Salah satu cara terbaik untuk mengamankan meeting Anda adalah dengan mengaktifkan fitur Ruang Tunggu CloudX Meeting. Fitur ini menyediakan ruang tunggu virtual untuk peserta meeting dan memungkinkan untuk menerima peserta tambahan ke dalam rapat yang sedang diselenggarakan.

Nyalakan Ruang Tunggu CloudX Meeting
Pengguna dapat mengaktifkan ruang tunggu sebagai pengaturan akun default, untuk peserta rapat atau sebagai template rapat.

Lihat dan Terima Peserta
Saat peserta rapat tiba, CloudX Meeting akan memberi tahu Anda dan memberi daftar dari mereka yang hadir dalam rapat, serta mereka yang masih berada di ruang tunggu

Kirim Pesan ke Ruang Tunggu
Anda dapat mengirim pesan kepada semua orang di ruang tunggu dan memberi tahu mereka.

Hapus Peserta
Setelah Anda menerima tamu pada rapat, Anda dapat dengan mudah memasukkan mereka kembali ke ruang tunggu atau mengeluarkan mereka dari rapat.

Untuk memperlancar meeting di CloudX Meeting, pastikan Anda memiliki koneksi internet yang stabil dengan kecepatan minimal 2Mbps.

Personal Meeting ID (PMI) Anda adalah pertemuan default yang diberikan saat Anda memulai rapat. PMI Anda tidak akan berubah kecuali Anda mengubahnya sendiri, yang di mana membuatnya menjadi berguna jika ada peserta yang ingin menghubungi Anda. Namun untuk pertemuan publik, sebaiknya selalu gunakan Personal Meeting ID rapat baru yang dibuat secara acak. Dengan begitu, hanya peserta yang diundang saja yang tahu cara bergabung dengan rapat Anda.

Anda dapat meningkatkan keamanan rapat dengan meminta password untuk bergabung ke dalam rapat. Fitur ini bisa diterapkan ke Personal Meeting ID Anda, jadi hanya mereka yang memiliki password yang dapat mengikuti rapat.

New CloudX Meeting adalah solusi konferensi video yang dapat digunakan di semua perangkat kapan pun dan di mana pun pelanggan terhubung ke koneksi internet.

Fitur yang didapatkan adalah layanan video conference online dengan berbagai fitur baru dibandingkan CloudX versi sebelumnya, seperti share screen, whiteboard, on-room chat, live streaming, cloud recording, dan live transcript dengan pilihan maksimal 100, 300, dan 500 peserta rapat yang dapat diakses melalui aplikasi CloudX Meeting di Android, Windows, MacOS, dan Web devices Browser.

- Pelanggan korporat dapat mendaftar melalui layanan MyEnterprise (link ke https://myenterprise.telkomsel.com/onboarding/self-serve/cloudx/new)
- Pelanggan korporat dapat mengajukan permohonan melalui Account Manager Telkomsel yang ditunjuk untuk perusahaan Anda
- Jika Anda memiliki Nomor Telkomsel dengan Tipe Pelanggan Korporat, Anda dapat membeli melalui In-Apps Purchase di dalam New CloudX Meeting
 

Setelah pelanggan berlangganan layanan CloudX Meeting, download aplikasi CloudX Meeting untuk perangkat Anda melalui Playstore (Android) atau Appstore (iOS) atau melalui link tsel.me/cloudx. Setelah menginstal, masuk dengan akses pengguna yang diberikan dan pilih menu "Meeting". Ada 2 opsi meeting yang dapat dipilih, yaitu "Create a Meeting" di mana rapat akan dimulai pada waktu yang sama, atau "Schedule a Meeting" di mana meeting akan dimulai pada waktu yang ditentukan.

Anda perlu memperbarui email Anda melalui login pertama. Email ini dapat digunakan sebagai username pada login berikutnya atau untuk reset password, pastikan Anda memiliki akses ke email ini.

Sistem operasi yang didukung:
Android 5.0 atau lebih baru
iOS 11.0 atau lebih baru

Untuk pengalaman konferensi video terbaik dari CloudX Meeting, kami menyarankan untuk menggunakan koneksi internet dengan bandwidth minimal 1,5Mbps.
 

Bagi pengguna Smartphone, diharuskan mendownload aplikasi CloudX Meeting di Play Store atau App Store sesuai link di atas kemudian mendapatkan Meeting Link dan/atau Meeting ID dari Meeting Host. Anda dapat menggunakan kuota data Anda atau Anda juga dapat menggunakan koneksi internet lain seperti Wi-Fi, dll.
Untuk pengguna desktop, Anda dapat membuka link rapat di browser web Anda, maka Anda akan secara otomatis masuk ke Ruang Rapat yang dibuat oleh Tuan Rumah Rapat.

