atau bahaya fisik yang akan terjadi;
Untuk menyelidiki penipuan atau pelanggaran Syarat dan Ketentuan serta Kebijakan Privasi;
Jika diperlukan sehubungan dengan proses hukum yang diajukan terhadap Telkomsel, Amartha, pejabat, karyawan, afiliasi, pelanggan atau vendornya.
Untuk menetapkan, melaksanakan, melindungi, mempertahankan, dan menegakkan hak-hak hukum Kami.
Dalam rangka berbagi data dengan mitra bisnis maupun afiliasi Kami pihak ketiga lainnya yang terikat secara resmi dan sah dengan Telkomsel. Di mana Kami dengan itikad baik hanya akan memberikannya berdasarkan suatu perjanjian kerahasiaan atau perjanjian kerja sama penggunaan data dan dalam bentuk agregat. Dalam hal Kami melakukan sharing data bukan agregat dibutuhkan upaya-upaya terbaik untuk melindungi data Anda, seperti dilakukan secara masking, dilaksanakan setelah dilakukannya penandatanganan perjanjian kerahasiaan, atau persetujuan tambahan dengan cara memberikan pemberitahuan kepada Anda sebelum Informasi Pribadi Anda diungkapkan kepada mitra bisnis atau menjadi tunduk pada kebijakan privasi yang berbeda, sehingga tetap dapat memastikan kerahasiaan Informasi Pribadi Anda.
Sepanjang diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku, kepada Pihak ketiga lainnya berupa lembaga keuangan baik Bank maupun Non-Bank, pemberi pinjaman online (Peer to Peer atau “P2P” lending), biro informasi kredit yang tersedia, pusat data identitas dari pihak ketiga mana pun yang tersedia sah secara hukum, lembaga keuangan mana pun, setiap otoritas pemerintah yang berwenang;
Bekerja sama dengan Afiliasi Kami guna peningkatan pengalaman Anda pada Layanan SmartPay ini, yang hanya akan dilakukan sesuai dengan tujuan pemrosesan sebagaimana disampaikan sebelumnya, atau untuk melindungi kepentingan Anda, serta tunduk pada perjanjian kolaborasi pengelolaan data dengan Kami;
Terjadinya penggabungan, penjualan aset perusahaan, konsolidasi atau restrukturisasi, pembiayaan atau akuisisi seluruh atau sebagian dari bisnis Kami oleh dan/atau ke perusahaan lain, untuk keperluan transaksi tersebut. Tindakan ini dilindungi oleh perjanjian kerahasiaan antara Kami dengan pihak ketiga yang terkait;
Untuk melaksanakan kegiatan-kegiatan sebagaimana dijelaskan pada bagian Tujuan Pengumpulan dan Penggunaan Data Pribadi.

Tautan ke situs web, perangkat, aplikasi dan fitur lain. Layanan dapat menyediakan kemampuan untuk menghubungkan ke situs web, perangkat, aplikasi dan fitur lainnya, yang dapat beroperasi sendiri terlepas dari Kami dan dapat memiliki pemberitahuan atau kebijakan privasi sendiri, yang mana Kami sarankan Anda untuk meninjaunya. Selama situs web, perangkat, aplikasi, atau fitur lain yang terhubung tidak dimiliki atau dikendalikan oleh Kami, Kami tidak bertanggung jawab atas konten, penggunaan, atau pelaksanaan privasinya.

Kami berkomitmen untuk mengumpulkan, memproses dan menyimpan Informasi Pribadi Anda dengan perlindungan terbaik selama diperlukan untuk menyediakan Layanan SmartPay ini. Sebagian Informasi Pribadi Anda dapat pula dikelola, diproses, dan disimpan oleh pihak ketiga yang bekerja sama dengan Kami baik di wilayah Indonesia maupun di luar wilayah Indonesia guna menjaga kinerja Layanan SmartPay dengan tetap mematuhi kewajiban atas akses dan efektivitas pengawasan sesuai hukum yang berlaku.

Kami akan menyimpan Informasi Pribadi sebagaimana disebutkan sepanjang Anda masih menggunakan Layanan SmartPay dan/atau sesuai dengan perundang-undangan yang berlaku. Dalam kurun waktu tersebut, Kami dapat memperbarui data Anda setiap bulannya.

Anda, sebagai Pengguna, dengan ini menyatakan dan menyetujui sebagai berikut:

Anda menjamin bahwa segala data yang diberikan dalam bentuk tertulis maupun bentuk lainnya untuk menggunakan Layanan SmartPay ini adalah benar milik Anda dan bukan diperoleh dari informasi pribadi milik pihak ketiga tanpa izin yang sah, sehingga segala hal yang timbul sehubungan dengan pemberian dan kebenaran data-data tersebut menjadi tanggung jawab penuh dari Anda;
Apabila pengajuan layanan finansial Anda disetujui oleh Amartha, Anda menyadari sepenuhnya bahwa layanan tersebut menjadi tanggung jawab penuh Anda dan seluruh riwayat pembayaran Anda berdasarkan perjanjian dengan Amartha akan dilaporkan ke lembaga perbankan dan/atau keuangan dan/atau otoritas pemerintah terkait sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku;
Dengan menyetujui Kebijakan Privasi ini, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini dan menyetujui semua ketentuannya. Secara khusus, Anda setuju dan memberikan izin kepada Kami untuk melakukan pengumpulan, pemrosesan, analisis, penyimpanan, pengungkapan, koreksi, dan penghapusan data pribadi Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi ini;
Anda menjamin memiliki kapasitas dalam melakukan tindakan hukum berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku, termasuk apabila diwajibkan memperoleh persetujuan dari (ayah atau ibu) atau wali Anda sesuai dengan peraturan yang berlaku.

