paket darurat

Dengan Paket Darurat, Pulsa Habis Bukan Masalah!

Dengan pinjaman dari Paket Darurat, saat pulsa habis pun tetap bisa telepon, SMS, dan internetan.

Cara Aktivasi

Via UMB

  1. Akses UMB *500*5#.
  2. Kamu akan mendapatkan penawaran Paket Darurat yang sesuai dengan profil kamu.
  3. Balas “1” untuk menyetujui pembelian.
  4. Kamu akan mendapatkan notifikasi Paket Darurat diaktifkan.

Via SMS

  1. Penawaran Paket Darurat akan dikirimkan melalui SMS ketika kamu kehabisan pulsa.
  2. Kamu akan mendapatkan penawaran Paket Darurat yang sesuai dengan profil kamu.
  3. Balas “YES” pada SMS penawaran Paket Darurat.
  4. Kamu akan mendapatkan notifikasi Paket Darurat diaktifkan.

Pembayaran

  1. Pembayaran Paket Darurat akan otomatis dilakukan pada pengisian pulsa berikutnya.
  2. Tidak berlaku untuk isi ulang selain pulsa (misal: paket data) atau transfer pulsa.

Cara Aktivasi

Via UMB

  1. Akses UMB *500*5#.
  2. Kamu akan mendapatkan penawaran Paket Darurat yang sesuai dengan profil kamu.
  3. Balas “1” untuk menyetujui pembelian.
  4. Kamu akan mendapatkan notifikasi Paket Darurat diaktifkan.

Via SMS

  1. Penawaran Paket Darurat akan dikirimkan melalui SMS ketika kamu kehabisan pulsa.
  2. Kamu akan mendapatkan penawaran Paket Darurat yang sesuai dengan profil kamu.
  3. Balas “YES” pada SMS penawaran Paket Darurat.
  4. Kamu akan mendapatkan notifikasi Paket Darurat diaktifkan.

Pembayaran

  1. Pembayaran Paket Darurat akan otomatis dilakukan pada pengisian pulsa berikutnya.
  2. Tidak berlaku untuk isi ulang selain pulsa (misal: paket data) atau transfer pulsa.

Detail Paket

Tarif Internet Telepon
(sesama Telkomsel)
SMS
(sesama Telkomsel)
Masa Berlaku
Rp1.000 50MB 10 menit 20 SMS 1 hari
Rp2.000 350MB 30 menit 20 SMS 1 hari
Rp3.000 350MB 75 menit 30 SMS 1 hari
Rp5.000 500MB 75 menit 30 SMS 1 hari

Layanan Lainnya

Transfer Pulsa

Kini kamu bisa berbagi pulsa ke teman sesama pengguna Telkomsel.

  • FAQ

  • Syarat & Ketentuan

Apa itu Paket Darurat?

Paket Darurat adalah layanan yang memungkinkan kamu untuk tetap berkomunikasi saat kehabisan pulsa. Dengan aktivasi Paket Darurat, kamu bisa melakukan telepon, SMS, dan mengakses internet sesuai dengan kuota yang tersedia walaupun sedang kehabisan pulsa.

Siapa saja yang dapat mengaktifkan Paket Darurat?

Paket Darurat hanya bisa didapatkan oleh pelanggan Telkomsel yang memenuhi ketentuan berikut:

  1. Pelanggan prabayar (simPATI, KARTU As, dan Loop).
  2. Telah aktif menggunakan kartu Telkomsel lebih dari 60 hari.
  3. Tidak sedang memiliki Paket Darurat yang belum dibayarkan.
  4. Memenuhi kriteria frekuensi dan jumlah pengisian pulsa.
  5. Memenuhi kriteria penggunaan rata-rata bulanan.

Bagaimana saya bisa mendapatkan Paket Darurat?

Paket Darurat bisa diakses melalui *500*5# atau via SMS. Penawaran Paket Darurat melalui SMS akan diberikan kepada pelanggan Telkomsel yang memenuhi syarat dan mengalami kondisi sebagai berikut:

  1. Gagal melakukan telepon atau mengirim SMS karena pulsa habis.
  2. Kehabisan pulsa saat menggunakan data/internet.
  3. Gagal melakukan aktivasi layanan karena pulsa habis.
  4. Kondisi gagal transaksi lainnya yang disebabkan pulsa habis.

Bagaimana cara melakukan pembayaran Paket Darurat?

Pembayaran Paket Darurat akan otomatis dilakukan pada pengisian pulsa berikutnya.

Apa ada biaya tambahan untuk mendapatkan Paket Darurat ini?

Tidak, kamu hanya perlu membayar sesuai dengan tarif Paket Darurat.

Apa saya bisa menerima Paket Darurat lebih dari satu kali?

Ya, kamu bisa menerima Paket Darurat lebih dari satu kali jika kamu telah membayar Paket Darurat yang dimiliki sebelumnya dan memenuhi syarat yang ditentukan.

Apakah Paket Darurat akan menambah masa aktif kartu?

Tidak, aktivasi Paket Darurat tidak akan menambah masa akif kartu.

Apakah pembelian isi ulang paket data dapat dijadikan pembayaran Paket Darurat?

Tidak, pembelian isi ulang selain pulsa (misalkan paket data) tidak dapat digunakan untuk pembayaran Paket Darurat.

Apakah saya bisa melakukan pembayaran Paket Darurat melalui Transfer Pulsa?

Tidak, pembayaran Paket Darurat hanya dapat dilakukan melalui isi ulang pulsa.

  1. Berlaku untuk pelanggan prabayar Telkomsel (simPATI, KARTU As, dan Loop).
  2. Telah aktif menggunakan kartu Telkomsel > 60 hari.
  3. Tidak sedang memiliki Paket Darurat yang belum dikembalikan.
  4. Memenuhi kriteria frekuensi dan jumlah pengisian pulsa.
  5. Memenuhi kriteria penggunaan rata-rata bulanan.
  6. Pelanggan yang melakukan isi ulang selain pulsa (misalkan paket data) maka pulsa pelanggan tidak dapat dipotong untuk pembayaran Paket Darurat.
  7. Layanan ini hanya dapat diaktivasi di Indonesia.
  8. Skema dan periode masa aktif berlangganan mengikuti masing-masing layanan yang dikonfirmasi pada awal pembelian.
  9. Untuk keterangan lebih lanjut terkait layanan Paket Darurat Telkomsel dapat menghubungi Customer Service di FB.com/telkomsel.