Nikmati Jaringan 4G Tercepat di Indonesia

Rasakan cepatnya mengakses internet dengan paket 4G dari Telkomsel.

Satu Koneksi Satukan Negeri

Kami memberikan pengalaman jaringan LTE ke 480 kota di seluruh Indonesia.

4g

#Bagusnya4GTelkomsel

Cek Jaringan 4G Anda
  • FAQ

  • Syarat & Ketentuan

Apa itu program Tukar Kartu 4G?

Tukar Kartu 4G adalah program yang dibuat oleh Telkomsel untuk memberikan kemudahan kepada pelanggan yang ingin menukarkan atau mengganti kartu SIM non 4G ke kartu 4G, melalui mekanisme online (pengiriman kartu 4G ke alamat pelanggan) maupun offline (mengunjungi GraPARI).

Di mana saya bisa melakukan Tukar Kartu 4G?

Tukar Kartu 4G dapat dilakukan secara:

  • Online: www.telkomsel.com/tukarkartu4g, Facebook & Twitter Telkomsel.
  • Offline: GraPARI, MyGraPARI, MCash, Kantor Pos, dan channel lainnya.

Informasi lengkap bisa dilihat pada website www.telkomsel.com/4g.

Apa syarat untuk melakukan Tukar Kartu 4G secara online?

  • Tukar Kartu 4G online berlaku bagi pelanggan yang sudah menggunakan smartphone, tablet, atau modem 4G yang belum menggunakan kartu 4G serta berada di kota yang sudah terdapat jaringan 4G. Untuk informasi jaringan 4G dapat dilihat pada telkomsel.com/area4g.
  • Tukar Kartu 4G melalui online channel berlaku untuk pelanggan simPATI, KARTU As, dan Loop. Sedangkan untuk pelanggan kartuHalo bisa menukar kartu 4G di GraPARI atau MyGraPARI.

Bagaimana jika saya tidak bisa melakukan pendaftaran Tukar Kartu 4G secara online?

Apabila Anda belum bisa melakukan pendaftaran melalui online, maka Anda direkomendasikan untuk datang ke GraPARI terdekat. Daftar Grapari yang melayani penukaran kartu 4G dapat dicek melalui http://www.telkomsel.com/grapari4g.

Apakah saya akan dikenakan biaya untuk penukaran kartu 4G?

Pelanggan Telkomsel di seluruh Indonesia yang melakukan pendaftaran Tukar Kartu 4G baik secara online maupun offline tidak akan dikenakan biaya.

Bagaimana saya mengetahui kartu dan perangkat yang digunakan sudah mendukung jaringan 4G?

  • Untuk mengetahui informasi kartu yang digunakan dapat melalui UMB *888*47# lalu pilih opsi “1. Cek Kartu”.
  • Untuk mengetahui infomasi perangkat yang digunakan dapat melalui UMB *888*47# lalu pilih opsi “2. Cek Ponsel”.

Apa keuntungan jika saya melakukan penukaran kartu 4G?

  • Anda akan mendapatkan pengalaman terbaik dalam mengakses internet dengan kecepatan yang stabil dan maksimal dengan jaringan 4G.
  • Anda juga akan mendapatkan:
    • Bonus kuota 10GB di jaringan 4G untuk kartu dengan masa aktif lebih dari 6 bulan serta penggunaan lebih dari Rp100.000.
    • Bonus kuota 5GB di jaringan 4G untuk kartu dengan masa aktif lebih dari 3 bulan serta penggunaan kurang dari Rp100.000.

Apakah yang dimaksud dengan bonus kuota 4G?

Bonus kuota 4G (5GB atau 10 GB) adalah bonus kuota yang diberikan ke pelanggan yang telah melakukan panukaran kartu Non 4G ke kartu 4G dan dapat digunakan pada parangkat 4G yang terkoneksi ke jaringan 4G Telkomsel.

