paket-darurat

Dengan Paket Darurat, Komunikasi Tak Berhenti Bayarnya Bisa Nanti!

Pulsa habis bukan masalah dengan pinjaman dari Paket Darurat. Telepon, SMS, dan internetan tetap jalan meskipun tidak punya pulsa.

Cara Aktivasi Paket Darurat

  1. Buka aplikasi MyTelkomsel, lalu pilih menu “Belanja”.
  2. Pilih menu “Spesial untuk Anda”.
  3. Jika nomor pelanggan masuk ke dalam kriteria maka penawaran Paket Darurat akan muncul.
  4. Aktifkan Paket Darurat, lalu tunggu SMS notifikasi dari 5111.
  5. Paket Darurat dapat digunakan sesuai masa berlaku.
  1. Ketika pelanggan sudah kehabisan pulsa dan nomornya memenuhi kriteria maka pelanggan akan mendapatkan penawaran Paket Darurat melalui SMS dari 5111.
  2. Balas SMS dengan mengetik “YES”.
  3. Tunggu SMS notifikasi dari 5111 bahwa Paket Darurat telah diaktifkan.
  4. Paket Darurat dapat digunakan sesuai masa berlaku.
  1. Hubungi *505# melalui ponsel.
  2. Jika nomor pelanggan masuk ke dalam kriteria maka penawaran Paket Darurat akan muncul. Penawaran Paket Darurat tidak akan muncul apabila nomor pelanggan tidak masuk dalam kriteria.
  3. Aktifkan Paket Darurat dengan mengetik “1”.
  4. Tunggu SMS notifikasi dari 5111 bahwa Paket Darurat telah diaktifkan.
  5. Paket Darurat dapat digunakan sesuai masa berlaku.
  1. Pastikan nomor pelanggan adalah nomor prabayar Telkomsel (simPATI, KARTU As, Loop).
  2. Pastikan sisa kuota pelanggan telah habis dan sisa pulsa kurang dari Rp10.000.
  3. Buka aplikasi Facebook di ponsel Android atau iPhone.
  4. Aktifkan Mode Gratis, klik “Buka Gratis” pada pojok kanan atas ponsel.
  5. Setelah masuk di dalam Mode Gratis, maka foto dan tautan tidak akan ditampilkan.
  6. Klik “Lihat Foto” atau “Gunakan Data untuk Melihat Foto”.
  7. Penawaran paket darurat akan muncul, jika nomor pelanggan masuk dalam kriteria penerima Paket Darurat.
  1. Pembayaran dilakukan secara otomatis pada saat pegisian pulsa berikutnya.
  2. Pelanggan akan menerima SMS notifikasi bahwa pulsa telah terpotong sesuai dengan tagihan yang wajib dibayar.

Aktivasi via MyTelkomsel

  1. Buka aplikasi MyTelkomsel, lalu pilih menu “Belanja”.
  2. Pilih menu “Spesial untuk Anda”.
  3. Jika nomor pelanggan masuk ke dalam kriteria maka penawaran Paket Darurat akan muncul.
  4. Aktifkan Paket Darurat, lalu tunggu SMS notifikasi dari 5111.
  5. Paket Darurat dapat digunakan sesuai masa berlaku.

Aktivasi via SMS

  1. Ketika pelanggan sudah kehabisan pulsa dan nomornya memenuhi kriteria maka pelanggan akan mendapatkan penawaran Paket Darurat melalui SMS dari 5111.
  2. Balas SMS dengan mengetik “YES”.
  3. Tunggu SMS notifikasi dari 5111 bahwa Paket Darurat telah diaktifkan.
  4. Paket Darurat dapat digunakan sesuai masa berlaku.

Aktivasi via UMB

  1. Hubungi *505# melalui ponsel.
  2. Jika nomor pelanggan masuk ke dalam kriteria maka penawaran Paket Darurat akan muncul. Penawaran Paket Darurat tidak akan muncul apabila nomor pelanggan tidak masuk dalam kriteria.
  3. Aktifkan Paket Darurat dengan mengetik “1”.
  4. Tunggu SMS notifikasi dari 5111 bahwa Paket Darurat telah diaktifkan.
  5. Paket Darurat dapat digunakan sesuai masa berlaku.

