31875
Paket Telkomsel merupakan layanan yang disediakan oleh Telkomsel untuk memenuhi kebutuhan internet pelanggan. Untuk membelinya, pelanggan pun harus memiliki pulsa yang cukup sesuai dengan harga paket yang tersedia.
Namun kadang pelanggan mengalami masalah yaitu kenapa tidak bisa beli paket Telkomsel padahal pulsa cukup. Jika kamu salah satunya, maka wajib menyimak artikel ini yang akan mengulas penyebab dan solusinya, yaitu:
Itulah beberapa penyebab kenapa tidak bisa beli paket Telkomsel padahal pulsa cukup. Tenang saja, pasti Telkomsel akan beritahu bagaimana cara mengatasinya. Jadi, gunakan terus layanan PraBayar dan pascabayar Halo+ Telkomsel ya!
Tentunya kamu akan menikmati jaringan internet terluas dan terkuat milik Telkomsel dengan berbagai pilihan paket yang terjangkau. Masih ada benefit berupa Telkomsel Poin setiap kamu transaksi di MyTelkomsel lho!
Sekarang saatnya menyimak cara mengatasi tidak bisa beli paket Telkomsel padahal memiliki pulsa yang cukup, yuk!
Baca Juga: Cara Anti Ribet Isi Pulsa Telkomsel
Beli Paket Melalui Aplikasi
Bagi pengguna Telkomsel, kamu harus tahu ada aplikasi resminya bernama MyTelkomsel yang bisa didapatkan di Play Store. Aplikasi ini berguna untuk cek pulsa maupun beli paket Telkomsel.
Jadi kamu bisa mencoba membeli di aplikasi ini bila mengalami masalah atau gagal beli paket Telkomsel. Kamu juga bisa langsung melihat sisa pulsa kamu di sana sehingga tidak perlu repot cek di tempat berbeda.
Cara ini akan cukup ampuh karena MyTelkomsel jarang sekali bermasalah. Kamu hanya perlu cari paket di kategori internet dan melakukan pembelian. Nantinya pembayaran bisa berupa potong pulsa atau dengan metode lainnya.
Nomor dalam Masa Tenggang
Salah satu alasan kenapa tidak bisa beli paket Telkomsel padahal pulsa cukup yang sering terlupakan adalah karena nomor kamu masuk masa tenggat. Jadi bisa kamu cek terlebih dulu apakah kartu Telkomsel masih aktif.
Cara paling mudah untuk mengecek masa aktif nomor Telkomsel adalah menggunakan kode dial *888#. Masa tenggang nomor Telkomsel adalah 30 hari.
Selama masa tenggang, kamu masih bisa menggunakan layanan Telkomsel, tetapi dengan keterbatasan. Diantaranya, hanya dapat menerima panggilan masuk dan pesan masuk serta mengakses internet dengan sisa paket yang dimiliki.
Masa Promo Paket Sudah Habis
Bagi pelanggan setia Telkomsel biasanya sudah mengetahui adanya opsi paket murah dan antusias membelinya. Salah satu paket murah dapat diakses melalui kode *363*333# ataupun *363*95#.
Namun ada kalanya kuota paket murah tersebut memiliki kurun waktu atau masa berlaku tertentu. Sehingga kode dial dapat diakses namun tidak dapat dibeli.
Hal ini yang kadang dilupakan oleh pelanggan sehingga kebingungan ketika tidak dapat membeli paket padahal punya pulsa. Jadi usahakan langsung membeli saat mengetahui ada paket promo.
Baca Juga: Pakai MyTelkomsel, Beli Pulsa dari Aplikasi Jadi Mudah!
Paket Tidak Tersedia di Area Kamu
Telkomsel menyediakan banyak pilihan paket internet yang bisa dibeli. Namun biasanya ada beberapa paket yang hanya bisa dibeli di wilayah tertentu atau tidak bisa diaktifkan di kota tertentu.
Biasanya paket tersebut bisa diakses atau tombolnya aktif namun tidak bisa dibeli atau dibayar. Tentunya solusinya adalah memilih paket Telkomsel yang aktif di area kamu.
Gangguan Server Telkomsel
Telkomsel memiliki jaringan terkuat namun bukan berarti tidak pernah mengalami gangguan. Saat server mengalami masalah atau sedang di-maintenance biasanya akan berdampak ke aktivitas yang diakses pelanggan.
Jika itu terjadi maka kamu bisa menunggu sebelum melakukan transaksi ulang. Untuk amannya, kamu bisa menunggu 15-60 menit baru kemudian mencoba membeli paket Telkomsel lagi.
Internet Tidak Stabil
Jaringan internet yang tidak stabil bisa disebabkan cuaca buruk atau kamu berada di wilayah terpencil. Sebaiknya kamu terus mencari titik posisi hingga sinyal internet kamu penuh kembali.
Jika kamu hanya mendapat jaringan 3G pun tak masalah dengan membeli paket Telkomsel melalui SMS. Caranya untuk mengetahui informasi paket data yang tersedia adalah ketik UL(spasi)Info lalu kirim ke nomor 3636.
Baca Juga: Cara Cek Pulsa Telkomsel yang Terpakai di Transaksi Terakhir
Itulah beberapa penyebab kenapa tidak bisa beli paket Telkomsel padahal pulsa cukup beserta solusinya. Jadi kamu nggak perlu panik ya. Selalu ada cara untuk mengatasinya kok, seperti yang dijelaskan di atas.
Pastikan kamu juga sudah memasang aplikasi MyTelkomsel di HP agar bisa mengakses semua layanan Telkomsel. Jika kartu kamu belum 4G maka segera upgrade ke 4G ya! Caranya mudah banget, bisa online kok! Cek di sini ya.