Apa syarat dan ketentuan yang berlaku untuk bonus kuota 4G?

Syarat dan ketentuan nomor prabayar (simPATI, KARTU As, dan Loop):

  • Pelanggan yang berhak mendapatkan bonus kuota 10GB 4G adalah pelanggan dengan masa aktif kartu lebih dari 6 bulan dan penggunaan lebih dari Rp100.000.
  • Pelanggan yang berhak mendapatkan bonus kuota 5GB 4G adalah pelanggan dengan masa aktif kartu lebih dari 3 bulan dan penggunaan kurang dari Rp100.000.
  • Bonus berlaku untuk pelanggan prabayar (simPATI, KARTU As, dan Loop).
  • Bonus kuota 4G hanya berlaku sekali dengan masa aktif 30 hari.
  • Bonus kuota 4G tidak didapat jika kartu dalam masa tenggang, untuk mendapat bonus kuota 4G Anda diminta agar mengisi pulsa terlebih dahulu.
  • Kuota bonus 4G dapat dilihat di *888# dengan nama Flash 4G atau download aplikasi MyTelkomsel.
  • Jika Anda memiliki kuota 4G lain maka bonus kuota 4G akan terakumulasi dan masa aktif kuota mengikuti masa aktif yang terlama.
  • Bonus kuota 4G hanya dapat digunakan pada perangkat 4G yang terhubung ke jaringan 4G Telkomsel melalui kartu 4G.
  • Bonus kuota 4G hanya bisa didapatkan untuk satu IMEI perangkat yang belum pernah digunakan untuk migrasi sebelumnya.
  • Jika pada saat proses migrasi kartu 4G, penggunaan kartu tidak lebih dari 3 bulan maka Anda tidak akan mendapatkan bonus kuota 4G.

Apakah bonus kuota 4G dikenakan biaya?

Tidak, bonus kuota 4G tidak dikenakan biaya apapun.

Kapan program bonus kuota 4G ini berlaku?

Program bonus kuota 4G ini berlaku sejak tanggal 22 Februari 2019. Telkomsel berhak untuk menutup atau merubah program bonus kuota 4G ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Apakah pelanggan yang menukar kartu 4G dengan masa aktif kurang dari 3 bulan bisa mendapatkan bonus kuota 4G?

Tidak, pelanggan dengan masa aktif kartu kurang dari 3 bulan tidak akan mendapat bonus kuota 4G.

Apakah bonus kuota 4G bisa didapatkan lebih dari sekali?

Tidak, Anda hanya berhak mendapat bonus kuota 4G sekali pada saat melakukan penukaran kartu 4G.

  1. Berlaku bagi pelanggan Telkomsel yang sudah menggunakan perangkat 4G tapi belum menggunakan kartu 4G.
  2. Berlaku di kota-kota yang sudah terdapat jaringan 4G Telkomsel. Untuk daftar lengkap kota-kota yang sudah terdapat jaringan 4G klik di sini.
  3. Bonus kuota 4G hanya berlaku untuk:
    • Pelanggan yang berhak mendapatkan bonus kuota 10GB 4G adalah pelanggan dengan masa aktif kartu lebih dari 6 bulan dan penggunaan lebih dari Rp100.000.
    • Pelanggan yang berhak mendapatkan bonus kuota 5GB 4G adalah pelanggan dengan masa aktif kartu lebih dari 3 bulan dan penggunaan kurang dari Rp100.000.
  4. Pelanggan prabayar (simPATI, KARTU As, Loop) tidak dikenakan biaya untuk penukaran kartu 4G saat sampai di alamat pengiriman.
  5. Biaya pengiriman gratis bagi pelanggan simPATI, KARTU As, dan Loop.
  6. Khusus pelanggan kartuHalo dapat melakukan ganti kartu 4G di GraPARI atau MyGraPARI terdekat.
  7. Syarat dan ketentuan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa ada pemberitahuan sebelumnya.