Sebelum menggunakan dan mendapatkan Layanan Telkomsel SmartPay, Anda perlu menyetujui Syarat dan Ketentuan Layanan ini serta Kebijakan Privasi, juga mendaftarkan diri Anda dengan memberikan informasi dan data yang dibutuhkan oleh Layanan;
Amartha akan memproses aplikasi permohonan pendanaan pembelian produk Telkomsel yang telah dilengkapi dengan seluruh informasi, data dan dokumen pendukung yang disyaratkan;
Amartha berhak atas kebijakannya sendiri untuk menyetujui atau menolak permohonan Pendanaan dari Anda. Penolakan permohonan Pendanaan akan diberitahukan oleh Amartha kepada Anda dengan atau tanpa memberikan alasan dari penolakan tersebut kecuali diatur lain oleh peraturan perundang-undangan;
Jika permohonan Pendanaan pembelian produk Telkomsel disetujui, persetujuan Pendanaan akan disampaikan kepada Anda melalui Perjanjian Pendanaan;
Perjanjian Pendanaan (akad) di antaranya akan memuat ketentuan mengenai besaran Plafon dan jangka waktu Pendanaan yang diberikan. Dalam hal Anda memilih untuk mengikatkan diri dengan perjanjian pendanaan (akad) tersebut, maka Anda akan bertindak selaku Penerima Pendanaan;
Berdasarkan permohonan dan persetujuan dari Penerima Pendanaan, Penyelenggara akan memberikan Pendanaan pembelian produk Telkomsel dengan jumlah dan jangka waktu pendanaan sebagaimana ditentukan dalam perjanjian Pendanaan dan wajib dikembalikan oleh Penerima Pendanaan kepada Pemberi Pendanaan melalui Penyelenggara dengan cara membayar secara langsung seluruh nilai Pendanaan sesuai dengan jatuh temponya;
Penerima Pendanaan dapat langsung melakukan pembelian produk Telkomsel di Aplikasi MyTelkomsel setelah menerima plafon dari Amartha.

Layanan Telkomsel SmartPay merupakan fasilitas pendanaan yang memungkinkan Pengguna melakukan transaksi pembelian sekarang dan melakukan pembayaran di kemudian hari. Telkomsel SmartPay menawarkan fasilitas pendanaan langsung tanpa kartu kredit untuk pembelian produk Telkomsel di aplikasi MyTelkomsel. Pelanggan dapat melakukan pendaftaran layanan ini melalui aplikasi MyTelkomsel yang akan diproses langsung dalam waktu kurang lebih 1x24 jam. Layanan ini memberikan limit pendanaan sesuai plafon yang disetujui dan dapat digunakan untuk melakukan transaksi pembelian produk di aplikasi My Telkomsel.

Setelah Pengguna disetujui untuk menggunakan Layanan Telkomsel SmartPay, Pelanggan dapat memanfaatkan fitur pembelian produk Telkomsel dengan melakukan pembayaran di kemudian hari. Pengguna akan mendapatkan tagihan pemakaian setiap tanggal 1 (satu) di bulan berikutnya. Pengguna diwajibkan melakukan pembayaran kembali atas tagihan pemakaian pada bulan berjalan pada aplikasi MyTelkomsel, melalui beberapa metode pembayaran yang disediakan Amartha di aplikasi MyTelkomsel. Dalam hal Pengguna telah melakukan pembayaran kembali sesuai termin pembayaran yang telah ditetapkan, Pengguna akan mendapatkan kembali plafon sesuai limit Pendanaannya. Sebaliknya, kegagalan pembayaran kembali dari Pengguna menyebabkan akun Anda ditangguhkan oleh Telkomsel.

Telkomsel tidak bertanggung jawab atas segala konsekuensi yang muncul sebagai akibat dari keterlambatan pembayaran kembali, termasuk namun tidak terbatas pada konsekuensi berupa penangguhan layanan di atas.

Kerahasiaan Informasi Pribadi Anda adalah hal yang terpenting bagi Telkomsel. Telkomsel akan memberlakukan upaya terbaik untuk melindungi dan mengamankan data dan Informasi Pribadi Anda dari akses pengumpulan, pengolahan, penganalisisan, penyimpanan, pengungkapan, perbaikan dan penghapusan oleh orang-orang yang tidak berwenang.

Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan detail akun Anda, termasuk username, password, email, dan OTP, dari siapa pun dan harus selalu menjaga dan bertanggung jawab atas keamanan perangkat yang Anda gunakan. Telkomsel tidak bertanggung jawab atas penyalahgunaan data pribadi yang disebabkan oleh kelalaian Anda sehubungan dengan pemanfaatan Layanan.

Anda mengakui bahwa Telkomsel tidak dapat menjamin keutuhan dan keakuratan Informasi Pribadi apa pun yang Anda kirimkan melalui Layanan, atau menjamin bahwa Informasi Pribadi tersebut tidak akan dicegat, diakses, diungkapkan, diubah atau dihancurkan oleh pihak lain yang tidak berwenang, karena faktor-faktor di luar kendali Telkomsel. Dalam hal terjadi akses dan kegiatan ilegal atas kerahasiaan Informasi Pribadi Anda dan berada di luar kendali Telkomsel, maka Telkomsel akan memberitahukan kepada Anda pada kesempatan pertama sehingga Anda dapat mengurangi risiko yang timbul atas hal tersebut.

Selama menggunakan Layanan ini, Anda ataupun pihak ketiga yang berkaitan lainnya dilarang untuk menggunakan Layanan Telkomsel SmartPay ini dalam hal:

Kegiatan yang tidak sah dan melanggar undang-undang yang berlaku, kegiatan yang bertentangan dengan ketentuan atau peraturan, termasuk tetapi tidak terbatas pada perjudian, kegiatan penyalahgunaan data pribadi, atau tindakan-tindakan lainnya yang bertentangan dengan peraturan perundang-undangan;
Penggunaan yang melanggar keamanan atau integritas jaringan, komputer atau sistem komunikasi, aplikasi perangkat lunak atau perangkat jaringan atau komputasi;
Aktivitas pelanggaran lainnya, baik yang dapat dibuktikan secara nyata maupun yang bersifat indikatif, sepanjang dapat diduga menyebabkan kerugian bagi Telkomsel ataupun pihak lainnya.

Dalam menyediakan Layanan, Kami selaku Penyedia Layanan berupaya dan berkomitmen untuk tetap tunduk pada peraturan perundang-undangan yang berlaku. Kami tidak bertanggung jawab atas:

Persetujuan atau penolakan permohonan Pendanaan dari Anda yang sepenuhnya merupakan kewenangan dari Penyelenggara;
Segala kerugian yang timbul atas gagalnya pemenuhan atau kelalaian Anda untuk melaksanakan ketentuan-ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan Penggunaan, Kebijakan Privasi dan Perjanjian Pendanaan (akad);
Segala kerugian yang timbul atas kelalaian Anda, termasuk kelalaian yang mengakibatkan pihak ketiga dapat menggunakan akun Anda yang menyebabkan kerugian bagi Kami dan/atau pihak lainnya;
Segala kerugian yang timbul akibat kegiatan pemrosesan Data Pribadi oleh Penyelenggara, termasuk namun tidak terbatas pada kerugian Anda atau pihak ketiga lainnya yang timbul akibat kegagalan perlindungan data pribadi oleh Penyelengggara;
Kegagalan kinerja sistem, jaringan, server, koneksi sehingga menyebabkan tidak tersedianya Layanan, sebagai akibat dari perbuatan pihak ketiga di luar kuasa Kami;
Hilangnya keuntungan atau peluang yang timbul dari penggunaan Anda atas Layanan.
Setiap kerugian yang timbul diakibatkan oleh keadaan memaksa (force majeure);
Setiap pelanggaran atas pengesampingan Syarat dan Ketentuan Umum dan Kebijakan Privasi, yang diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku, perintah otoritas yang berwajib atau putusan pengadilan.

Kami sewaktu-waktu dapat melakukan pembaruan Kebijakan ini baik salah satu maupun keduanya antara Kebijakan Privasi dan/atau Syarat dan Ketentuan Layanan Telkomsel SmartPay. Setiap kali kami melakukan perubahan, kami akan menampilkan informasinya pada situs web dan/atau aplikasi MyTelkomsel. Kami akan memberi tahu Anda jika ada perubahan, atau melalui mekanisme lainnya sesuai diatur peraturan perundang-undangan, misalnya seperti meminta persetujuan ulang dari Anda jika perubahan Kebijakan Privasi ini berkaitan dengan pemrosesan data pribadi yang bersifat material.

Pilih Bahasa

Yang Populer!

Riwayat Pencarian

Pencarian Populer

Rekomendasi Paket

Kategori

Riwayat Pencarian

Pencarian Populer

Rekomendasi Paket

Kategori

Mobile

Internet Rumah

Lainnya

Pembelian

Pembayaran

Promo

Benefits

Lainnya

Kebijakan Privasi serta Syarat dan Ketentuan Telkomsel SmartPay

Kebijakan Privasi serta Syarat dan Ketentuan Telkomsel SmartPay

Kebijakan Privasi serta Syarat dan Ketentuan