• FAQ

Apa itu Nelpon UNLIMITED Berkali-kali Seharian ke Tsel & 5mnt ke OprLain?

Program promo Nelpon UNLIMITED Berkali-kali Seharian ke Tsel & 5mnt ke OprLain adalah program Telkomsel yang memberikan benefit kepada pelanggan prabayar tertentu berupa bonus nelpon UNLIMITED ke sesama Telkomsel dan 5 menit ke semua operator setelah nelpon 60 detik (Rp750/15 detik).

Kapan periode program Nelpon UNLIMITED Berkali-kali Seharian ke Tsel & 5mnt ke OprLain?

Program ini berlaku mulai tanggal 13 Februari 2019 (tergantung SMS yang diterima pelanggan) sampai dengan 60 hari setelah pelanggan terdaftar pada promo ini.

Apakah Program Nelpon UNLIMITED Berkali-kali Seharian ke Tsel & 5mnt ke OprLain berlaku nasional?

Iya, program ini berlaku secara nasional namun hanya untuk pelanggan tertentu.

Dari mana saya bisa mendapatkan informasi tentang Nelpon UNLIMITED Berkali-kali Seharian ke Tsel & 5mnt ke OprLain?

Pelanggan yang berhak menikmati program ini adalah pelanggan yang menerima SMS atau ketika mengakses *888# mendapat informasi seperti di bawah ini:

 

SMS: Per 13 Feb, nikmati promo Rp3rb(Rp750/15dtk) nelpon UNLIMITED berkali-kali seharian ke Tsel&5mnt ke OprLain.Utk menghentikan promo tekan *888*30# (SMS dikirimkan H-3 sd H+3 dari jadwal inject offer)

 

*888#: Tarif nelp anda UNLIMITED berkali-kali seharian & 5mnt ke OprLain stlh Rp3rb(Rp750/15dtk) s.d 14/04/19. Untuk menghentikan promo *888*30# 1.Cek Pulsa&Kuota (Setting info pada UMB H-3 sd H+3 dari jadwal inject offer)

Bagaimana cara saya mendapatkan bonus Nelpon UNLIMITED Berkali-kali Seharian ke Tsel & 5mnt ke OprLain?

  • Kamu bisa melakukan panggilan (ke sesama Telkomsel atau ke operator lain) selama 60 detik (dengan skema Rp750/15 detik).
  • Setelah pulsa yang digunakan terakumulasi sebesar Rp3.000 maka kamu akan mendapatkan bonus Nelpon UNLIMITED berkali-kali seharian ke sesama Telkomsel dan 5 menit ke operator lain.

Bagaimana skema tarif promo Nelpon UNLIMITED Berkali-kali Seharian ke Tsel & 5mnt ke OprLain?

Kamu akan dikenakan biaya Rp750/15 detik sampai mencapai batas Rp3.000 (akumulasi), setelah itu kamu akan mendapatkan tambahan kuota Nelpon UNLIMITED ke sesama Telkomsel dan 5 menit ke operator lain.

 

Durasi Panggilan Biaya Panggilan Akumulasi
0-15 detik Rp750 Rp750
16-30 detik Rp750 Rp1.500
31-45 detik Rp750 Rp2.250
46-60 detik Rp750 Rp3.000
61 detik – seterusnya  Rp0  

 

Contoh:

Panggilan pertama: Jika kamu melakukan panggilan selama 25 detik, pada detik pertama akan langsung dikenanakan biaya Rp1.500.

Panggilan kedua: Lalu jika melakukan panggilan lagi selama 45 detik, langsung akan dikenakan biaya Rp2.250.

Panggilan ketiga: Pada panggilan berikutnya, kamu sudah dapat menikmati bonus Nelpon UNLIMITED ke sesama Telkomsel dan 5 menit ke operator lain.

Jika saya sudah memiliki paket nelpon, apakah saya akan tetap dikenakan tarif Rp.3000 dengan skema Rp750/15 detik?

Tidak, pelanggan yang sudah memiliki paket nelpon tidak akan dikenakan biaya apa pun. Tarif tersebut hanya berlaku untuk pelanggan yang tidak memiliki paket telepon (ketika dikenakan tarif PAYU).

Bagaimana jika saya merasa keberatan karena tarif nelpon berganti menjadi Rp750/15 detik?

Kamu bisa keluar dari tarif nelepon ini dengan cara:

  • Menekan *888*30#
  • Menghubungi Call Center

Bagaimana jika saya ingin berhenti dari program Nelpon UNLIMITED Berkali-kali Seharian ke Tsel & 5mnt ke OprLain?

Kamu dapat berhenti berlangganan melalui *888*30#. Kamu akan mendapatkan pesan berikut:

Anda akan berhenti menggunakan tarif nelpon promo UNLIMITED berkali-kali seharian dan kembali ke tarif non promo?

  1. Ya

Jika kamu memilih “Ya”, kamu akan mendapat notifikasi berikut:

Anda sudah tidak berada pada tarif nelpon promo dan kembali ke tarif non paket. Cek paket lainnya di MyTelkomsel tsel.me/1. Info: 188 

Jika saya sudah berhenti dari program Nelpon UNLIMITED Berkali-kali Seharian ke Tsel & 5mnt ke OprLain, apakah saya bisa bergabung kembali?

Tidak, pelanggan yang sudah keluar dari program ini tidak bisa bergabung kembali.