Syarat & Ketentuan Umum Penjualan Khusus Nomor Spesial

1. “Penjualan Khusus Nomor Spesial” adalah program penjualan khusus Nomor Spesial yang dilakukan melalui penawaran khusus dengan harga dasar tertentu yang dilakukan oleh TELKOMSEL melalui mekanisme penawaran terbuka kepada Peserta.
2. “Nomor Spesial” adalah nomor MSISDN TELKOMSEL dengan kombinasi angka tertentu yang ditetapkan oleh TELKOMSEL sebagai bagian dari Penjualan Khusus Nomor Spesial yang penggunaannya dengan cara berlangganan dengan metode penagihan dan pembayaran atas penggunaan layanan seluler TELKOMSEL dilakukan secara berkala (pada umumnya secara bulanan) setelah digunakannya.
3. “Mobile Subscriber Integrated Services Digital Network Number” atau “MSISDN” adalah nomor pengenal untuk pelanggan yang menggunakan layanan telepon seluler.
4. “Peserta” adalah PELANGGAN yang telah terdaftar dan mengikuti proses Penjualan Khusus Nomor Spesial sesuai mekanisme yang ditentukan.
5. “Pemenang” adalah Peserta yang mengajukan penawaran tertinggi dalam setiap periode atau waktu sesi Penjualan Khusus Nomor Spesial berakhir dan telah memenuhi seluruh kewajiban pembayaran atas Nomor Spesial sesuai ketentuan yang berlaku.

1. Penjualan Khusus Nomor Spesial akan dilakukan melalui media-media resmi TELKOMSEL sebagai berikut:
   1. Telkomsel Official Shop melalui platform Shopee;
   2. Akun Instagram @kssolusi; dan
   3. Akun Instagram @narindo.solusi.
2. Nomor Spesial yang ditawarkan adalah MSISDN, dengan 5 (lima) kriteria nomor spesial, yaitu: (1) Entry Premium; (2) Silver & Rhythm; (3) Gold; (4) Prestige & Premium; dan (5) Diamond sebagaimana diatur dalam butir 5 (Deskripsi Produk) Syarat dan Ketentuan Penjualan Khusus Nomor Spesial ini.
3. Penawaran harga dasar Penjualan Khusus Nomor Spesial disesuaikan dengan kriteria Nomor Spesial dan akan diinformasikan pada saat proses Penjualan Khusus Nomor Spesial berlangsung.
4. Penjualan Khusus Nomor Spesial akan dilakukan per sesi. Pada tiap sesi akan dilakukan penawaran atas 1 (satu) Nomor Spesial. Waktu berakhirnya penawaran tiap sesi ditentukan oleh TELKOMSEL, di mana Peserta masih dapat melakukan penawaran harga selama sesi penawaran belum ditutup oleh TELKOMSEL.
5. Peserta melakukan penawaran dengan ketentuan kelipatan harga Rp500.000 (lima ratus ribu rupiah) dan Pemenang akan ditentukan dalam setiap sesi periode penawaran Penjualan Khusus Nomor Spesial.
6. Jika Pemenang tidak bisa dihubungi panitia dalam waktu 2x24 jam, maka hasil Penjualan Khusus Nomor Spesial akan ditentukan berdasarkan kebijakan TELKOMSEL, seperti namun tidak terbatas pada pemberian ke Peserta dengan penawaran tertinggi lainnya atau kebijakan lain yang ditetapkan dari waktu ke waktu.
7. TELKOMSEL akan menginformasikan tahapan selanjutnya kepada Pemenang melalui:
   1. nomor 081278180851;
   2. nomor 081288805805;
   3. nomor 082110051988;
   4. nomor 085371341026; dan/atau
   5. media pesan (chat) pada marketplace oleh akun TELKOMSEL Official Store/TELKOMSEL Official Shop.

Untuk mencegah terjadinya penipuan, mohon dipastikan bahwa nomor dan media komunikasi yang menghubungi Pemenang adalah nomor-nomor dan media komunikasi sebagaimana disebutkan dalam butir i sampai dengan butir v. Nomor atau media komunikasi yang mengatasnamakan TELKOMSEL selain yang disebutkan dalam butir i sampai dengan butir v di atas adalah tidak benar dan mohon diabaikan.

1. Peserta wajib memiliki identitas resmi yang sah sesuai ketentuan perundang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia.
2. TELKOMSEL berhak menolak atau membatalkan kepesertaan apabila ditemukan indikasi kecurangan, pemalsuan data, atau pelanggaran hukum lainnya.
3. Peserta memahami dan menyetujui bahwa Nomor Spesial yang ditawarkan dapat berupa nomor daur ulang (recycled number) yang sebelumnya pernah digunakan oleh pelanggan lain dan telah dinonaktifkan sesuai kebijakan yang berlaku dan membebaskan TELKOMSEL atas setiap konsekuensi yang timbul akibat dari penggunaan nomor daur ulang (recycled number) tersebut.
4. Proses penawaran dilakukan secara terbuka melalui media resmi yang ditetapkan oleh TELKOMSEL.
5. TELKOMSEL memiliki kewenangan penuh dalam menetapkan dan/atau membatalkan Pemenang Penjualan Khusus Nomor Spesial.
6. Penawaran tertinggi pada saat penutupan Penjualan Khusus Nomor Spesial dan telah menyelesaikan pembayaran sesuai nominal dan jangka waktu yang telah ditentukan oleh TELKOMSEL dalam Syarat dan Ketentuan Penjualan Khusus Nomor Spesial ini akan ditetapkan sebagai Pemenang.
7. Apabila Pemenang tidak menyelesaikan kewajiban pembayaran, TELKOMSEL berhak membatalkan status sebagai Pemenang.

