Dukung Customer Experience Telkomsel, Voting di Danantara CX100

12 Jul 2026 Telecommunication 15 min read

share

Pengalaman pelanggan atau customer experience menjadi salah satu aspek penting dalam layanan digital saat ini.

Semakin baik pengalaman yang dirasakan pelanggan, semakin mudah pula sebuah perusahaan menghadirkan layanan yang relevan, cepat, dan sesuai kebutuhan.

Untuk itu, sebagai penyedia layanan telekomunikasi digital di Indonesia, Telkomsel terus berupaya meningkatkan kualitas layanan melalui berbagai inovasi. 

Salah satunya dengan mengajak pelanggan berpartisipasi dalam Danantara Indonesia CX100, sebuah program yang mengukur kualitas customer experience di lingkungan BUMN.

Berikut beberapa hal yang akan dibahas dalam artikel ini:

• Apa Itu Danantara Indonesia CX100?
• Cara Voting Telkomsel di Danantara Indonesia CX100
• Mengapa Voting Pelanggan Penting?
• Kelola Layanan Telkomsel Lewat MyTelkomsel

Kalau kamu ingin mengakses berbagai layanan Telkomsel dengan lebih praktis, gunakan aplikasi MyTelkomsel. Selain membeli paket internet dan mengecek kuota, kamu juga dapat menemukan berbagai informasi promo serta layanan pelanggan dalam satu aplikasi.

Baca Juga: Promo Paket Halo Ekstra Kuota Bola, Dapat Hadiah Rp1,5 Juta

Apa Itu Danantara Indonesia CX100?

Danantara Indonesia CX100 merupakan inisiatif strategis yang bertujuan mengukur sekaligus meningkatkan kualitas Customer Experience (CX) di lingkungan Badan Usaha Milik Negara (BUMN).

Melalui program ini, masyarakat dapat memberikan penilaian berdasarkan pengalaman mereka menggunakan layanan berbagai perusahaan BUMN, termasuk Telkomsel.

Hasil polling menjadi salah satu masukan penting agar perusahaan terus menghadirkan layanan yang semakin:

• Andal
• Inovatif
• Adaptif
• Berorientasi pada kebutuhan pelanggan

Cara Voting Telkomsel di Danantara Indonesia CX100

Apabila ingin memberikan penilaian kepada Telkomsel, berikut langkah-langkahnya:

1. Login terlebih dahulu ke akun pada platform Danantara Indonesia CX100.
2. Pilih kategori Energi & Telekomunikasi.
3. Masuk ke kategori Telecommunication Services.
4. Pilih satu atau beberapa keunggulan layanan yang sesuai dengan pengalamanmu.
5. Pilih Telkomsel, lalu kirimkan polling.

Proses voting cukup sederhana dan hanya memerlukan beberapa langkah hingga selesai.

Baca Juga: Cara Mengatasi MAXStream Gangguan Saat Piala Dunia 2026

Mengapa Voting Pelanggan Penting?

Setiap penilaian yang diberikan pelanggan memiliki arti penting bagi peningkatan kualitas layanan.

Melalui polling tersebut, Telkomsel dapat memperoleh masukan mengenai pengalaman pelanggan sehingga dapat terus melakukan evaluasi dan pengembangan layanan di masa mendatang.

Selain menjadi bentuk apresiasi, partisipasi pelanggan juga membantu menghadirkan layanan digital yang semakin baik bagi seluruh pengguna.

Siapa yang Bisa Mengikuti Polling?

Polling Danantara Indonesia CX100 dapat diikuti oleh pengguna yang memenuhi ketentuan dan berhasil login ke platform Danantara Indonesia CX100.

Selama memenuhi persyaratan tersebut, pelanggan dapat memberikan penilaian berdasarkan pengalaman menggunakan layanan Telkomsel.

Kelola Layanan Telkomsel Lewat MyTelkomsel

Selain mengikuti berbagai informasi terbaru mengenai layanan Telkomsel, kamu juga dapat mengelola kebutuhan digital melalui aplikasi MyTelkomsel.

Beberapa fitur yang tersedia antara lain:

• Membeli paket internet dan telepon.
• Mengecek sisa kuota dan masa aktif.
• Mengakses berbagai promo terbaru.
• Melihat riwayat transaksi.
• Menghubungi layanan pelanggan dengan lebih mudah.

Dengan seluruh kebutuhan Telkomsel yang tersedia dalam satu aplikasi, pengalaman menggunakan layanan menjadi semakin praktis.

Baca Juga: 10 Cerita Liburan Sekolah di Rumah: Seru, Singkat, & Penuh Inspirasi

Customer experience merupakan bagian penting dalam menghadirkan layanan digital yang semakin berkualitas. Melalui Danantara Indonesia CX100, pelanggan dapat ikut berkontribusi memberikan penilaian berdasarkan pengalaman menggunakan layanan Telkomsel.

Jika kamu merasa terbantu dengan layanan yang diberikan Telkomsel, jangan lupa ikut memberikan voting melalui Danantara Indonesia CX100. 

Selain itu, manfaatkan juga aplikasi MyTelkomsel untuk mengelola berbagai kebutuhan layanan Telkomsel dengan lebih mudah, mulai dari pembelian paket hingga mendapatkan informasi promo terbaru.