Aktivasi via Facebook

  1. Pastikan nomor pelanggan adalah nomor prabayar Telkomsel (simPATI, KARTU As, Loop).
  2. Pastikan sisa kuota pelanggan telah habis dan sisa pulsa kurang dari Rp10.000.
  3. Buka aplikasi Facebook di ponsel Android atau iPhone.
  4. Aktifkan Mode Gratis, klik “Buka Gratis” pada pojok kanan atas ponsel.
  5. Setelah masuk di dalam Mode Gratis, maka foto dan tautan tidak akan ditampilkan.
  6. Klik “Lihat Foto” atau “Gunakan Data untuk Melihat Foto”.
  7. Penawaran paket darurat akan muncul, jika nomor pelanggan masuk dalam kriteria penerima Paket Darurat.

Pembayaran Paket Darurat

  1. Pembayaran dilakukan secara otomatis pada saat pegisian pulsa berikutnya.
  2. Pelanggan akan menerima SMS notifikasi bahwa pulsa telah terpotong sesuai dengan tagihan yang wajib dibayar.

Detail Paket Darurat

Harga Kuota Internet Kuota Telepon
(sesama Telkomsel)
Kuota SMS
(sesama Telkomsel)
Masa Berlaku
Rp1.000 100MB 10 menit 10 SMS 1 hari
Rp2.000 250MB 15 menit 15 SMS 1 hari
Rp3.000 300MB 30 menit 20 SMS 1 hari
Rp5.000 500MB 50 menit 25 SMS 1 hari
Rp7.000 300MB 30 menit 20 SMS 2 hari
Rp10.000 400MB 50 menit 50 SMS 2 hari
Rp13.000 500MB 60 menit 100 SMS 3 hari
Rp15.000 600MB 50 menit 100 SMS 3 hari
Rp18.000 750MB 50 menit 100 SMS 3 hari
Rp20.000 900MB 50 menit 100 SMS 3 hari
Rp35.000 1GB 30 menit 150 SMS 7 hari
Rp50.000 1,5GB 30 menit 150 SMS 7 hari

Layanan Lainnya

Transfer Pulsa

Kini kamu bisa berbagi pulsa ke teman sesama pengguna Telkomsel.

  • FAQ

  • Syarat & Ketentuan

Apa itu Paket Darurat?

Paket Darurat adalah paket combo (internet, telepon, dan SMS) yang bisa diaktifkan dan dibayar nanti ketika sudah mengisi pulsa. Pulsa pelanggan akan dipotong otomatis sebagai pembayaran Paket Darurat saat isi ulang.

Bagaimana cara aktivasi Paket Darurat?

Paket Darurat dapat diaktifkan melalui:

  • UMB *505#, penawaran Paket Darurat akan muncul jika nomor pelanggan memenuhi kriteria penerima Paket Darurat. Balas penawaran dengan ketik “1”. Pelanggan akan menerima SMS notifikasi paket diaktifkan dari 5111.
  • Pelanggan juga dapat mengaktifkan Paket Darurat melalui aplikasi MyTelkomsel atau Facebook dengan mengikuti langkah-langkah di atas.

Apakah saya bisa mengaktifkan Paket Darurat lebih dari 1 kali?

Ya bisa, selama nomor pelanggan termasuk ke dalam kriteria dan telah membayar tagihan Paket Darurat yang dimiliki sebelumnya. Aktivasi Paket Darurat dapat dilakukan maksimal 5 kali dalam 30 hari.

Jika saya mengaktifkan Paket Darurat lebih dari 1 kali, apakah sisa paket sebelumnya akan diakumulasikan?

Tidak, sisa Paket Darurat sebelumnya akan dianggap hangus.

Apakah aktivasi Paket Darurat akan menambah masa aktif kartu pelanggan?

Tidak, sisa Paket Darurat sebelumnya akan dianggap hangus.

Apakah pembayaran Paket Darurat bisa dilakukan melalui Transfer Pulsa?

Tidak, pembayaran Paket Darurat hanya dapat dilakukan melalui isi ulang pulsa.

Saya sudah mencoba mengaktifkan Paket Darurat, tapi kenapa tidak mendapat SMS notifikasi balasan?

Sistem akan secara berkala memeriksa nomor dengan kriteria yang ada, jika tidak mendapat balasan berarti nomor pelanggan tidak termasuk ke dalam kriteria penerima Paket Darurat.

Saya pernah mengaktifkan Paket Darurat dan pulsa saya belum terpotong pada saat isi ulang pulsa untuk pembayaran, lalu bagaimana saya membayar Paket Darurat tersebut?