Untuk pengguna Android, Anda harus mengunduh aplikasi Telkomsel CloudX Meeting di Play Store. Di halaman beranda, Anda dapat memilih menu "Join a Meeting". Masukkan Nama Tampilan (Nama Anda) dan ID Rapat (diberikan oleh host).
 

Anda dapat mengatur ulang kata sandi Anda melalui aplikasi CloudX Meeting, klik “Lupa kata sandi” atau Akses melalui https://cloudxmeeting.com dan kata sandi baru akan dikirim melalui email terdaftar.

Ya. CloudX Meeting memiliki fitur konferensi video atau audio yang dapat Anda gunakan untuk mengadakan rapat online.

Rekaman video akan dihapus saat paket CloudX Meeting berakhir. Anda dapat mengunduh dan menyimpan video yang direkam sebelum masa aktif berakhir.
 

- Anggota rapat virtual adalah peserta rapat yang menggunakan aplikasi CloudX atas undangan dari penyelenggara rapat.

- Untuk mengundang orang ke rapat, host harus masuk terlebih dahulu di aplikasi CloudX. Namun, para peserta tidak harus login, mereka hanya perlu menyerahkan ID rapat yang diberikan oleh tuan rumah.

- Paket CloudX dapat digunakan di semua jaringan 2G/3G/4G Telkomsel.

- Kuota Paket CloudX akan digunakan terlebih dahulu, disusul kuota 4G, kuota lokal All-Network, kuota reguler lainnya (jika ada), dan kemudian tarif dasar non-paket.

- Kuota data dari Paket CloudX hanya dapat digunakan untuk mengakses CloudX Meeting.

- Aplikasi CloudX hanya dapat digunakan di Android (unduh melalui Google Play) dan perangkat iOS (unduh melalui App Store).

- Pastikan aktivasi paket Anda berhasil dengan menerima SMS notifikasi. Untuk mengecek sisa kuota, silakan tekan *888# atau akses Aplikasi MyTelkomsel.

- Untuk masuk ke aplikasi CloudX dan menjadi penyelenggara rapat, Anda harus terdaftar sebagai pelanggan korporat Telkomsel.
 

Solusi CloudX Meeting dapat digunakan oleh pelanggan Korporat prabayar (Price Plan Enterprise) melalui CloudX Meeting dalam pembelian pada aplikasi (in-apps purchase).
 

Tidak, skema pembayaran tidak menggunakan skema prorata.

Tagihan dapat dibebankan ke nomor pilot atau ke setiap nomor ponsel.

Pembelian CloudX Meeting melalui in-apps purcase hanya memenuhi syarat untuk Telkomsel Halo Enterprise Employee Paid atau Prepaid Enterprise.

Untuk in-apps purchase, pembelian maksimal hanya satu kali berlangganan per nomor Telkomsel.

Akun CloudX Meeting hanya dapat digunakan dengan nomor ponsel yang digunakan untuk pembelian paket dan email yang didaftarkan dapat diubah melalui portal web CloudX Meeting.

Untuk pengalaman terbaik menggunakan Virtual Background, pastikan perangkat Anda memenuhi Persyaratan Minimum Di Bawah.

Mac OS
Image only without a physical green screen        
macOS version 10.13 or higher
Supported processors
Apple M1
i5 - 2 cores or higher, 6th generation or higher
Note: 6th generation i5 dual-core processor, requires macOS 10.14 or higher
i7 - 4 cores or higher, 4th generation or higher

Image only with a physical green screen        
Supported processors
Apple M1
2 cores, 2Ghz or higher (i5/i7 or AMD equivalent)

Video without a physical green screen        
macOS 10.13 or later
Supported processors (720p video)
Apple M1 (Macbook Air and Pro)
Intel i5 - 2 cores or higher, 6th generation or higher, macOS 10.14 or higher
Intel i7, i9, Xeon - 2 cores or higher, 6th generation or higher
Other Intel processors - 6 cores or higher, Exclude Atom and Y series
Non-Intel processors - 8 cores or higher
Supported processors (1080p background video)
Apple M1 (Macbook Pro only)
Intel i5 - 4 cores or higher, 5th generation or higher; OR, 2 cores, 7th generation or higher, and 2.0Ghz or higher
Intel i7 - 4 cores or higher, 2nd generation or higher
Intel i9, Xeon - 4 cores or higher
Other Intel processors - 6 cores or higher, Exclude Atom and Y series
Non-Intel processors - 8 cores or higher

