Buat kamu yang bertanya-tanya tentang penyebab kenapa kuota Telkomsel internet lokal tidak bisa kamu gunakan, kamu bisa cek beberapa informasi berikut ini:
Nah, buat kamu yang paket internetnya masih ada masa aktifnya tapi kuotanya udah habis, jangan khawatir karena ada paket Ekstra Kuota Telkomsel yang bisa menemani kamu internetan, nih! Yuk, coba paketnya!
Selanjutnya, cari tahu kenapa kuota Telkomsel tidak bisa digunakan pada paket internet lokal di pembahasan pertama berikut ini!
Baca Juga: Kuota Lokal Telkomsel, Ini Cara Cek Lokasinya!
Kenapa Paket Internet Lokal Telkomsel Tidak Bisa Digunakan?
Nah, buat kamu yang punya paket Telkomsel dengan kuota internet lokal tapi tidak bisa kamu gunakan, ada beberapa kemungkinan penyebab dari kuota internet lokal tidak bisa digunakan, misalnya:
-
Jangkauan Paket
Pertama, kamu harus memastikan bahwa kamu ada di wilayah yang termasuk dalam jangkauan paket internet lokal kamu.
Tiap paket punya wilayah jangkauan yang berbeda, biasanya mencakup satu kota atau provinsi.
Cek jangkauan paket kamu melalui website resmi Telkomsel atau dengan menghubungi layanan pelanggan.
Kamu juga bisa caranya pada laman Kuota Lokal Telkomsel, Ini Cara Cek Lokasinya! dari Jelajah Lifestyle.
-
Masa Berlaku Paket
Bukan hanya jangkauan paket, kamu juga harus cek masa berlaku paket internet lokal kamu.
Kalau saat kamu cek ternyata masa berlakunya sudah habis, paket tersebut tidak bisa kamu gunakan lagi. Maka, kamu perlu perbarui paket dengan membeli paket baru.
-
Gangguan Jaringan
Ketiga, cek juga apakah sedang ada gangguan jaringan Telkomsel yang menyebabkan kuota internet lokal kamu tidak dapat digunakan.
Coba pindah ke lokasi lain yang lebih terbuka, aktifkan mode pesawat HP kamu selama beberapa detik lalu matikan, atau restart perangkat.
Berikut ini beberapa tips yang bisa kamu ikuti untuk mengatasi paket internet yang tidak bisa digunakan:
- Aktifkan mode pesawat: Aktifkan mode pesawat pada HP kamu selama beberapa detik, kemudian matikan kembali.
- Restart perangkat: Dengan melakukan restart pada perangkat, kamu bisa membantu mengatasi masalah jaringan atau software yang mungkin bisa menyebabkan paket internet tidak dapat digunakan.
- Hubungi layanan pelanggan: Jika cara-cara tersebut tidak berhasil, tunggu beberapa saat. Jika masih tidak bisa, hubungi call center Telkomsel untuk mendapatkan bantuan.
Lalu, gimana supaya kuota internet lokal Telkomsel bisa digunakan? Cek di bawah!
Baca Juga: Cara Atasi Paket Roaming Telkomsel yang Tak Bisa Digunakan
Bagaimana Cara agar Kuota Internet Lokal Telkomsel Bisa Digunakan?
Untuk mengaktifkan dan menggunakan kuota internet lokal yang ada pada paket Telkomsel, kamu tidak perlu melakukan pengaturan apapun karena kamu bisa langsung menggunakannya.
Gunakan langsung kuotanya setelah kamu mengaktifkan paket internet dengan kuota lokal di dalamnya.
Terus, gimana kalau internet digunakan di luar wilayah jangkauan kuota lokal?
Itu artinya konsumsi pemakaian internet yang kamu gunakan tersebut akan diganti ke jenis kuota lain atau akan memotong pulsa jika kamu tidak memiliki kuota lain.
Berikutnya, ada juga pertanyaan tentang kode UMB *363*213#. Cari tahu tentang kode UMB ini di bawah ini!
*363*213# untuk Apa?
Psst, ternyata kode tersebut bisa kamu gunakan untuk mengaktifkan internet, nih!
Untuk mengaktifkan atau menonaktifkan internet, kamu bisa akses kode-kode berikut ini:
- Kode UMB *363*213# bisa kamu gunakan untuk mengaktifkan internet.
- Kode UMB *363*212# bisa kamu gunakan untuk menonaktifkan internet.
Berdasarkan informasi dari laman resmi Telkomsel PraBayar, setelah mengakses salah satu kode, kamu perlu menghidupkan ulang HP kamu.
Kemudian, proses aktivasi atau deaktivasi internet ini tidak akan mempengaruhi status paket data yang kamu miliki.
Cari tahu juga gimana cara refresh jaringan Telkomsel di bawah ini!
Bagaimana Cara Refresh Jaringan Telkomsel?
Ada 2 (dua) cara mudah yang bisa kamu lakukan untuk refresh jaringan Telkomsel, yaitu:
-
Aktifkan Mode Pesawat
Aktifkan mode pesawat pada HP kamu selama beberapa detik, lalu matikan kembali.
-
Restart Perangkat
Dengan melakukan restart pada perangkat, kamu bisa membantu mengatasi masalah jaringan atau software yang mungkin bisa menyebabkan paket internet tidak dapat digunakan.
Itulah penyebab dan solusi jika kuota lokal Telkomsel tidak bisa kamu gunakan.
Nah, kamu bisa cari berbagai paket Telkomsel yang kamu butuhkan dari aplikasi MyTelkomsel, ya! Ada paket internet seperti paket Internet Sakti dan Combo Sakti yang bisa kamu aktifkan tiap bulannya!
Terus, ada juga program Stamp Berhadiah yang bisa kamu ikuti di aplikasi tersebut untuk ditukar dengan kuota internet, lho!
Semoga membantu!
Baca Juga: Kenali Internet Lokal Telkomsel dan Paket-Paketnya
