Rich Communication Services (RCS) Chat

Tanya Jawab

• Apa itu RCS?

  

  RCS (Rich Communication Services) adalah fitur baru yang memberikan pengalaman pesan yang lebih baik dan lebih lengkap untuk pengguna Android. Kelebihan RCS yang dapat dinikmati antara lain:

  • Informasi yang menunjukkan saat seseorang sedang mengetik (typing).
  • Informasi yang menunjukkan seseorang telah membaca atau menerima pesan Anda.
  • Mengirim pesan hanya melalui data seluler dan Wi-Fi.
  • Anda dapat berbagi file dan foto beresolusi tinggi melalui fitur Chat RCS.

  Saat menggunakan Chat RCS, pesan Anda dikirim dengan protokol Rich Communication Services (RCS) melalui Wi-Fi dan data seluler. Chat RCS hanya akan diaktifkan saat semua peserta dalam percakapan memiliki RCS. Chat RCS disediakan oleh Google atau operator seluler.

• Apa perangkat yang mendukung Chat RCS?

  

  Rich Communication Services (RCS) saat ini tersedia di perangkat Android versi 8 ke atas.

• Bagaimana cara mengaktifkan Chat RCS?

  

  Chat RCS akan diaktifkan saat berada dalam percakapan yang memiliki RCS.

  • Jika Anda tidak memiliki Google Message, silakan unduh melalui Play Store.
  • Anda mungkin diminta untuk memasukkan nomor telepon sebagai bagian dari penyiapan Chat RCS.
  • Chat RCS dapat diaktifkan secara manual jika Anda mengetuk ikon atau foto profil Anda. Klik “Setelan Pesan – Chat RCS”.

  Tips: Jika Anda tidak dapat menemukan "Chat RCS", klik “Fitur Chat”.

• Bagaimana cara mengetahui bahwa pesan saya telah dikirim?

  

  Google Message akan memberi tahu Anda saat pesan telah dikirim, diterima, dan dibaca dengan ikon di samping pesan. Ikon ini tidak akan ditampilkan pada pesan SMS atau MMS.

  • Timer: Pesan Anda sedang dikirim.
  • Centang satu: Pesan Anda telah dikirim.
  • Centang dua: Pesan Anda telah diterima.
  • Centang dua berwarna biru: Pesan Anda telah dibaca.
• Saya tidak punya Google Message. Apakah saya masih bisa menggunakan Chat RCS?

  

  Ya, beberapa perangkat sudah mendukung RCS. Download Google Message di perangkat Android jika aplikasi pesan default Anda tidak menawarkan Chat RCS.

• Bagaimana cara mengetahui apakah saya berbicara dengan seseorang menggunakan RCS?

  

  Jika kolom tulis percakapan menampilkan “Pesan RCS”, pesan Anda akan dikirim dengan layanan Rich Communication Services (RCS). Cara memeriksa ketersediaan dan status RCS adalah sebagai berikut:

  1. Buka Google Message.
  2. Klik ikon atau foto profil Anda à “Setelan Message” à “Chat RCS”.

  Tips: Jika Anda tidak dapat menemukan "Chat RCS", klik “Fitur Chat”. Pesan RCS yang Anda kirim berwarna biru yang lebih gelap dari pesan SMS atau MMS.

  Menemukan Badge Balon

  Saat Anda atau seseorang yang Anda kirimi pesan mengaktifkan RCS, "Badge Balon " akan muncul di layar utama.

• Apa yang terjadi jika saya tidak memiliki data seluler, atau penerima sedang tidak online?

  

  Google Message tetap dapat mengirim pesan sebagai SMS atau MMS. Anda dapat memeriksa dan menetapkan opsi default saat RCS tidak tersedia:

  1. Buka Google Message.
  2. Di kanan atas, klik ikon atau foto profil Anda à “Setelan Message” à “Chat RCS” à “Kirim Ulang Pesan”.
  3. Pilih opsi default Anda:
     • Selalu kirim ulang sebagai SMS/MMS
     • Kirim ulang sebagai SMS/MMS saat tidak roaming
     • Tanya sebelum mengirim ulang
     • Jangan pernah kirim ulang sebagai SMS/MMS
• Apa yang akan terjadi jika saya menyertakan orang yang tidak memiliki RCS ke dalam Chat RCS?

  

  Jika semua peserta tidak mengaktifkan Chat RCS, Anda tetap dapat membuat grup SMS/MMS.

• Apakah percakapan saya aman?

  

  Percakapan Anda tetap aman. Saat Anda mengirim Chat RCS ke kontak yang menggunakan Google Message, pesan Anda dienkripsi end-to-end.

• Apakah Chat RCS dikenakan biaya?

  

  Saat menggunakan Chat RCS, pesan Anda dikirim melalui Wi-Fi dan data seluler. Selama terhubung ke jaringan Wi-Fi gratis, Anda tidak akan dikenai biaya untuk mengirim dan menerima pesan. Jika pesan Anda dikirim menggunakan data seluler, biayanya disesuaikan berdasarkan paket data seluler Anda. Google mungkin memverifikasi nomor telepon Anda secara berkala melalui SMS untuk menawarkan Chat RCS (dapat dikenakan biaya SMS).

• Apakah pesan saya akan dikirim jika Chat RCS tidak tersedia?

  

  Jika Chat RCS tidak tersedia, pesan Anda dapat dikirim melalui SMS atau MMS. Anda dapat memeriksa dan menetapkan opsi penggantian default Anda saat Chat RCS tidak tersedia.