2293
MyTelkomsel pasti sudah menjadi andalan bagi kamu yang setia dengan Telkomsel. Alhasil kamu bakal pusing kan jika tidak bisa mengakses MyTelkomsel login yang mendadak error. Apalagi saat lagi butuh-butuhnya.
Yuk atasi masalah kamu yang tidak bisa login MyTelkomsel dengan menyimak artikel ini. Cari tau caranya melalui poin berikut:
Jadi jangan lupa untuk sering cek update aplikasi MyTelkomsel di Play Store agar kamu nyaman menggunakannya. Kamu bisa cek pulsa dan sisa kuota, beli paket internet sampai tukar Telkomsel Poin dari satu aplikasi ini aja. Praktis!
Sekarang simak bagaimana cara mengatasi tidak bisa login MyTelkomsel dengan menyimak penjelasan lengkapnya di artikel ini, yuk!
Baca Juga: Gak Bisa Login ke MyTelkomsel? Ini Cara Mengatasinya!
Penyebab Tidak Bisa Login MyTelkomsel
Yuk kenali lebih dulu apa saja kemungkinan penyebab kamu tidak bisa login aplikasi MyTelkomsel. Simak penyebabnya berikut ini:
-
Login dengan Nomor Kartu Berbeda
Aplikasi MyTelkomsel hanya dapat digunakan untuk nomor Telkomsel yang sudah didaftarkan sebelumnya. Untuk bisa login, kamu memerlukan tautan yang dikirimkan ke nomor yang sama saat kamu daftarkan di aplikasi.
-
Kuota Habis
Aplikasi MyTelkomsel membutuhkan koneksi internet untuk mengakses layanannya. Jika kuota data sudah habis, maka kamu tidak bisa login MyTelkomsel deh.
-
Ada Kesalahan Teknis pada Aplikasi
Seperti aplikasi pada umumnya, MyTelkomsel juga dapat mengalami kesalahan teknis. Penyebabnya bisa berbagai faktor, seperti bug pada aplikasi atau masalah pada server Telkomsel.
-
Jaringan Tidak Stabil
Jika jaringan Telkomsel sedang tidak stabil, maka proses login ke MyTelkomsel juga terganggu. Karena aplikasi ini membutuhkan koneksi internet yang stabil untuk terhubung ke server utama Telkomsel.
-
Ada Pemeliharaan Sistem Telkomsel
Telkomsel terkadang melakukan pemeliharaan sistem, sehingga aplikasi MyTelkomsel mungkin tidak dapat diakses sementara waktu.
-
Aplikasi MyTelkomsel Diblokir Sistem
Jika aplikasi MyTelkomsel Anda diblokir oleh sistem, maka Anda tidak akan bisa login. Hal ini biasanya terjadi karena Anda melakukan tindakan yang melanggar ketentuan penggunaan aplikasi MyTelkomsel.
Baca Juga: Mudahnya Cara Login dan Logout MyTelkomsel!
7 Cara Login MyTelkomsel Saat Error
Memang aplikasi juga bisa mengalami error, begitupun dengan MyTelkomsel login yang sulit diakses. Untuk bisa login lagi, kamu bisa mencoba beberapa cara berikut ini:
-
Cek Kuota Lewat Dial Up
Cara ini dilakukan untuk memastikan apakah kamu masih memiliki kuota data yang cukup untuk mengakses aplikasi MyTelkomsel. Berikut caranya:
- Buka menu panggilan di HP kamu.
- Ketik *888# lalu klik Panggil.
- Pilih Cek Kuota.
- Anda akan melihat informasi mengenai sisa kuota data Anda.
Jika sisa kuota data sudah habis, maka kamu perlu membeli paket data terlebih dahulu. Pembelian juga bisa dilakukan lewat dial up.
-
Cek Jaringan Telkomsel
Tidak bisa login MyTelkomsel juga bisa disebabkan jaringan di wilayah kamu berada sedang stabil. Gunakan aplikasi cek jaringan untuk mengetahui kondisi jaringan Telkomsel di wilayah kamu. Bisa juga cek jaringan 4G Telkomsel di sini ya!
-
Update Aplikasi MyTelkomsel
Telkomsel terkadang merilis pembaruan untuk aplikasi MyTelkomsel namun pengguna tidak mengetahuinya. Jika aplikasi MyTelkomsel kamu rewel maka bisa jadi masih memakai versi lama.
Kamu bisa cek pembaruannya melalui Google Play Store atau App Store dengan cara mengetik MyTelkomsel di kolom pencarian. Jika muncul tombol “update” maka kamu tinggal klik saja dan sistem akan melakukan pembaruan.
-
Hapus Cache Aplikasi
Cache aplikasi adalah file sementara yang disimpan oleh aplikasi untuk mempercepat kinerja aplikasi. Cache aplikasi dapat menjadi penuh dan menyebabkan masalah pada aplikasi.
Untuk mengatasi masalah ini, Anda dapat menghapus cache aplikasi MyTelkomsel. Berikut langkahnya:
- Buka menu Pengaturan di HP.
- Pilih Aplikasi.
- Cari aplikasi MyTelkomsel.
- Klik Penyimpanan.
- Klik “Hapus Cache”.
-
Force Close Aplikasi MyTelkomsel
Force close adalah proses untuk menghentikan aplikasi secara paksa. Force close dapat dilakukan jika aplikasi MyTelkomsel mengalami masalah dan tidak dapat ditutup secara normal. Simak caranya berikut ini:
- Buka menu Pengaturan di HP kamu.
- Pilih Aplikasi.
- Cari aplikasi MyTelkomsel.
- Klik “Paksa Berhenti”.
-
Install Ulang Aplikasi MyTelkomsel
Install ulang dapat dilakukan jika aplikasi MyTelkomsel mengalami masalah yang serius dan tidak dapat diatasi dengan cara lain. Ikuti langkahnya ini:
- Buka menu Pengaturan di HP kamu.
- Pilih Aplikasi.
- Cari aplikasi MyTelkomsel.
- Klik “Hapus”.
- Buka Google Play Store atau App Store lalu unduh dan instal aplikasi MyTelkomsel seperti biasanya.
-
Login Gunakan Akun Sosial Media
Jika tidak bisa login dengan nomor kartu dan password seperti biasanya, kamu dapat mencoba MyTelkomsel login menggunakan akun sosial media atau Google.
Caranya mudah saja yang bisa kamu ikuti lewat langkah berikut:
- Buka aplikasi MyTelkomsel.
- Pilih “Login” atau “Masuk”.
- Pilih “Login dengan Akun Sosial Media”
- Pilih akun sosial media yang ingin kamu gunakan untuk login.
- Masukkan informasi yang diperlukan untuk login.
- Tunggu prosesnya hingga kamu masuk ke aplikasi.
Baca Juga: Aplikasi MyTelkomsel Error? Begini 5 Cara Mengatasinya!
Demikianlah penjelasan lengkap cara mengatasi tidak bisa login MyTelkomsel yang bisa kamu lakukan sendiri. Jika semua cara di atas sudah dicoba dan kamu masih tidak bisa login MyTelkomsel, maka bisa menghubungi call center Telkomsel.
Kamu bisa menghubungi virtual asisten Veronika melalui chatbox di website resmi Telkomsel di pop up pojok kanan bawah halaman beranda. Bisa juga buka GraPARI Online melalui browser HP maupun desktop.
Semudah itu kok meminta bantuan dalam mengakses layanan Telkomsel. So, yuk gunakan terus jaringan 4G terkuat dan terluas Telkomsel!
