paket darurat

Dengan Paket Darurat, Pulsa Habis Bukan Masalah!

Dengan pinjaman dari Paket Darurat, saat pulsa habis pun tetap bisa telepon, SMS, dan internetan.

Cara Aktivasi

Via MyTelkomsel

  1. Buka aplikasi MyTelkomsel, lalu pilih menu “Unggulan”.
  2. Jika nomor Anda masuk ke dalam kriteria maka penawaran Paket Darurat akan muncul.
  3. Aktifkan Paket Darurat, lalu tunggu SMS notifikasi dari 5111.
  4. Paket Darurat dapat digunakan sesuai masa berlaku.

Via SMS

  1. Ketika Anda sudah kehabisan pulsa dan nomor Anda memenuhi kriteria maka Anda akan mendapatkan penawaran Paket Darurat melalui SMS dari 5111.
  2. Balas SMS dengan mengetik “YES”.
  3. Tunggu SMS notifikasi dari 5111 bahwa Paket Darurat telah diaktifkan.
  4. Paket Darurat dapat digunakan sesuai masa berlaku.

Via UMB

  1. Akses menu *500*5#.
  2. Jika nomor Anda masuk ke dalam kriteria maka penawaran Paket Darurat akan muncul.
  3. Aktifkan Paket Darurat dengan mengetik “1”.
  4. Tunggu SMS notifikasi dari 5111 bahwa Paket Darurat telah diaktifkan.
  5. Paket Darurat dapat digunakan sesuai masa berlaku

Pembayaran Paket Darurat

  1. Pembayaran dilakukan secara otomatis pada saat pegisian pulsa berikutnya.
  2. Anda akan menerima SMS notifikasi bahwa pulsa Anda terpotong sesuai dengan tagihan yang wajib dibayar.

Cara Aktivasi

Via MyTelkomsel

  1. Buka aplikasi MyTelkomsel, lalu pilih menu “Unggulan”.
  2. Jika nomor Anda masuk ke dalam kriteria maka penawaran Paket Darurat akan muncul.
  3. Aktifkan Paket Darurat, lalu tunggu SMS notifikasi dari 5111.
  4. Paket Darurat dapat digunakan sesuai masa berlaku.

Via SMS

  1. Ketika Anda sudah kehabisan pulsa dan nomor Anda memenuhi kriteria maka Anda akan mendapatkan penawaran Paket Darurat melalui SMS dari 5111.
  2. Balas SMS dengan mengetik “YES”.
  3. Tunggu SMS notifikasi dari 5111 bahwa Paket Darurat telah diaktifkan.
  4. Paket Darurat dapat digunakan sesuai masa berlaku.

Via UMB

  1. Akses menu *500*5#.
  2. Jika nomor Anda masuk ke dalam kriteria maka penawaran Paket Darurat akan muncul.
  3. Aktifkan Paket Darurat dengan mengetik “1”.
  4. Tunggu SMS notifikasi dari 5111 bahwa Paket Darurat telah diaktifkan.
  5. Paket Darurat dapat digunakan sesuai masa berlaku

Pembayaran Paket Darurat

  1. Pembayaran dilakukan secara otomatis pada saat pegisian pulsa berikutnya.
  2. Anda akan menerima SMS notifikasi bahwa pulsa Anda terpotong sesuai dengan tagihan yang wajib dibayar.

Detail Paket

Tarif
Internet
Telepon
 (Sesama Telkomsel)
SMS
 (Sesama Telkomsel)
Masa Berlaku
Rp1.000
50MB
10 menit
20
1 hari
Rp2.000
25MB
25 menit
25
1 hari
Rp3.000
30MB
30 menit
30
1 hari
Rp5.000
500MB
75 menit
30
1 hari
Rp7.000
750MB
75 menit
30
2 hari
Rp10.000
1GB
75 menit
30
2 hari

Keterangan: Paket Darurat yang muncul disesuaikan dengan kriteria pelanggan.

Layanan Lainnya

Transfer Pulsa

Kini kamu bisa berbagi pulsa ke teman sesama pengguna Telkomsel.

  • FAQ

  • Syarat & Ketentuan

Apa itu Paket Darurat?

Paket Darurat adalah paket combo (internet, telepon, dan SMS) yang bisa dibeli ketika Anda tidak memiliki pulsa dan dibayar ketika sudah mengisi pulsa. Paket Darurat yang sudah diaktifkan bisa langsung digunakan sehingga Anda tetap dapat berkomunikasi saat kehabisan pulsa. Pembayaran Paket Darurat akan dilakukan secara otomatis sesaat ketika nomor telah diisi pulsa.

Apakah Paket Darurat bisa digunakan di luar negeri (International Roaming)?