Video with a physical green screen        
macOS 10.9 or later
Supported processors (720p video)
Apple M1
Intel i5, i7, i9 - 2 cores, 6th generation or higher, Exclude Atom and Y series
Intel i5, i7, i9, Xeon - 4 cores or higher
Other Intel processors - 6 cores or higher, Exclude Atom and Y series
Non-Intel processors - 8 cores or higher
Supported processors (1080p background video)
Apple M1
Intel i5 - 4 cores, 5th generation or higher;
Intel i7 - 4 cores or higher, 2nd generation or higher
Intel i9, Xeon - 4 cores or higher
Other Intel processors - 6 cores or higher, Exclude Atom and Y series
Non-Intel processors - 8 cores or higher

Windows
Image only without a physical green screen        
Windows 7, 8, and 10 (64-bit)
Supported processors
Intel i3 - 2 cores or higher, 5th generation or higher
Intel i5 - 2 cores or higher, 3rd generation or higher
Intel i7 - 2 cores or higher, 3rd generation or higher
Intel i9 - 2 cores or higher, 3rd generation or higher
AMD - 8 logical cores, 3.0Ghz or higher

Image only with a physical green screen        
Supported processors
Intel 2 cores with 2.0Ghz or higher (i5/i7 or AMD equivalent) processor
AMD Ryzen 5/7/9 or higher
Video without a physical green screen        
Windows 7, 8, or 10 (64-bit)
Supported processors (720p video)
Intel i5, i7, i9 - 2 cores or higher, 6th generation or higher, Excludes Atom and Y series, Processor must have Intel GPU, OS must be Windows 10, 64-bit 
Processor must have Intel GPU
OS must be Windows 10, 64-bit
Supported processors (1080p background video)
Intel i5 - 4 cores or higher, 6th generation or higher, Excludes U series
Intel i7, i9, Xeon - 4 cores or higher, 4th generation or higher
Intel CPU with HD 620 integrated graphics requires the following: Windows 10, 64-bit, Driver version 26.20.xx.xx or higher, i7 2 cores; OR, i5 2 cores with major version 26.20 or higher and minor version 7323 or higher
Other Intel processors - 6 cores or higher, 4th generation or higher, Excludes Atom and Y series
Non-Intel processors - 8 cores or higher with 3.0GHz or higher; OR, 12 cores or higher
AMD - Ryzen 5/7/9 or higher

Video with a physical green screen        
Windows 7, 8, or 10 (64-bit)
Supported processors (720p video)
Intel i5, i7, i9 - 2 cores, 6th generation or higher, Excludes Atom and Y series
Intel i5, i7, i9, Xeon - 4 cores or higher
Other Intel processors - 6 cores or higher, Excludes Atom and Y series
Non-Intel processors - 6 cores or higher with 3.0GHz frequency or higher; or 8 cores or higher, AMD - Ryzen 5/7/9 or higher
Supported processors (1080p background video)
Intel i5 - 4 cores or higher, 5th generation or higher
Intel i7 - 4 cores or higher, 2nd generation or higher
Intel i9, Xeon - 4 cores or higher
Other Intel processors - 6 cores or higher, Excludes Atom and Y series
Non-Intel processors - 8 cores or higher with 3.0GHz frequency or higher; or 12 cores or higher, AMD - Ryzen 5/7/9 or higher

Android
Android 8.0 or higher
arm64 processor : 8 cores or higher
3GB or higher RAM
GPU
Qualcomm Adreno: 540 (Snapdragon 835 / Snapdragon SDM835), or higher than 615 (QCS605 or Snapdragon SDM710)
Mali: G series with version G72 or later, CPU must be later than Exynos 9810, Exynos 990, Kirin 980, or Dimensity 1000.
Only the following phone manufacturers are supported:
Google, OnePlus, Oppo, Redmi, Samsung, Vivo, Xiaomi, Huawei

iOS
iPhone 8, 8+, X, or newer models
5th and 6th generation 9.7" iPad
7th generation and higher 10.2” iPad
iPad Pro
Bagaimana cara menghubungi Customer Service jika ada masalah dengan paket atau saat menggunakan aplikasi CloudX Meeting?
Untuk informasi lebih lanjut, Anda dapat menghubungi Layanan Pelanggan Telkomsel melalui 188 atau live chat di portal web CloudX Meeting.