1. Pemenang wajib melakukan registrasi Nomor Spesial sesuai ketentuan yang berlaku, termasuk namun tidak terbatas pada Peraturan Menteri Komunikasi dan Informatika No. 5 Tahun 2021.
2. Penggunaan layanan TELKOMSEL oleh Pemenang tunduk pada Syarat dan Ketentuan Umum TELKOMSEL serta Kebijakan Privasi TELKOMSEL yang dapat diakses melalui:
   1. https://www.telkomsel.com/terms-and-conditions
   2. https://www.telkomsel.com/kebijakan-privasi
3. Pemenang akan bertanggung jawab atas setiap penggunaan Nomor Spesial dan selanjutnya TELKOMSEL tidak bertanggung jawab atas setiap perbuatan tidak jujur, tindak pidana, penipuan, kelalaian, pelanggaran terhadap peraturan perundang-undangan, atau perbuatan melawan hukum yang dilakukan oleh Pemenang Penjualan Khusus Nomor Spesial dan pihak yang tidak bertanggung jawab atas Nomor Spesial ini.
4. Pemenang sepakat bahwa Nomor Spesial merupakan milik Pemerintah yang dapat digunakan dan dimanfaatkan oleh Pemenang sesuai dengan syarat dan ketentuan layanan TELKOMSEL dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

1. Pemenang diwajibkan berlangganan paket bundling TELKOMSEL untuk 1 tahun Kartu Halo sesuai kriteria nomor spesial yang didapatkan, dengan detail sebagai berikut:
   1. Entry Premium
      1. Halo⁺ supreme MAX 800K bundling 12 bulan (harga 9,6 juta)
      2. Halo⁺ supreme MAX 1000K bundling 12 bulan (harga 12 juta)
      3. Halo⁺ supreme MAX 1500K bundling 12 bulan (harga 18 juta)
   2. Silver & Rhythm; Gold
      1. Halo⁺ supreme MAX 1000K bundling 12 bulan (harga 12 juta)
      2. Halo⁺ supreme MAX 1500K bundling 12 bulan (harga 18 juta)
   3. Prestige & Premium; Diamond
      1. Halo⁺ supreme MAX 1500K bundling 12 bulan (harga 18 juta)

   Detail spesifikasi paket bundling pada Penjualan Khusus Nomor Spesial dapat dilihat melalui halaman deskripsi pada masing-masing media penawaran Penjualan Khusus Nomor Spesial.

2. Nomor Spesial hasil Penjualan Khusus Nomor Spesial ini tidak dapat diubah menjadi layanan prabayar (prepaid) selama masa berlaku paket bundling berlangsung, yaitu 12 bulan terhitung sejak tanggal registrasi Pemenang.
3. Nomor Spesial hasil Penjualan Khusus Nomor Spesial ini tidak dapat dialihkan atau dibaliknamakan kepada pihak lain selama masa berlaku paket bundling berlangsung, yaitu 12 bulan terhitung sejak tanggal registrasi Pemenang.
4. Kuota yang diberikan pada layanan Kartu Halo berlaku selama 12 bulan sesuai dengan ketentuan paket bundling yang dipilih dan tidak dapat diuangkan atau dikonversi ke bentuk lain.
5. Setelah masa berlaku atas paket bundling TELKOMSEL untuk 12 bulan berakhir, maka Pemenang tidak dapat melakukan pembelian atas paket bundling TELKOMSEL yang berlaku untuk 12 bulan tersebut, dan oleh karenanya akan mengikuti ketentuan paket bulanan yang tersedia dari TELKOMSEL.

1. Penetapan harga dasar, kelipatan penawaran, tata cara pembayaran dalam Penjualan Khusus Nomor Spesial sepenuhnya menjadi kewenangan TELKOMSEL.
2. Seluruh kewajiban yang timbul dari transaksi termasuk namun tidak terbatas pada kewajiban perpajakan (PPN), biaya pengiriman Nomor Spesial dan/atau biaya terkait lainnya akan menjadi tanggung jawab Pemenang.
3. Peserta wajib memastikan ketersediaan dana dan kelengkapan dokumen pendukung untuk keperluan pembayaran dan pelaporan pajak.

TELKOMSEL berhak membatalkan kemenangan dan penggunaan Nomor Spesial apabila:

1. Terdapat suatu kondisi yang mewajibkan TELKOMSEL untuk melakukan pembatalan proses Penjualan Khusus Nomor Spesial termasuk arahan atau perintah dari aparat penegak hukum atau lembaga negara yang terkait;
2. Ditemukan bukti adanya kecurangan, pemalsuan data, atau pelanggaran hukum lainnya selama proses Penjualan Khusus Nomor Spesial yang dilakukan oleh atau melibatkan Pemenang; dan/atau
3. Pemenang terindikasi menggunakan nomor untuk tindakan melawan hukum.

1. Ketentuan Penggunaan ini akan diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia, tanpa memperhatikan pertentangan aturan hukum.
2. Anda setuju bahwa tindakan hukum apapun atau sengketa yang mungkin timbul dari, berhubungan dengan, atau berada dalam cara apapun berhubungan dengan proses Penjualan Khusus Nomor Spesial ini akan diselesaikan dalam yurisdiksi Republik Indonesia.

1. TELKOMSEL berhak melakukan perubahan Syarat dan Ketentuan Penjualan Khusus Nomor Spesial ini sewaktu-waktu dan akan menginformasikannya melalui kanal resmi TELKOMSEL.
2. Peserta dapat menyampaikan pengaduan melalui layanan pengaduan PELANGGAN resmi Telkomsel dalam https://www.telkomsel.com/support/contact-us.