  • Pelanggan yang mengaktifkan Paket Darurat akan diberikan waktu maksimal 120 hari untuk melakukan pembayaran dengan cara isi ulang pulsa.
  • Jika sampai batas waktu tersebut pelanggan belum membayar maka sistem akan mengirimkan SMS konfirmasi untuk pemotongan pulsa.
  • Pelanggan dapat membalas konfirmasi dengan ketik BAYAR kirim ke 5111 untuk membayar langsung (potong pulsa).
  • Jika Anda tidak membalas atau pada saat pemotongan tersebut pulsa Anda tidak cukup, maka sistem akan menunggu hingga Anda mengisi ulang pulsa untuk kemudian dipotong otomatis sebagai pembayaran Paket Darurat.

Apakah Paket Darurat bisa digunakan di luar negeri (Roaming Internasional)?

Tidak, Paket Darurat hanya dapat digunakan di dalam negeri.

Apa kriteria untuk mendapatkan penawaran Paket Darurat?

Paket Darurat hanya bisa diaktifkan oleh pelanggan Telkomsel yang memenuhi syarat berikut:

  • Pelanggan prabayar Telkomsel (simPATI, KARTU As, dan Loop).
  • Telah aktif menjadi pelanggan selama > 60 hari.
  • Memenuhi kriteria kelayakan berdasarkan penilaian, seperti pengisian pulsa, pemakaian pulsa bulanan, dan kriteria lain berdasarkan kebijakan Telkomsel.
  • Tidak sedang memiliki tunggakan tagihan pembayaran Paket Darurat sebelumnya.

Bagaimana cara membayar Paket Darurat dengan cara mencicil?

Untuk Paket Darurat seharga Rp7.000 atau lebih, pembayaran tagihan bisa dilakukan dengan cara mencicil. Jika pelanggan mengisi pulsa dengan nominal kurang dari tagihan yang harus dibayar, maka pulsa akan dipotong sejumlah sisa pulsa yang dimiliki dan sisa tagihan Paket Darurat akan dibayarkan pada pengisian pulsa berikutnya.

Apakah ada biaya tambahan untuk mendapatkan Paket Darurat?

Tidak ada, pelanggan hanya perlu membayar sesuai dengan harga yang diberikan di awal. Tidak ada bunga atau biaya tambahan lainnya.

Apakah pembelian paket data dapat mengembalikan pinjaman Paket Darurat?

Tidak, pelanggan yang melakukan isi ulang selain pulsa (misal paket data) maka tidak dapat dipotong untuk pembayaran Paket Darurat.

Apakah kuota yang didapat dari Paket Darurat bisa ditransfer ke nomor lain?

Tidak, kuota Paket Darurat hanya bisa dikonsumsi nomor tersebut.

Saya pernah mengaktifkan Paket Darurat, kenapa sekarang tidak bisa mengaktifkan lagi?

Tidak, kuota Paket Darurat hanya bisa dikonsumsi nomor tersebut.

Bagaimana cara mendapatkan Paket Darurat?

Paket Darurat dapat diaktifkan oleh pelanggan prabayar Telkomsel (simPATI, KARTU As, dan Loop) yang aktif selama > 60 hari dan memenuhi kriteria kelayakan berdasarkan penilaian, seperti isi ulang pulsa, menggunakan pulsa bulanan, dan kriteria lainnya berdasarkan kebijakan Telkomsel.

  1. Berlaku untuk pelanggan prabayar Telkomsel (simPATI, KARTU As, dan Loop).
  2. Telah aktif menggunakan kartu Telkomsel > 60 hari.
  3. Tidak sedang memiliki Paket Darurat yang belum dikembalikan.
  4. Memenuhi kriteria frekuensi dan jumlah pengisian pulsa.
  5. Memenuhi kriteria penggunaan rata-rata bulanan.
  6. Pelanggan yang melakukan isi ulang selain pulsa (misal paket data) maka tidak dapat dipotong untuk pembayaran Paket Darurat.
  7. Layanan ini hanya dapat diaktivasi di Indonesia.
  8. Skema dan periode masa aktif berlangganan mengikuti masing-masing layanan yang dikonfirmasi pada awal pembelian.
  9. Untuk keterangan lebih lanjut terkait layanan Paket Darurat Telkomsel dapat menghubungi Customer Service di Facebook Telkomsel.