eSIM merupakan inovasi terbaru sim card yang saat ini mulai marak digunakan. Berbeda dengan kartu SIM pada umumnya, eSIM langsung tertanam pada ponsel sehingga kamu tidak perlu repot membuka atau menutup slot kartu.
Secara garis besar, cara kerja eSIM sama saja dengan kartu SIM. Kamu tetap perlu melakukan aktivasi, bisa melakukan isi ulang paket dan pulsa, atau menghadapi masalah tidak ada layanan.
Apakah kamu ingin mengetahui cara mengatasi masalah eSIM yang tidak ada layanan? Kalau iya, kamu datang ke artikel yang tepat! Soalnya, melalui artikel yang dirangkum ke dalam poin-poin berikut, Telkomsel akan menjelaskannya kepadamu~
Perlu diketahui bahwa saat ini, sudah ada beberapa ponsel yang memfasilitasi penggunaan eSIM, seperti iPhone 15 Pro Max, Samsung Galaxy S20 Ultra 5G, Samsung Galaxy Z Fold5 5G, Oppo Reno 9A, dan Vivo X90 Pro.
Kalau kamu kebetulan mempunyai ponsel dengan tipe tersebut dan ingin menjajal kegunaan kartu SIM inovasi terbaru, coba eSIM dari Telkomsel, yuk! Jangkauannya luas dan pilihan paketnya pun beragam~
Tanpa menunggu lebih lama lagi, yuk, segera simak penjelasan selengkapnya di artikel berikut ini!
Baca Juga: eSIM Telkomsel: Ini Cara Menggunakannya!
Sekilas tentang eSIM
eSIM merupakan kependekan dari Embedded Subscriber Identity Module. Sesuai namanya, kartu SIM jenis ini adalah inovasi terbaru yang bentuknya tertanam langsung pada perangkat digital alih-alih terbuat dari plastik.
Untuk dapat menggunakan kartu SIM ini, pertama-tama, kamu harus melakukan pembelian terlebih dahulu. Tentunya pembelian dapat dilakukan di GraPARI terdekat atau aplikasi MyTelkomsel.
Setelah itu, kamu dapat langsung melakukan aktivasi. Biasanya, ketika membeli eSIM, kamu akan menerima QR Code. Kamu hanya perlu memindai QR Code yang diberikan dan mengikuti instruksi yang diberikan.
Sekarang, yuk, cari tahu cara mengatasi masalah eSIM tidak ada layanan!
Baca Juga: Daftar HP Support eSIM dan Cara Ceknya
Cara Mengatasi Masalah eSIM Tidak Ada Layanan
Untuk dapat mengatasi masalah eSIM tidak ada layanan, kamu dapat mencoba beberapa cara berikut ini.
-
Reboot Ponsel Kamu
Tutorial mengatasi masalah eSIM tidak ada layanan pertama yang hendak Telkomsel rekomendasikan adalah me-reboot ponsel kamu. Silakan ikuti tutorial berikut ini.
- Cara Reboot iPhone
Ini dia cara me-reboot iPhone untuk menyelesaikan masalah eSIM tidak ada layanan.
- Buka menu “Settings”.
- Klik pilihan “General”.
- Pilih opsi “Transfer” atau “Reset”.
- Klik pilihan “Reset”.
- Pilih opsi “Reset Network Settings”.
- Cara Reboot Ponsel Android
Ini dia cara me-reboot ponsel Android untuk menyelesaikan masalah eSIM tidak ada layanan.
- Buka menu “Settings”.
- Klik pilihan “General”.
- Pilih opsi “Transfer” atau “Reset”.
- Klik pilihan “Reset Network Settings”.
- Pilih opsi “Reset Now”.
-
Perbarui Software
Bisa jadi biang kerok yang menyebabkan masalah tidak ada layanan pada eSIM adalah software ponsel yang belum diperbarui. Oleh sebab itu, kamu bisa mencoba untuk meng-update software jika masalah tersebut terjadi.
Sebelum melakukan pembaruan software, jangan lupa pastikan ponsel yang kamu gunakan mempunyai persentase baterai yang mencukupi dan sudah terhubung dengan WiFi.
-
Lakukan Reset Factory Configuration
Reset factory configuration adalah mengembalikan fungsi dan susunan pengaturan ponsel seperti kondisi pabrik. Meskipun cara ini tidak terlalu direkomendasikan, kalau kamu ingin mencoba, ikuti langkah-langkah ini, ya!
- Reset Factory Configuration di iPhone
Berikut tutorial mengembalikan iPhone ke setelan pabrik yang perlu kamu ketahui.
- Buka “Pengaturan”.
- Klik pilihan “Configuration”.
- Pilih opsi “General”.
- Klik pilihan “Transfer” atau “Restore iPhone”.
- Pilih opsi “Restabilize”.
- Reset Factory Configuration di Android
Berikut tutorial mengembalikan iPhone ke setelan pabrik yang perlu kamu ketahui.
- Buka menu “Pengaturan”.
- Pilih opsi “Configuration”.
- Klik pilihan “System”.
- Pilih opsi “Additional Adjustments”.
- Klik pilihan “Factory Reset”.
-
Kunjungi GraPARI Telkomsel untuk Pemeriksaan Lebih Lanjut
Cara terakhir yang dapat kamu tempuh untuk mengatasi masalah tidak ada layanan pada eSIM adalah mengunjungi GraPARI Telkomsel terdekat untuk pemeriksaan lebih lanjut.
Kamu dapat menyampaikan keluhanmu secara langsung dan mengikuti instruksi dari petugas. Ketika berkunjung, jangan lupa bawa ponsel yang menggunakan eSIM dan identitas diri, ya, Guys!
Baca Juga: Mengenal eSIM: Bentuk Baru SIM Card
Itu dia pemaparan tentang eSIM dan cara mengatasi eSIM tidak ada layanan. Semoga bermanfaat, ya! Oh, ya, untuk mengetahui berbagai pilihan paket eSIM yang ditawarkan, silakan cek aplikasi MyTelkomsel~
