Yuk, Ketahui Nomor WA Pengaduan Indihome!

Ketika jaringan Wi-Fi Indihome mengalami masalah karena satu dan lain hal, kamu dapat melakukan pengaduan supaya teknisi bisa segera menyelesaikan trouble yang ada. Oleh sebab itu, kamu perlu mengetahui nomor WA pengaduan Indihome.

Selain mengirimkan laporan melalui nomor WA pengaduan Indihome, sebenarnya, kamu juga dapat melakukan pengaduan melalui beberapa kanal yang lain, seperti aplikasi MyIndihome, media sosial, email, dan call center. 

Ingin mengetahui nomor WA pengaduan Indihome dan beberapa kanal pengaduan lainnya? Kalau iya, kamu datang ke artikel yang tepat! Soalnya, melalui artikel yang diringkas ke dalam poin-poin berikut, Telkomsel akan menjelaskannya kepadamu~

1. Tutorial Melakukan Pengaduan Indihome Melalui WhatsApp

2. Tutorial Melakukan Pengaduan Indihome Melalui Aplikasi MyIndihome

3. Tutorial Melakukan Pengaduan Indihome Melalui Media Sosial Indihome

4. Tutorial Melakukan Pengaduan Indihome Melalui Email Indihome 

5. Tutorial Melakukan Pengaduan Indihome Melalui Call Center Indihome

Sebagai informasi tambahan, untuk dapat melakukan pengaduan Indihome melalui call center, kamu harus mempunyai pulsa yang mencukupi. Oleh sebab itu, jangan lupa isi ulang Pulsa Telkomsel, ya!

Anyway, tanpa menunggu lebih lama lagi, mari intip pembahasan selengkapnya.

Baca Juga: 3 Cara Cek Paket IndiHome yang Bisa Kamu Aktifkan di Areamu

5 Cara Melakukan Pengaduan Indihome

Melalui penjabaran berikut ini, Telkomsel akan membahas lima cara melakukan pengaduan Indihome melalui berbagai kanal. Supaya nggak semakin penasaran, langsung cek penjelasannya aja, yuk!

1. Tutorial Melakukan Pengaduan Indihome Melalui WhatsApp

   Berikut langkah-langkah yang perlu kamu ikuti untuk dapat melakukan pengaduan terhadap Indihome melalui WhatsApp. 

   1. Pastikan kamu sudah mengisi kuota internet atau terhubung ke jaringan internet.
   2. Klik tautan berikut ini.
   3. Sebutkan nama, ID pelanggan, domisili, dan masalah yang kamu alami. Silakan berkomunikasi dengan admin WhatsApp sampai kamu menemukan solusi.
   4. Sebagai catatan, ketika teknisi Indihome datang untuk memeriksa langsung kondisi Wi-Fi, biasanya mereka akan meninggalkan sticker berisi nomor WA yang bisa langsung dihubungi. 

    

2. Tutorial Melakukan Pengaduan Indihome Melalui Aplikasi MyIndihome

   Berikut langkah-langkah yang perlu kamu ikuti untuk dapat melakukan pengaduan terhadap Indihome melalui aplikasi MyIndihome.

   1. Pastikan kamu sudah mengunduh aplikasi MyIndihome di ponsel.
   2. Login dengan menggunakan nomor ponsel dan password.
   3. Klik logo berbentuk tanda tanya alias menu “Bantuan”.
   4. Pilih opsi “Pengaduan Layanan”.
   5. Klik pilihan “Internet” jika kamu mengalami gangguan koneksi internet. Namun, apabila kamu mengalami gangguan layanan TV, pilih opsi “TV”.
   6. Ikuti panduan yang terpampang.
   7. Jika gangguan terus berlanjut, biasanya pihak Indihome akan mengirimkan petugas resmi untuk menangani masalahmu.

    

Baca Juga: Yuk, Cermati Tarif dan Paket Internet Rumah IndiHome!

3. Tutorial Melakukan Pengaduan Indihome Melalui Media Sosial Indihome

    

   Berikut langkah-langkah yang perlu kamu ikuti untuk dapat melakukan pengaduan terhadap Indihome melalui media sosial Indihome. 

   1. Sekadar informasi, Indihome menyediakan layanan customer care melalui media sosial Facebook, X, dan Instagram dengan nama @indihomecare. 
   2. Kamu bisa mengirimkan DM yang berisi nama, ID pelanggan, domisili, dan masalah yang kamu alami ke salah satu media sosial yang sudah disebutkan.
   3. Jika kamu tak kunjung mendapat balasan, kamu bisa me-reply di salah satu postingan terbaru Indihome lalu meminta admin untuk membaca DM-mu.

    

4. Tutorial Melakukan Pengaduan Indihome Melalui Email Indihome 

   Berikut langkah-langkah yang perlu kamu ikuti untuk dapat melakukan pengaduan terhadap Indihome melalui email Indihome. 

   1. Login dengan akun email yang kamu miliki.
   2. Di bagian “Penerima” atau “Recipient”, masukkan alamat email Indihome, yaitu customercare@telkom.co.id.
   3. Di bagian “Subjek”, kamu bisa menulis “Pengaduan Indihome” atau sejenisnya. Yang penting, maksud kamu tersampaikan dengan jelas dan tidak terlalu bertele-tele.
   4. Di bagian badan email, masukkan nama, ID pelanggan, domisili, dan masalah yang kamu alami. Bila perlu, sertakan pula beberapa foto sebagai bukti.
   5. Kirim email dan tunggu respons dari pihak Indihome.

    

5. Tutorial Melakukan Pengaduan Indihome Melalui Call Center Indihome

   Berikut langkah-langkah yang perlu kamu ikuti untuk dapat melakukan pengaduan terhadap Indihome melalui call center Indihome.

   1. Pastikan kamu mempunyai pulsa yang mencukupi atau jaringan telepon rumah yang dapat digunakan.
   2. Telepon ke 147.
   3. Ikuti panduan dari operator perihal menyambungkan panggilan ke nomor ekstensi tertentu.
   4. Ketika sudah tersambung dengan customer service, kamu bisa menyebutkan nama, ID pelanggan, dan masalah yang kamu alami. Customer service akan langsung memberikan solusi atas masalahmu.  

    

Baca Juga: IndiHome: Syarat Pasang dan Tarif Pemasangan

Itu dia pembahasan lengkap tentang tutorial pengaduan Indihome melalui berbagai kanal. Semoga bermanfaat! Oh, ya, jangan lupa berlangganan Paket Combo SAKTI dari Telkomsel biar kamu bisa scroll medsos, telepon, dan SMS-an sepuasnya~