Tidak, Paket Darurat hanya dapat digunakan di dalam negeri.

Apa kriteria untuk mendapatkan penawaran Paket Darurat?

Paket Darurat hanya bisa diaktifkan oleh pelanggan Telkomsel yang memenuhi syarat berikut:

  1. Pelanggan kartu prabayar (simPATI, KARTU As, dan Loop).
  2. Telah aktif menjadi pelanggan selama > 60 hari.
  3. Memenuhi kriteria kelayakan berdasarkan penilaian, seperti pengisian pulsa, pemakaian pulsa bulanan, dan kriteria lain berdasarkan kebijakan Telkomsel.
  4. Tidak sedang memiliki tunggakan tagihan pembayaran Paket Darurat sebelumnya.

Bagaimana cara aktivasi Paket Darurat?

Paket Darurat dapat diaktifkan melalui aplikasi MyTelkomsel, SMS, atau UMB *500*5#.

Apakah pembayaran Paket Darurat bisa dilakukan dengan cara mencicil?

Untuk paket darurat dengan harga Rp7.000 dan Rp10.000, pembayaran tagihan bisa dilakukan dengan cara mencicil. Jika Anda mengisi pulsa dengan nominal kurang dari tagihan yang harus dibayar, maka pulsa akan dipotong sejumlah sisa pulsa yang dimiliki dan sisa tagihan Paket Darurat akan dibayarkan pada pengisian pulsa berikutnya.

Apakah ada biaya tambahan untuk mendapatkan Paket Darurat?

Tidak ada, Anda hanya perlu membayar sesuai dengan tarif yang diberikan di awal. Tidak ada bunga atau biaya tambahan lainnya.

Apakah saya bisa mengaktifkan Paket Darurat lebih dari satu kali?

Ya bisa, selama nomor Anda termasuk ke dalam kriteria dan telah membayar tagihan Paket Darurat yang dimiliki sebelumnya. Aktivasi Paket Darurat maksimal dapat dilakukan 5 kali dalam 30 hari.

Jika saya mengaktifkan Paket Darurat lebih dari satu kali, apakah sisa paket sebelumnya akan diakumulasikan?

Tidak, sisa Paket Darurat sebelumnya akan dianggap hangus.

Apakah aktivasi Paket Darurat akan menambah masa aktif kartu pelanggan?

Tidak, aktivasi Paket Darurat tidak akan menambah masa aktif kartu.

Apakah pembelian isi ulang paket data dapat mengembalikan pinjaman Paket Darurat?

Tidak, pelanggan yang melakukan isi ulang selain pulsa (misalkan paket data) maka pulsa pelanggan tidak dapat dipotong untuk pembayaran Paket Darurat.

Apakah pembayaran Paket Darurat bisa dilakukan melalui Transfer Pulsa?

Tidak, pembayaran Paket Darurat hanya dapat dilakukan melalui isi ulang pulsa.

Apakah kuota yang didapat dari Paket Darurat bisa ditransfer ke nomor lain?

Tidak, kuota Paket Darurat hanya bisa dikonsumsi nomor tersebut.

Saya sudah mencoba mengaktifkan Paket Darurat, tapi kenapa tidak mendapat SMS notifikasi balasan?

Sistem akan secara berkala memeriksa nomor dengan kriteria yang ada, jika tidak mendapat balasan berarti nomor Anda tidak termasuk ke dalam kriteria penerima paket darurat.

Saya pernah mengaktifkan Paket Darurat, kenapa sekarang tidak bisa mengaktifkan lagi?

Sistem akan secara berkala memeriksa nomor dengan kriteria yang ada, jika tidak mendapat balasan berarti nomor Anda tidak termasuk ke dalam kriteria penerima paket darurat.

  1. Berlaku untuk pelanggan prabayar Telkomsel (simPATI, KARTU As, dan Loop).
  2. Telah aktif menggunakan kartu Telkomsel > 60 hari.
  3. Tidak sedang memiliki Paket Darurat yang belum dikembalikan.
  4. Memenuhi kriteria frekuensi dan jumlah pengisian pulsa.
  5. Memenuhi kriteria penggunaan rata-rata bulanan.
  6. Pelanggan yang melakukan isi ulang selain pulsa (misalkan paket data) maka pulsa pelanggan tidak dapat dipotong untuk pembayaran Paket Darurat.
  7. Layanan ini hanya dapat diaktivasi di Indonesia.
  8. Skema dan periode masa aktif berlangganan mengikuti masing-masing layanan yang dikonfirmasi pada awal pembelian.
  9. Untuk keterangan lebih lanjut terkait layanan Paket Darurat Telkomsel dapat menghubungi Customer Service di FB.com/telkomsel.